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PChome攜手合作玉山銀行,挑戰LINE點數霸主地位

2019-05-07
今周刊/何佩珊
PChome攜手合作玉山銀行,挑戰LINE點數霸主地位
圖片來源 : pixabay
SmartM解讀】PChome集團與玉山銀行合作發行的玉山Pi錢包信用卡持續加碼P幣回饋,今年發的P幣也許會超過20億。以一點等於一元來看,等於是20億元,P幣或許有機會挑戰LINE Points的發行量。而這將對台灣點數生態圈大戰帶來什麼影響?
趁著中國信託與LINE Pay合作發行的聯名卡LINE Points點數回饋縮水,PChome集團與玉山銀行合作發行的玉山Pi錢包信用卡則是持續加碼P幣回饋。一來一往之下,將對台灣點數生態圈大戰帶來什麼影響?
「去(2018)年到現在短短不到一年中,由PChome各種機制發出來的P幣已經超過8億。」PChome集團董事長詹宏志預估:「今年發的P幣也許會超過20億。」
以一點等於一元來看,等於是20億元。而在此消彼漲的情況下,P幣或許有機會挑戰LINE Points的發行量。
LINE Points在LINE Pay、LINE購物、LINE旅遊、LINE MOBILE等LINE生態圈服務助力下,去年發點量高達47.7億點,不論就消費者認知度、交易量等面向來看,都堪稱是台灣去年最風光的點數平台。
不過一方面去年因為LINE購物、LINE旅遊等多個服務都才剛剛上線,為了力推新事業,LINE砸下不少行銷資源,點數發送可以說相當大方,一定程度上也墊高了LINE Points的點數基期。而今年至今則是還沒看到LINE有類似的大規模點數行銷
另一方面,堪稱LINE Points點數製造機的中國信託LINE Pay聯名卡,今年LINE Points基本的消費回饋比例已經從2%減至1%。從LINE最新公布的第一季數據可以看到,整體LINE Pay消費力道已有減弱跡象。
業界人士認為,當信用卡的回饋比例砍半,LINE Points發點量恐怕不會只是減少一半,而是可能連帶影響消費者使用這張卡的消費意願,甚至是直接剪卡,那就會是從2%歸零,影響不可謂不大。 
相較之下,被網友封為新一代「國民神卡」的玉山Pi錢包信用卡則是趁勢追擊,除了目前仍維持2.5%~4.5%的高比例P幣回饋,最新還宣布連繳交綜合所得稅也可以有1%回饋。以LINE Pay中信聯名卡過去的經驗來看,這對消費者的吸引力相當大。
PChome攜手合作玉山銀行,挑戰LINE點數霸主地位

P幣生態系蓬勃發展

PChome電商平台成為受惠者

除此之外,Pi錢包透過和外送平台有無外送合作,一口氣再增加逾三千家餐廳通路,未來有無外送還將扮演Pi錢包重要的地推部隊。 
另外這次Pi錢包也宣布和電子禮券公司宜睿智慧合作,推出「拍享券」票券服務,並預告接下來還會和統一時代百貨,以及自家集團的露天拍賣串接,持續擴大使用場景,讓點數有更多產生和去化的管道。
同時Pi錢包營運長韓昆舉預告,在開發水、電、停車與線上、線下零售餐飲支付通路之後,他們下一個重點將會是開展金融服務。不過究竟會是什麼樣的金融服務,他不願透露,僅表示合作對象不會只有銀行,而是從保險到理財,廣泛的金融服務都是可能發展方向。 
雖然目前Pi錢包會員數僅約50萬人,落後LINE Pay還有不小差距,但以點數經濟來說,當點數流通量愈大,點數在消費者心中的價值愈高,自然在消費累點和兌點也會更積極。
因此,P幣生態系若如詹宏志預期蓬勃發展,勢必有助於拉升Pi錢包的用戶數、交易量,以及用戶黏性。
而且也如同詹宏志所說,P幣發行量超過20億點的背後,意味的是新台幣超過千億元的交易量。所以受帶動的不會只是Pi錢包,實際上,PChome集團自家的電商平台可能會是更大的受惠者。
當然,目前看來P幣快速崛起的路徑和LINE Points很相似,但如同中國信託LINE Pay聯名卡的高回饋終有落日的時候,目前以玉山Pi錢包信用卡高回饋為主力串起的P幣生態圈,在未來也很可能面臨相同挑戰。
而且在使用者基礎和整體交易量快速擴張的情況下,回饋點數愈多,對於提供補貼的各方,不論是銀行、合作通路,還是PChome集團本身,恐怕也都會帶來不小壓力。 
該如何讓點數生態圈長期健康地穩定發展,相信會是PChome集團接下來必須認真思考的問題。

 

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今周刊

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