交友模式多元化，尚凡搶賺寂寞商機

 

台灣社群交友網站唯一1家上櫃公司尚凡今年一掃頹勢，2018年營收8.3億元，稅後淨利1.9億元，每股盈餘13.48元，都創歷史新高；集團全App總下載次數超過2000萬次，「先前我都懷著歉疚的心，今年終於覺得愉悅，不再對不起股東了。」尚凡財務長張立開心地說。

 

交友的需求一直都在，只是業者提供的方式隨時代演進而不同，例如早期電視節目《來電五十》、《我愛紅娘》，市面上也有婚友社，甚至台北西門町還有人騎著三輪車宣傳「男來店，女來電」。尚凡瞄準交友需求，2003年推出「愛情公寓」網站，因為交友市場向來男多女少，於是以吸引女性為策略，做出市場區隔，成功搶市。

 

近年來，尚凡則察覺到手機App重要性愈來愈高，於是推出iPair服務，也就是愛情公寓網站的手機App版；近年來直播受到歡迎，2017年進一步加入直播聊天功能，成為尚凡業績往上衝的主因。尚凡統計，2017年開始，開播過的直播主共有23000人，甚至有70多歲的阿伯在直播間唱老歌。

 

如果是認真找尋結婚對象，尤其是找第2春的人，則適合用SweetRing的服務。它的特色在於可以先確認彼此的價值觀或生活習慣是否接近；例如婚後是否願意和公婆同住、是否抽菸喝酒、有沒有小孩、宗教信仰等，避免兩人一時天雷勾動地火，閃婚後才發現個性不合，問題愈詳細，配對成功的機率也比較高。2015年5月在台灣推出後，還在美國、印度、墨西哥、印尼、泰國、越南等國提供服務。

 

「愛情公寓」這個品牌已經問世16年，當年使用過這項服務的消費者，現在已經步入中年。於是尚凡2015年11月還推出主攻年輕社群的weTouch服務，它的介面設計注重高質感，也吸引了高顏值的年輕男女。它的規則是，必須雙方互相喜歡，才能聊天。尚凡行銷總監張思渝說，每個產品像是有不同的磁鐵，自然會吸引不同的人進來。（延伸閱讀：百萬阿宅大軍相挺 尚凡股價創新高）

 

創宇數位公司執行長溫慕垚分析指出，尚凡看到了市場的脈動，成功回應了消費者排解寂寞的需求，而且不只是1對1交友，也不一定是單身，可能只是聊聊天，打發時間，尋找感情或情緒的寄託，「尚凡的優勢在於實戰經驗豐富，16年來累積了龐大的數據資料，未來還可以應用在更多地方。」

除了這些線上交友的產品之外，尚凡一四年還和日本東京證交所上市的IBJ公司成立合資公司愛婚活公司（IBT），每個月舉辦60、70場聯誼活動。不信任線上交友或不想打字的人，可以來參加面對面的聯誼活動。愛婚活的聯誼會所設計很周到，例如房間內的椅子讓兩人並排坐著，而不是面對面，避免眼神閃不掉的尷尬。從線上到線下，從年輕到年長，尚凡讓想交友的人可以選擇自己覺得用起來自在的產品。

 

張立說：「我們最重視的是交友效果，會看配對率和回覆留言率。尚凡的收入來自VIP會員收入和直播收入。理論上會員留下來愈久，我們的收入愈高，可是如果會員第1個禮拜就找到對象，我只收到他1個月的會費也沒關係，因為他覺得效果好，就會幫我們宣傳，形成好口碑。」帶來更多商機。（延伸閱讀：不孤獨經濟學 打造一個人的幸福商機）