大大學院 職場趨勢新觀點
年關將近，也是升遷轉職的季節，但公司是如何評斷個人績效，我又該做什麼，讓老闆看見我的能力？2019年，麥當勞人才長梅蘭妮．史丹巴赫首度揭露，無論是身處什麼位階、年紀多大，只要你想成為公司重點培育的對象，就該了解「現代管理學之父杜拉克」的理論！
多數人都期待能扭轉自己的人生，不斷想求改變，但其實你該做的「不是試圖改變自己，因為不大可能成功。而是努力改善自己的做事方法」，才能幫助你和團隊持續創造出最佳績效。
如何設定目標，造就高績效
多年來，科學家研究人類的工作表現，提供許多有助我們直接改善績效的驚人見解，根據科研結論，動機就是我們的核心，也就是促使我們交出工作成果的力量。
我們努力追求工作成果，是因為我們享受自己的工作（內在動機），又或者我們在完成工作之後，可以得到我們重視的某些東西（外在動機），所以目標可以創造動機，幫助你以有益的方式運用動機，再加上目標有固定的一面，幫助集中注意力，激勵我們的神奇力量，這當然有助提升績效！
甚至有科學家證明，一個人表現如何，只有不到三分之一取決於練習時數，你應該要更著重「目標的設定」，因為你對「自我期望」息息相關；只是這就帶出一個問題，設定越多「艱難任務」，越能顯得雄心勃勃嗎？
其實根據科學研究指出，這樣正好適得其反，我們每增加一項目標，投入的精力將越來越少，唯有專注其中幾個目標，才能釐清腦袋，安排好優先次序與後續內容連動，一切轉變才會開始運作。
知道在不同情境下，哪些行為有助你脫穎而出
你知道，某些行為可能帶給你一定的績效優勢，但如果這些行為太常出現、做過頭了頭，它們就可能損害你的工作績效，甚至成為一種「脫軌行為」！
這些脫軌行為以往可能對你大有幫助，如今卻成為一種包袱，令你難以前進。想像一下，有名頑強的行銷女主管，設計出極有創意的行銷計畫，在一種「男孩俱樂部」的環境下，積極推廣她的構想，結果在公司內部快速晉升。
她理所當然相信自己有很好的構想，總是做好準備，替自己的想法辯護，但在她升至公司行銷總監之後，原本的優點卻變成截然不同的脫軌行為。因為對自己的構想非常自豪，往往以自己喜歡的想法，凌駕她的團隊，削弱團隊的創新和承擔風險的動機。她強力倡導的作風，使她成為一名領袖，但如今在公司高層一些成員來看，卻成了自我防禦和不願妥協的表現。
如何保持快速的自我成長，培養最重要的能力
2010年，富豪企業家、PayPal共同創辦人彼得．提爾說了一番話，中產階級家長連忙捂住他們孩子的耳朵，常春藤名高層則驚恐不已，他表示：「聰明的孩子上大學可能沒有好處」，他懷疑正規高等教育的根本價值，甚至還成立提爾獎助金，幫助選擇不上大學的年輕人追逐他們的事業理想。
對此，前哈佛大學校長賴瑞．桑默斯表示：「我認為這十年來最錯誤的慈善活動，是彼得．提爾賄賂年輕人，鼓勵他們不上大學的那個計畫」，認為成功的大學輟學生，如微軟創辦人比爾．蓋茲和臉書創辦人馬克．祖克柏是例外，而非常態，根據數據顯示，沒大學學位的人的平均年收入，比上了四年大學並取得學位的人低了2.4萬美元。
但無論是否必須擁有大學學位才能擁有好品質的生活，兩人的爭論也帶出一個有趣的問題：哪些是讓個人成長最快、最可靠的方法？
其實，成長是你可以控制的，根據科學理論，控制你事業成長的動力，有70%來自你的工作經驗，20%來自你與其他人的互動，10%來自正規教育，這即是「70/20/10法則」，反映許多成功的領導人建立個人事業的過程。
1.確定自己的從／到：直接了當說明當時的狀況，以及必須努力達成的發展目標，唯有釐清自己的發展需求，才能在事業上取得巨大的進展，甚至你應該將自己的「從／到」目標表格拿給其他人看，根據科學研究指出，與我們共事的每一個人，都比我們看自己更準確！
2.獲得相關經驗，建立個人經驗圖：根據「70／20／10法則」，經驗是加快個人發展的重要因素，所以你該經常問自己：「接下來什麼經驗，可以使我的事業以最快的速度，往正確的方向發展？」無論你身處何位，成為高績效人士最重要的一點，永遠都是要盡快累積大量的優質成功經驗。
3.針對自己的能力與行為，取得回饋和前饋意見：經過學習積累之後，你必須將你的重要經驗視為學習機會，從中擠出所有寶貴的回饋與洞見，「除了交出成果，你希望我從這段經驗學到什麼？你認為我學到了多少？」、「根據我的表現，如果我再有類似經驗，你對我有什麼樣的建議？」不斷詢問對方，這些經驗才會顯得有意義！
在職場上，適時假裝一下是必要
或許你覺得「真」而不「假」極為重要，但職場上，你還是要試著嘗試「扮演」你當下應該出演的功能角色！
從來沒有朋友會跟你說：「我巴不得明天就可以不化妝去上班，穿一身鬆垮的運動服，告訴別人我對他們真實的看法。那是真正的我！」每一天，我們都在工作場所假裝，而這有很好的理由，我們的公司和同事需要我們這麼做，他們並不需要我們總是展現真我；他們往往需要我們展現自己「風格化」的版本。
好消息是，你完全可以控制自己如何展現對工作績效最有益的行為，關鍵在於了解為了取得最高績效，我們何時必須展現什麼行為。
所以我們來消除「假裝一下」並不是壞事，高績效人士必須明白自己眼下哪些行為最重要，並且展現這些行為，簡言之，適當地掩藏真我，讓你更能適應不同環境，表現也會更加出色，甚至更多時候，不一定你擅長這件事，但因為願意先從「假裝會」，變成「想像成為那樣的角色」，最後真的變成重要角色。
作者馬歇爾．葛史密斯，人才策略集團創辦人，曾任職美國銀行的副總裁，被列為2019年全球人資科技百大影響力人物之一
（本書擷取《高績效人士都在做的8件事》，麥當勞副總裁暨人才長梅蘭妮．史丹巴赫、Carbon
Black執行長桑特拉普特．米斯拉熱情推薦）
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