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【網路商家必看】顧客到底從哪流失?善用「像素」設定,追蹤顧客瀏覽軌跡

2020-08-06
SmartM/蕭宇彤
【網路商家必看】顧客到底從哪流失?善用「像素」設定,追蹤顧客瀏覽軌跡
圖片來源 : Pexels
  社群網站當道,無論是實體店家或是網路自有品牌店主,大多都要靠Facebook 投放廣告!但是你知道你投放的廣告成效如何嗎?究竟在哪一個關卡流失顧客呢?
  「Facebook廣告的像素」就是幫你一個檢測的大功臣,讓你迅速看出行銷問題點!

何謂是像素?一定要設定嗎? 

  Facebook強大的分析工具-像素(Pixel),它是一段JavaScript程式碼,內嵌在網站程式當中,就像是安裝在網站中的監視器,隨時記錄著網站內每個人來來去去的狀況,甚至可以讓人得知從Facebook外連至網站的人去了哪裡、買了什麼、花了多少錢。

像素的功能?

1.追蹤廣告的轉換次數:
  它可以協助我們衡量廣告的成效,了解多少人因為Facebook廣告購買網站內的商品。(立即了解:如何建立「排除清單」讓廣告不會出現在奇怪的地方?
2.對網站訪客做再行銷:
  在沒有付費的人流追蹤當中,它可以幫助我們將網站造訪的紀錄蒐集起來,作為我們「自訂廣告受眾」中,「網站流量」的受眾資料庫,成為下次投放廣告時可運用的流量名單。
3.檢討網站流程:
  利用像素記錄追蹤的流量數據,找出整個網站的流程問題,如:很多人從首頁就離開、有些人在商品銷售頁就跳離,這邊我們可以去省思是否是按鈕位置不清楚、需要填寫太多資料等問題阻礙。

如何追蹤像素?

  點擊「查看設定指示」後,看到安裝像素的三個選項,提供給三種不同需求的廣告主來設定像素,分別是:「連結合作夥伴平台」、「自行手動安裝像素程式碼」及「以電子郵件傳送操作說明給開發人員」。選定適合的方式後,即可安裝像素在網站的程式碼中,就能追蹤到顧客瀏覽內容加到購物車新增付款資料購買等事件的數據。
  設定Facebook像素,能幫助業主更精細地分析廣告投放的成效,隨時掌握顧客的軌跡,確保每一波廣告行銷的成效!

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