大大學院 職場趨勢新觀點
【SmartM解讀】地方的媽媽是你的目標客群嗎？現代媽媽透過社群獲得育兒資訊，你知道怎麼接近、怎麼打動他們嗎？本文剖析了這些媽媽的社群行為模式，值得你參考！
生育率低又如何？不容忽視的媽媽族群
根據臉書2019第一季報告，女性比男性使用者多出10%，25到34歲的族群佔比29.7%為最常見。下午1點到3點是臉書使用活躍期，這不就是飯飽後血壓升高的小歇時刻？這不就是小孩在睡午覺的歡樂時光嗎？再累都要滑一下手機，就算很想跟著睡也不想跟社交圈脫節這就是媽媽們的心聲！在臉書主要族群中，女性正經歷身份轉換期，一方面從學生變成上班族，另一方面就是進入媽媽的角色（平均生育第一胎年齡為30.9歲，內政部2018）。
身為一個生活精算師，善用周遭的平台，權衡金錢與時間後得到最大利益，這就是媽媽一職的專業所在。我也必須承認，打從懷孕開始，就開始追蹤多名親子部落客、育兒粉專跟加入社團。成為媽之後，在時間、空間無法自由操控的限制下，臉書更成為我瞭解育兒新知的重要平台之一。
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親子部落客 |
育兒粉絲專頁 |
互助社團 |
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特性 |
部落客藉由分享自己的生活與親子互動，成為讓粉絲嚮往的生活模式。 |
大多數有專業背景，如小兒科或心理醫師，成為媽媽可靠的知識平台。 |
由眾多同性質社友組成，可互相提問或交流產品使用經驗，也是便宜挖寶的地方。 |
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品牌形象 |
美好的、指標性的 |
專業的、可靠的 |
互信的、分享的 |
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產品類型 |
生活用品到嬰幼產品，依照部落客類型跟小孩的年齡而定。 |
以階段學習為主，例如童書、吃飯用具、教具、親子講座……等。 |
二手產品出售或交換為主。 |
需要還是想要？親子部落客的團購消費模式
漂亮的照片搭配文情並茂的文章，部落客一步步編織我們對育兒生活的嚮往。你是否也曾因為某位部落客的推薦而被推坑，買了看似需要但小孩不太買單的產品？不可諱言，我就是跟著部落客的腳步來養孩子，因為相仿的年齡，所以他們推薦的東西對一位新手媽媽來說，都極具吸引力！
對一個沒有彈性時間的媽媽來說，有個人幫你挑選適合的產品（至少他們是這樣說的）是最方便的。然而，時間一久就發現，原來這些看似買到賺到的團購商品，其實還有其他更便宜的選擇。
假設你追蹤的親子部落客夠多，就會發現他們開團的商品大同小異。一件破千元的防踢被，這位沒有跟到團沒關係，馬上其他位就會接著開團。其週期性也是可從中發現端倪，大約每一季都會重新開團一次，不會讓你買不到！
部落客對於知名度低、價錢偏高的品牌商來說是很好的選擇。在這網路搜尋當道的時代，一次與多位部落客搭配也形成了三人成虎效應，讓消費者產生『應該真的好用』、『我以前怎麼沒發現這牌子』、『貴得有道理』的感受。在時間有限、多人勸敗的團購氛圍下，也更容易讓人下手價格偏高的產品。
縱然團購大多數推薦的屬於實用產品，但媽媽們要如何抵抗誘惑，從眾多團購中分辨出需要還是想要，成為每次看到部落客文章時的課題。畢竟美麗照片的框框外可能是成堆的玩具與衣服，有哪個有小孩的家庭能總是乾淨整齊呢？
從專業中尋找慰藉，從慰藉中建立信任的育兒粉專
這一類粉專是每個媽媽必加入的粉絲團，通常是由某位醫師衍生出來的專頁，裡面以分享育兒新知與醫療知識為主。此類專頁為媽媽們的明燈，任何養育疑問都可在此得到解答。此類專頁是對抗婆媽的擋箭牌，育兒偏方百百種，誰說都沒用，搬出醫生警告最有效。
為了維持其專業感，這類的粉絲團不會直接在臉書上推薦或販售商品，通常會在較私人的管道，例如：官方LINE。而說也奇怪，因為其專業的形象，他們所推薦的產品更讓媽媽們深信不疑的買單，畢竟，還有誰比專家更專業呢？
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