PChome攜手合作玉山銀行，挑戰LINE點數霸主地位

2019-05-07

今周刊/何佩珊

圖片來源 : pixabay

【SmartM解讀】PChome集團與玉山銀行合作發行的玉山Pi錢包信用卡持續加碼P幣回饋，今年發的P幣也許會超過20億。以一點等於一元來看，等於是20億元，P幣或許有機會挑戰LINE Points的發行量。而這將對台灣點數生態圈大戰帶來什麼影響？

趁著中國信託與LINE Pay合作發行的聯名卡LINE Points點數回饋縮水，PChome集團與玉山銀行合作發行的玉山Pi錢包信用卡則是持續加碼P幣回饋。一來一往之下，將對台灣點數生態圈大戰帶來什麼影響？

「去（2018）年到現在短短不到一年中，由PChome各種機制發出來的P幣已經超過8億。」PChome集團董事長詹宏志預估：「今年發的P幣也許會超過20億。」

以一點等於一元來看，等於是20億元。而在此消彼漲的情況下，P幣或許有機會挑戰LINE Points的發行量。

LINE Points在LINE Pay、LINE購物、LINE旅遊、LINE MOBILE等LINE生態圈服務助力下，去年發點量高達47.7億點，不論就消費者認知度、交易量等面向來看，都堪稱是台灣去年最風光的點數平台。

不過一方面去年因為LINE購物、LINE旅遊等多個服務都才剛剛上線，為了力推新事業，LINE砸下不少行銷資源，點數發送可以說相當大方，一定程度上也墊高了LINE Points的點數基期。而今年至今則是還沒看到LINE有類似的大規模點數行銷。

另一方面，堪稱LINE Points點數製造機的中國信託LINE Pay聯名卡，今年LINE Points基本的消費回饋比例已經從2%減至1%。從LINE最新公布的第一季數據可以看到，整體LINE Pay消費力道已有減弱跡象。

業界人士認為，當信用卡的回饋比例砍半，LINE Points發點量恐怕不會只是減少一半，而是可能連帶影響消費者使用這張卡的消費意願，甚至是直接剪卡，那就會是從2%歸零，影響不可謂不大。

相較之下，被網友封為新一代「國民神卡」的玉山Pi錢包信用卡則是趁勢追擊，除了目前仍維持2.5%~4.5%的高比例P幣回饋，最新還宣布連繳交綜合所得稅也可以有1%回饋。以LINE Pay中信聯名卡過去的經驗來看，這對消費者的吸引力相當大。

除此之外，Pi錢包透過和外送平台有無外送合作，一口氣再增加逾三千家餐廳通路，未來有無外送還將扮演Pi錢包重要的地推部隊。

另外這次Pi錢包也宣布和電子禮券公司宜睿智慧合作，推出「拍享券」票券服務，並預告接下來還會和統一時代百貨，以及自家集團的露天拍賣串接，持續擴大使用場景，讓點數有更多產生和去化的管道。

同時Pi錢包營運長韓昆舉預告，在開發水、電、停車與線上、線下零售餐飲支付通路之後，他們下一個重點將會是開展金融服務。不過究竟會是什麼樣的金融服務，他不願透露，僅表示合作對象不會只有銀行，而是從保險到理財，廣泛的金融服務都是可能發展方向。

雖然目前Pi錢包會員數僅約50萬人，落後LINE Pay還有不小差距，但以點數經濟來說，當點數流通量愈大，點數在消費者心中的價值愈高，自然在消費累點和兌點也會更積極。

因此，P幣生態系若如詹宏志預期蓬勃發展，勢必有助於拉升Pi錢包的用戶數、交易量，以及用戶黏性。

而且也如同詹宏志所說，P幣發行量超過20億點的背後，意味的是新台幣超過千億元的交易量。所以受帶動的不會只是Pi錢包，實際上，PChome集團自家的電商平台可能會是更大的受惠者。

當然，目前看來P幣快速崛起的路徑和LINE Points很相似，但如同中國信託LINE Pay聯名卡的高回饋終有落日的時候，目前以玉山Pi錢包信用卡高回饋為主力串起的P幣生態圈，在未來也很可能面臨相同挑戰。

而且在使用者基礎和整體交易量快速擴張的情況下，回饋點數愈多，對於提供補貼的各方，不論是銀行、合作通路，還是PChome集團本身，恐怕也都會帶來不小壓力。

該如何讓點數生態圈長期健康地穩定發展，相信會是PChome集團接下來必須認真思考的問題。

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