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團購網站跨步 O2O ,「手機付款」 與 App策略

2014-12-17
Inside 硬塞的網路趨勢觀察
團購網站跨步 O2O ,「手機付款」 與 App策略

台灣團購龍頭,GOMAJI,於團購之外,即將朝O2O跨出重要的一步:GOMAJI夠麻吉卡。Google Play上的大標題,"GOMAJI夠麻吉卡-找餐廳,手機付款享優惠!",其中最重要的關鍵字是「手機付款」。下載App之後,筆者抓了以下三張截圖:

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上圖"手機付款享優惠",然後顯示了一台QR code的讀取機,顯而易見,GOMAJI提供店家機器,消費者付款時就出示App上的QR Code來支付。筆者好友 Fox也提供了在店家實際拍到的機器照片如下:

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App上第二張截圖如下:

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“手機付款”要如何付款?是用你的電信帳單嗎?非也!上圖明示:"費用併入所設定的信用卡帳單",所以簡單地於App中綁定你常使用的信用卡資訊,就以此付款。而除了設定信用卡,這個App也可以加入商家的電子會員卡,支付的同時累積會員卡上的各種會員忠誠計畫,一石二鳥!

而App的Home Screen非常簡潔,上半部是找餐廳,下半部是付款,使用者一目了然,尤其是付款,打開App,一個按鍵,就可完成:

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筆者好友中國信託執行副總劉奕成常說:「有生活,才有支付(or Banking)」,而民以食為天,套一下劉奕成的話在GOMAJI夠麻吉卡上,"有吃,才有支付",非常貼切!GOMAJI已經在台北市上千家餐廳試驗一段時間了,據聞商家與消費者的反應很好。筆者相信這也會給GOMAJI很大的信心,未來可以全力推廣到不限於餐廳的各類實體商店上。

想一下,你的夠麻吉卡App上都有你的信用卡資訊了,只要商家有一台對應的讀卡機,有什麼買不到呢?GOMAJI此舉,不僅是O2O的佈局,也同時跨入了行動支付的服務。但這個App上的說明,只提「手機付款」,頗耐人尋味。App綁定信用卡資訊付款,Uber就是一例,雖然沒有一個機器“嗶一聲”扣款,但也只是扣款機制的不同。GOMAJI隻字不提「行動支付」,然後來看看日前的支付適法立法大戰,看樣子,可能是希望低調一點,不要引起政府相關單位「無謂與無知」的關注!

GOMAJI卡位的時機很好,一個存有信用卡資訊的App,加入合作提供優惠的餐廳,一台讀App機器,行動支付就到位了,還等什麼三大行動業者與銀行業者的手機電子錢包呢?

一個App,一個目的!

筆者日前與GOMAJI行銷副總Rio一起參與一場有關未來手機的生活應用講座擔任其中的講者與demo 產品者時,曾有一位聽眾問Rio,GOMAJI現在團購網的App,有兩百多萬個安裝數,日活躍數是15萬,為何GOMAJI不直接在這個既有的App上提供這個"夠麻吉卡"的功能,就可以把既有的用戶與流量直接導入,而要另外建一個新的App,重新建立安裝數與客戶數?

Rio回答,這是兩個不同目的與市場的服務,放在一起不一定有效果,反而可能會混淆使用者與潛在客戶。筆者很贊同這樣的策略:一個App,一個目的!你怎麼專注在一個目的上來開發設計App,你就會獲得使用者/客戶最直接的回饋。不是說一個App上你已經有龐大的用戶族群,然後對這群用戶你拼命推銷不是當初吸引他們來的功能或服務。Facebook想說用戶一天到晚黏在服務上,要在上面賣東西有什麼困難嗎?結果真的很困難,草草收場,就是一例。一個App,一個目的,You will get appreciation from your customers!

延伸閱讀:團購網風光的背後

原文出處:轉載自合作媒體 Inside 硬塞的網路趨勢觀察

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