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耐得住寂寞,才做得了生意

2014-12-24
億邦動力網
耐得住寂寞,才做得了生意

從去年到今年,「跨境」一詞的火熱程度自然不用多說了。一方面,海外電商、品牌商要來華,另一方面,中國的商家又要尋求「出海」之路。在中國市場駕輕就熟後,中國的品牌商們又瞄上了跨境生意,悄悄將戰線拉到了海外市場。

不過,即便在中國市場做得順風順水,品牌商們想要轉做外貿也並非易事,這其中的苦水也只有嘗過才能真正知曉。那麼,一個中國品牌商在跨境生意上又有著哪些心路歷程呢?一起來聽聽中國某知名互聯網女裝品牌商對跨境這事的看法吧!

以下為商家自述:

 現在,中國品牌要跨境了,難上加難……先來看看兩個不同:「品牌商家和外貿商家的不同」以及「品牌商家的跨境和內貿有何不同」。

一、品牌商家和外貿商家的不同:一個迎合一個聚集

做外貿的人有個群相,就是神秘、低調,不顯山露水,參加行業聚會時,也會對賣的品類諱莫如深。不管是不是真神,有一點是可以肯定的,非品牌商家對於品類的選取是自由的,具有迎合作用,迎合一個潮流,迎合一個國家的習慣,迎合一個空白……所以,他們隨時準備調頭,只做一個抛物線的上升段,而且是前段,甚至是長久的直線。因為他們得藏著,以防其它的外貿商家偷了去。

這種群相,我把它叫做迎合。迎合的好處是靈活、主動、好調頭,悶著聲賺大錢。當然,還得看迎合的潮流大不大、需求大不大、你的秘密保守得久不久等因素。迎合的壞處也是顯而易見的,就是不長久,除非你是某一個行業的壟斷商家。因為處處都是敵人,都是潛在的對手。

有了上面的解釋,聚集自然就是品牌商家了。

品牌商家有自己的品牌,有自己的產品線,有自己的風格,有自己的品牌訴求,有訴說欲望,所以拼命想講故事給別人聽,同時聚集了一批追求香味或臭味的擁躉者。

品牌商的群相是大肆鼓吹、到處講故事。愛情、親情、友情,憤世嫉俗,匠心獨具,情懷……無所不用其極。總之,是要講,而且希望直指人心,然後讓客戶們記住他賣的是什麼,不會變,只會改善。

聚集的好處是穩定性強,而且有了感情和溫度,不像迎合一樣冷冰冰、容易遺忘。產品的穩定性好,並且會持續改善;服務也要好,因為故事不能白講。壞處就是產品單一、品類固定,爆發的時間長、難度大,因為靠的是吸引力,是被動的。而吸引力的表現就是越靠週邊引力越小。

二、品牌商家的跨境和內貿有何不同

這裡所謂的品牌,一定是在內貿上做的還不錯的。因為有了好的產品、好的故事,有了可愛的追捧者,才有了腔調和得瑟。

品牌持續的三板斧包括三方面:一是好的產品及持續的品質改善,二是成熟的品牌行銷,三是巨大而持續的銷量。

那麼品牌商家來做跨境生意會怎樣呢?以上三點又會有什麼變化呢?

1、好的產品及持續的品質改善

這是基礎,但在跨境的環境下你已經不再是品牌了,因為世界人民並不知道你,你和大多數普通外貿商家一樣。你的質高,別人看不到,能看到的只是你的價高。所以退一步說,你的起點甚至比普通外貿商家更低,還沒站上跑道就已經是亞軍了。

2、成熟的品牌行銷

你會想,連我自己都覺得我的品牌還比較弱,怎麼去跟老外講故事呢?但弱也要講,慢慢講,用Facebook講、用VK講、用EDM講,最重要的是要拿產品講。因為只有這樣,對世界人民來說才會有效。

由於文化差異和語言差異,你針對中國人的精心打造的品牌故事,在面對世界人民時必須要改變。可具體怎麼變也得摸索,摸索成針對每個國家的品牌敘述方式,改善成針對每個國家和地區的產品,再通過產品的銷售來擴大客戶群體。不過,這個過程需要時間和一顆耐得住寂寞的心。

3、巨大而持續的銷量

品牌做了跨境生意之後,才會發覺自己的行銷手段是如此之少。似乎唯有用不變的初心,一點點的擴大銷量:用比中國更變態的服務去維護客戶;用一顆美好的心去想像和接觸客戶;用電視上看到的國際新聞去感受客戶……

具體怎麼做呢?客戶想吃中國巧克力,那就買,用自己的團建費去買金絲猴放到包裹裡,並祈禱長途跋涉中巧克力不會化、不會壞。客戶喜歡人民幣,那就送,拿幾張新的小幣塞進包裹,只希望海關不會查處。客戶收到貨不滿意,那就全額退款,並堅信他們能感受到我們的誠意,並在將來慢慢愛上我們。客戶身處戰區,那就多聊幾句、打個狠折,讓他們感受到來自中國的溫暖。

可真是自己都被自己感動了。

 

靜下心想想,品牌商的跨境之路就是這麼難。有沒有意義?意義重大。要不要堅持?一定要!只想說任重而道遠,要耐得住寂寞……

 

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原文出處:轉載自合作媒體 億邦動力網

圖片來源:izquotes

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