大大學院 職場趨勢新觀點
企業投入研發新技術的資金究竟有多龐大？台積電已證實，為了因應數位化5G時代和高效能運算（HPC）的產業趨勢需求，接下來的三年要投入美金1000億元，以增加研發產能，過去2019年時，研發費用也曾飆至
29.59 億美元，年增
4%。由此可見，企業每年會投入非常大量的時間與金錢，目的就是為了研發出頂尖的技術，在業界不斷超越競爭者。
但，先進的技術真的都能讓企業獲利嗎？在全力追求研發的過程中，企業往往容易忽略消費者對這項技術的真正需求，導致銷售不如預期。
產品，其實是為了需求而生，需求更是消費者慾望的體現，因此商品想賣得好，就要讓創新與技術回歸到需求本身，才不會白白浪費企業資產。
以下便教你透過研發的需求導向及欲望導向，幫助你花最少的時間與金錢成本，就能讓產品打中消費者的心！
需求導向
探索需求，是技術研發前的第一要務，透過市場調查與數據分析，洞察客戶的痛點和需求，了解競爭對手與自己的優勢與劣勢，評估自身的產品利益點，以作為突破點。（就算公司預算不足，不花錢也能進行研發創新？更多企業經營必備財務思維，都在【幫公司獲利的30堂財務思維課】）
例如：夏普的電視比起三星貴上許多倍，因為它的液晶面板解析度為業界之冠，而三星的解析度較差，但儘管如此，消費者仍較有意願購買三星電視。三星究竟是用了什麼絕招？
三星知道自己在液晶技術上遠遠落後於夏普，因此為了突破困境，他們做了市場調查。根據三星的調查，人眼對液晶螢幕的的辨識度有限，因此三星決定不再竭力追求液晶技術，而是以其他技術面向切入研發，激發消費者真正的需求。最終三星以「輕薄短小」為研發目標，成功以較低的成本，取得市場優勢。
欲望導向
滿足消費者的需求導向後，接著能進一步落實慾望導向的研發。慾望為需求的深處，消費者的需求只是驅使他們購買的第一個動機，而挖掘他們的慾望，可以與消費者產生夠多的連結，讓研發的技術能直指核心，並取得市場先機。
想挖掘出消費者更深的慾望，可以透過問「為什麼」，找出產品還未滿足哪些消費者的深層需求，以全新的觀點研發產品。
例如：在汽車市場，許多消費者會不斷追求設備更完善、乘坐更舒適的車，如各式各樣的休旅車。身為汽車的研發技術部，可以從最簡單的問題反思，像是「為什麼現在有越來越多消費者選擇休旅車？」得出的解答可能是「休旅車提供較大的空間」接著，進一步再問「為什麼消費者需要較大空間的車型？」等等，最後能得知消費者可能是為了家庭、載送小孩父母等，期望能有更舒適寬敞的車，「家庭的幸福與便利」就是休旅車在人們心中能滿足的慾望，未來車商在開發新車種，或是進行銷售時，也能朝這個方面執行。
透過執行以上的需求和慾望導向，能幫助企業在研發產品時，以多元的視角，貼近消費者的欲求，用最少的成本，達成最有效的技術研發！（延伸閱讀：銷售數字亮眼，公司還是沒有錢？「收錢」能力比賺錢的能力更加重要，讓客戶及早付款的財務訣竅！）
延伸閱讀
參考資料
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