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外在環境一變再變,經理人該如何管理,才能超前部署?連續創業家教你5大OKR原則,幫你帶出高效團隊

2021-05-28
大大學院/蕭宇彤
外在環境一變再變,經理人該如何管理,才能超前部署?連續創業家教你5大OKR原則,幫你帶出高效團隊
圖片來源 : Pexels
  近年來OKR管理法風靡各家企業,從Google、Facebook、小米到抖音都在使用,期望透過這個管理模式,為企業創造爆炸性成長。或許大家知道OKR中的「O」是指目標(objectives)、「KR」則是關鍵結果(key results),也寫出了自己的OKR。但你訂出的目標與結果,真的適合嗎?到底有哪些「眉角」需要特別注意,才能看到效果?
  500大企業指定策略顧問許景泰(Jerry),歸納各種常見錯誤與容易忽略的執行細節,精選出5大OKR原則,教你徹底落實 OKR 目標管理,讓團隊績效加倍成長!

1.了解企業的使命

  團隊提出一個OKR時,要共同確認這個目標,與自己的使命切合,唯有確保大家在往同一個方向前進,各部門的配合才會更加順利。
  例如:當企業決定從從實體零售,發展到線上零售時,行銷部、業務部,甚至客服部等部門,都要調整各自的步調,往數位化的方向共同邁進,而非只有單一部門的行動,避免同一家企業各走各的調。

2.要設定時間限制

  建議最好在一季以內達成目標,假使超過一季,整體的檢核時間可能會太長,過程中員工可能會忘了初衷,或是現實情況有所改變,需要重新擬定策略加以應對,因此建議把大的目標,拆成不同的階段,設定每個階段的時間限制,才能保持隨時檢核。(立即了解:試行過OKR卻沒效?破解5大常見迷思與錯誤,教你用正確的方式,帶領團隊成長突破!

3.要有負責人

  一個專案如果沒有負責人,會導致無人願意究責或歸責。而身為負責人,想領導團隊一起完成OKR要做到以下三點:
  1. 每一周定期召開會議
  2. 追蹤組員進度
  3. 確保每個人在OKR裡擁有的資源跟任務。

4.分清楚O跟KR

  目標和結果不同,但許多人會將它們混為一談,導致沒有成效。目標是團隊「為什麼」要做這個行動,也是激發團隊的動力及核心;而結果是最終的成效。若沒有釐清兩者,會導致操作方向的偏誤。
 例如:一個企業的高階的經理人,需要替公司完成一筆融資,以便日後的商業拓展。而「完成融資」很容易被當成OKR的目標,但若更清楚定義,此次的目標應該是「推動近兩年的市場發展」,而非單純完成一筆融資。目標,是要能夠激起團隊的動力,因此「完成融資」,只是幫助公司達成目標的手段,而非目標本身。

5.設定關鍵結果

  建議設定出三個可衡量的項目,作為評斷結果好壞的依據。
  舉例來說:一家學習平台,想將「提升用戶學習成效」作為他們的目標(O),他們便設定出三個可衡量的結果,分別為「降低教材出錯率自8%到4%」、「使用戶滿意度滿意度從8.9 分到9.2 分」、「精準推薦課程給用戶,使每周訂課數從2.2 堂到3 堂」(KR)。如此便能透過這些數字,衡量出當前的課程安排、平台運作模式,是否有實質上提升顧客的學習效果。

  透過落實以上5個OKR的制定關鍵,可以避開無效的目標管理,讓你在最快的時間內,打造卓越的團隊,達成理想的企業目標!

延伸學習:遠距會議該如何有效進行?利用4個高效覆盤和回饋法則,讓團隊迅速達成共識,隨時調整方向,靈活應對變動市場

 

 

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