大大學院 職場趨勢新觀點
【SmartM解讀】任何視覺少不了的一環就是「字體」，而華康正是台灣文字設計的掌門人。三十年老字號卻在2015年毅然決然開始了品牌形象的轉型之路，目的是什麼？成效如何？本文告訴你！
傳承與創新的開路先鋒
華康，一個最熟悉的陌生人，在過去的光華商場地下室，智慧財產權還不被提倡的年代，華康大補帖是人手一疊，沒有這基本配備別說你懂用電腦！擁有華康等於擁有魔法，變化多端的文字顯示出個人特色，娃娃體，抖抖體，不用說話就可以感受到文字的溫度，印出來的東西就是比別人更精緻一些。
華康於一九八七年，全球第一套筆畫組字中楷書體的問世。一九九五年於美國發表全世界第一套CJK字型，並推出第一部支援亞洲文字日、韓、簡繁體中文等字型的海報印刷機──華康大型中文海報印刷系統。華康一向的低調，卻在各方面默默創新，不僅是台灣政府電子化的推手，
二○○三年又首開台灣線上下載風潮，字型軟體紛紛可於線上通路購得。二○○四年手書風系列──「妙筆生花」上市，是台灣第一套以真人筆跡製作開發的字型軟體。
隨著台灣智慧財產權意識高漲，一個品牌不僅需要內在的實力，更需要親切的外在形象才能讓消費者更願意靠近。在各家新興字型公司出頭之前，華康已意識到嚴謹老成的形象已不能應付現代消費者的需求，並於
2015年做出品牌形象轉型的決定。
第一步：三十年資料累積，修補不如重建的斷腕決心
華康給人的感覺像是日本公司，其實它是道地的台灣企業，一九八八年前瞻性地進軍日本，連續十五年穩坐日本字型市占率龍頭。三十年的累積加上日本與台灣的差異，讓2015網站ＣＩＳ全面改版成為形象轉型過程中最冗長、困難的部份。華康網站除了基本的線上、線下字型、外字，使用者也分為個人與企業版本。網站裡每一張圖片與文字都需要經過台灣跟日本的兩方審核，打開華康首頁即可感受到他們對字型故事的重視，針對不同的字型進行圖片或影片拍攝，藉由畫面傳達出設計理念，讓文字在閱覽的過程中更容易被理解，是華康對於自家產品的尊重首頁傳達出設計理念，是華康對於設計。
想了解一間公司對於網站改造的重視，可以在不同的語言中切換，即可看出不同語言版本下網站的內容豐富度差異。華康網站中文、日語、英文切換順暢，不僅內文，每一張圖片上的文字皆會更換語言，讓使用者切換無礙；如此偌大的網站能做到如此細節，品牌嚴謹的態度在網站中表露無遺。
第二步：字裡行間，再建品牌高度
品牌的傳播除了靠好看的圖片，還需要有說故事的能力。華康的文案力量不容小覷，從2017年掛號情書開始，利用臉書聊天機器人的功能，藉由書信與民眾互動達百萬次，讓2011年才成立的華康臉書迅速累積人氣。
在品牌本身，華康藉由介紹每個字型的特性，用一篇篇貼文撰寫出引人入勝的故事，在官方臉書中可以看到，貼文文案中不時出現的小散文、詩詞皆為華康字型量身定做。
華康更藉由專訪因為文字而存在的各行專家，從電繡、剪紙、刺青等各行各業，連結專業與品牌的印象，進而提升品牌在消費者心中不容質疑的專業地位。
第三步：走出螢幕，與你我貼近的病毒式心行銷
始終存在於螢幕上的字型要如何走入人群、走進每個人的心中？華康利用兩個月的時間，與19位特約回信人合作，攜手台東成功鎮，打造成功郵便局，向全台發出「問成功」的邀約，引起對成功二字迷惘、挫折的民眾迴響。不論是人生洗牌的更生人，或是對該賺錢還是追夢想感到困惑的年輕人，千奇百怪的問題紛紛來信期望得到解惑。此活動讓字型成功從線上走入線下，從網絡走入生活，也只有華康這樣的老品牌能再次敲響每個人心中對文字的嚮往。
華康，一個總是環繞在我們生活周遭的品牌，貨架包裝、傳單海報都可以看到它的蹤影；一個感覺不起眼的產品卻與我們的生活密不可分。此次品牌形象再造無疑是一場持久戰，華康的佈局非常縝密，讓使用者不論從社群媒體還是自家網站都可以感受到品牌的一致性。
或許你會說因為公司有錢才能做出如此規模。的確，做行銷就是需要時間、精力與金錢，每一個文字、每一張圖片都是集結眾人之心血完成。身為老闆的你，是否已做好心理準備投入心力為自己的品牌加分呢？
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