互聯網女皇發佈《2019年互聯網報告》— 論電商市場的三大趨勢

2019-06-19

億恩網

圖片來源 : pixabay

【SmartM解讀】近日，有「互聯網女皇」之稱的瑪麗·米克爾，發佈了2019年互聯網趨勢報告，內容涵蓋了從行動裝置到電子商務，以及到科技巨頭之間的競爭，並結合統計數據、趨勢分析和調查研究做了詳細的分析，其中就包括全球零售和電子商務趨勢發展。

簡介：近日，素有「互聯網女皇」之稱的瑪麗·米克爾發佈了《2019年互聯網趨勢報告》。內容涵蓋了從移動到電子商務乃至科技巨頭之間的競爭等方方面面。

如往年一樣，該報告結合統計數據、趨勢分析和調查研究，對這個迅猛發展的世界做了詳細的分析，其中就包括全球零售和電子商務趨勢發展。

美國電商銷售增長速度放緩

報告的第二部分是關於電子商務的發展趨勢，米克爾指出，美國的電商銷售增長速度有所放緩，2019年第一季度同比增長12.4%，高於2018年第四季度的12.1%。實體零售增長速度僅為2%，電子商務在零售市場的份額持續增長，2019年已達到零售總額的15%。

調查顯示，2019年電子商務的增長不僅僅局限於常規的模塊，如線下轉線上銷售或消費者訪問零售商的自有網站購物。相反，米克爾表示，現在越來越多的購物app和服務模式出現，線下零售實現數字化，電子商務目標群體越來越多樣。

以下是米克爾在《2019年互聯網趨勢報告》中列出的電子商務和零售業三大趨勢。

一．時尚和美容品牌在Instagram實現大規模銷售

目前，社交商務已實現規模化。例如，Instagram推出了Checkout電子支付功能，用戶可以直接在Instagram上購買各類品牌的推廣產品。

在Checkout推出之前，各大品牌——尤其是時尚和美容品牌已經通過Instagram實現了規模銷售，現在這項新功能可以讓賣家更加直接地實現這一目標，同時也為消費者帶來更棒的購物體驗。

米克爾將這一髮展歸因於目前的大環境下，即社交和通訊應用與電子商務和購物密切融合。例如，2014年韓國通訊應用KakaoTalk就引入了移動支付和數字錢包服務Kakao Pay，日本的通訊應用Line也在2014年推出了支付服務Line Pay，而最近幾個月Line更是在Line Pay上投入了1.82億美元，並與Visa展開合作，讓Line用戶可以在Line Pay上使用Visa卡付款，哪怕是不支持該服務的地方也可以。

另外Facebook並不滿足於實現在Instagram上購物，它也在慢慢地向WhatsApp引入支付功能。2018年5月該公司首次在印度試點WhatsApp Pay功能，目前正準備向歐洲擴展，其中倫敦將成為WhatsApp支付推廣的重點地區。

WhatsApp Pay不僅僅為消費者帶來新的支付體驗。最近在Facebook的F8開發者大會上，馬克·扎克伯格宣佈WhatsApp將推出新的功能Product Catalogs，讓企業可以在app上更好地展示他們的產品。雖然扎克伯克並未詳細說明它的具體操作模式，但將其與WhatsApp Pay結合，幫助企業通過WhatsApp銷售產品並不是霧裡看花。

現在人們在這些應用程序上花費大量的時間，而將電子商務和支付功能與社交和通訊應用結合是很有意義的。這就好比在熱鬧的廣場上擺攤：為什麼不到大家都在的地方，讓他們一邊社交一邊購物呢？而中國的微信就證明瞭這一觀點。自2015年推出微信支付以來，微信在支付方面取得了巨大的成功，小商戶也可以通過微信銷售自己的產品。

拉丁美洲快遞初創公司Rappi通過數字化管理在市場上突出重圍，目前服務覆蓋地區包括阿根廷、巴西、智利、哥倫比亞、墨西哥、秘魯和烏拉圭。Rappi的聯合創始人表示，儘管拉丁美洲「擁有悠久的快遞文化」，但是多數初創公司都是「效率低，成本高」，不同的零售商要求的配送服務也不同，因此Rappi的理念便是「配送時間不超過30分鐘，價格不到1美元」。

據ZDNet報道稱，Rappi目前正在推出其自有平台，產品和服務多樣，從雜貨和送餐到摩托車租用一應俱全。

另一家成功打開物流市場的公司是印尼電商公司Tokopedia，它最出名的產品便是The Marketplace，這是一個C2C平台，讓個人和小微商戶實現網上開店。該公司創始人William Tanuwijaya表示計劃將印尼1.7萬個島嶼上的所有商家聯合起來，因為這些商家因為高昂的航運成本，無法滿足其他地區的市場需求。

米克爾指出，數字化管理和快速配送需求正在迅猛增長，本土商戶可以通過線上銷售擴大業務，以低廉的價格和快速交付將電子商務推向更多市場。