大大學院 職場趨勢新觀點
美國訓練大師戴爾·卡內基（Dale
Carnegie）曾說：「一個人的成功，15%取決於專業技能，85%取決於溝通協調的能力。」而職場溝通中最重要的技能就是向上管理，因為主管掌管著你的績效、是決定能否升遷的關鍵，若平時能機靈地因應各主管的喜好表現出最好的自己，相信升遷之路就離你不遠了。
但，每個主管個性不盡相同，不論是直屬主管、跨部門的主管或中高階主管都有自己的性格與溝通方式，但不變的是他們需要在高壓下快速處理事情，並帶領大家往前進，幾乎有「α型人格」特徵，主要包含以下四種特色：
特質一：主動積極、衝進十足
特質一：主動積極、衝進十足
特質二：缺乏時間與耐性
特質三：凡是數據導向
特質四：令人生畏、氣勢凌人
要如何成為α型主管的愛將？兩岸百大企業溝通力講師莊舒涵（卡姊）在《讓主管懂你挺你的向上管理課》課程中，傳授「BOSS」溝通法則，讓員工能有效與主管溝通，讓你向上管理時能更順利。
要如何成為α型主管的愛將？兩岸百大企業溝通力講師莊舒涵（卡姊）在《讓主管懂你挺你的向上管理課》課程中，傳授「BOSS」溝通法則，讓員工能有效與主管溝通，讓你向上管理時能更順利。
一﹑Best：思考主管為何要幫助你？雙方好處為何？
每個部門都要向老闆報告績效是否能達標，所以部門主管需要謹慎評估每個專案是否需要投入？投入的成本與效益為何？所以當你為一名員工，在跨部門談合作時，若一開始就能先拋出執行專案對於雙方的好處為何？讓主管更好的評估效益，自然就會想了解後續，因此做好資料研究，談成合作的機率也會提高，先對主管有產生「價值」，主管才會幫助你、在背後挺你。
二﹑Open：開門見山先說結論，再補充理由與如何做
根據《零噪音》這本書指出，職場菁英平均每周花23小時開會，且會議時開門見山以結論帶上作法與理由，加速了解實際狀況、減少誤會。
比如：客戶要求的規格目前廠內製程達不到，要如何處理？是否能請研發高層協助或另外找合作夥伴。
千萬不要只是一昧拋出「問題」，不想動手解決，那公司根本就不需要你。
三﹑Specific：具體數據邏輯，避免談感覺
溝通時，記得提出「具體數據」顯示未來發展潛力，比如：如果達成合作，未來一年業績將提升500萬元，後續還有其他合作機會。如此一來就能增加跨部門主管的意願，替自己上位。
四﹑Safe：展現自信，提升安全信賴感
跟跨部門主管談的時候，要保持自信，確認提供的資訊都是準確的，若對方提到自己疏忽的事也不用緊張，當下向對方說：「謝謝提醒，這部分確實需要考量到，我會盡快確認。」給予肯定的同時，也表現出積極度。
把握「BOSS溝通法則」增加跨部門主管/高層主管好感度、拉近關係讓他能成為你職場上的助力，此方法也可應用於異業合作上，只要能換位思考，讓雙方能共利，自然就能達成雙贏。（延伸閱讀：學習不同情境下應對主管的最佳策略，找出溝通最佳解法，為彼此創造雙贏局面！）
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