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降低購買溝通成本,搶佔消費市場的實戰心法!你不可不知的品牌行銷致勝戰略

2020-06-03
SmartM大大學院創辦人/許景泰(Jerry)
降低購買溝通成本,搶佔消費市場的實戰心法!你不可不知的品牌行銷致勝戰略
圖片來源 : unsplash
  「明明產品還不錯,銷量卻總是不如預期?」、「砸大錢做廣告曝光,仍無法擴散品牌形象?」身為企業主,你是否經常遇到上述的經營問題?
  過去13年,我接連創辦四間網路公司,打造全台最大口碑行銷平台,看過許多企業因品牌經營不善,導致成長停滯的慘況。以下我將從三大面向,與你探討「品牌行銷策略」的重點,相信對你的品牌經營一定很有幫助!(推薦閱讀:網路時代浪潮來襲,「自媒體」猶如你的名片!3個你該經營自媒體的原因
  

一、品牌定位的重要

  首先你必須了解一個結論「往往賣得最好的產品,都不一定是品質最好的那一個」。許多人都會有一種迷思,就是品質一定要很好,才會有人願意買單,但你說星巴克真的是業界品質最好的咖啡嗎?可能未必,但它之所以能創造龐大的商機,絕大部分要歸功於品牌形象。
  因此,你要從三大利基點下手,搞懂自己的定位、了解賣點,才能做出好的品牌行銷:
  1. 請做唯一:
  我們得先鎖清楚一個「目標消費者」,並成為那個族群心中的唯一,最好是晉升第一。讓他們一到購物商場,首先想到的就是你的品牌,那就越可能獲利。
 
  1. 請做好記:
  根據廣告學原理,每個人一天會接觸到3千多則廣告,各種品牌都想傳遞「買我」的信號,若沒有做出一個好記的區隔,將會被消費者遺忘汰換。所以,琅琅上口的slogan(口號)或logo(商標)利於傳遞,並降低與消費者的溝通成本。
  你永遠要記住「唯有一個核心,才能展開附加價值擴散」,當你講到第三個產品特色,就已經喪失獨特性。
 
  1. 請重複做:
  當品牌一直出現在消費者面前,每天積累印象,就會慢慢成為消費者的一種習慣,或許他現在沒有需求購買,但不代表未來不會有,這時決勝關鍵,就在於消費者會先想到誰?

 

二、品牌行銷的致勝關鍵

  已故破壞式創新大師克里斯汀生的著作《創新的兩難》,曾經提過「第二曲線」:「當有技術產生變革後,原本成功的要素,反倒成為企業的失敗因子。」(延伸閱讀:【品牌轉型】包袱變資產!2020企業接班人布局新攻略
  因此,並非很努力就會成功,而是要找對方法,挖掘自己五到十年的「市場金礦」(即企業優勢),建立一個對手進不來的超強門檻。
  另外,我也認為「市場根本沒有對手,當你認為有,那就表示你覺得自己是第二」,所以你該避免「過度」關注競爭者,因為真正評估你公司價值的不是對手,而是你的顧客!
  就像我們的客服團隊,深信「越理解顧客如何使用你的產品,越能了解痛點」,也會固定每個月電訪學員,因為很多意外發生在了解顧客的同時,反饋才是公司最大的資產。
 

三、盤點品牌資產

  許多人都認為品牌行銷「很燒錢」,但其實問題點錯了。確實做品牌是很花錢,但如果「能預估帶來的收益與回報率」,就是一個很好的投資,也確實能帶來公司正面的形象:
  1. 證明你賺不賺錢:讓顧客想到的第一個品牌,就是你
  2. 證明你值不值錢:越多人選擇你,越有可能搶占消費市場
  3. 市場定位/市場佔有率:降低與顧客的溝通成本,讓人一聽到就想到你家產品的特色

 

延伸學習

 

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