大大學院 職場趨勢新觀點
現任微軟CEO薩蒂亞·納德拉於2014年上任後做的第一件事，就是改變微軟原本各自為戰、互搶資源的企業文化，他花了5年的時間，為企業內部建立包容性的文化環境，讓員工願意及有能力與從未共事的部門合作，這樣的改變也讓微軟的股價漲了近兩倍，市值超過2.4兆美元。
跨部門的合作溝通除了能改變一間公司的營收外，還影響了iPod之父於蘋果公司的去留。蘋果公司的前高層托尼·法戴爾，離職後創辦了
Nest，被Goolge收購成了
Googler。以不同身份，在兩大巨頭生存的他，認為蘋果跟Google最大的差異就是在溝通結構：「在Google，我會收到全球各地和我跨部門合作的人的郵件。在蘋果，溝通範圍比較小，相對結構化一些。」
由此可以看出企業文化與跨部門的合作與溝通密不可分。而跨部門的合作當中，最主要在談判與爭取的，就是「資源」。若是一個沒協調好，很容易會造成部門間的衝突，進而影響到產品進度甚至是對客戶的承諾。要想雙方合作無間、有效地達成共識，得先掌握以下的跨部門合作三原則：（延伸閱讀：超過1,000家企業指定的企業高階談判教練—李思恩，教你如何在職場的各種情境下談判與合作，提升自我價值！）
一、反求諸己
首先，你不能一昧地要求別人配合你，大家都有自己的事情要忙，沒有誰是比較特別的。在與其他部門交涉之前，要以內部共識為基礎，看看自己還能做什麼，問自己：「我有沒有盡最大的努力了？」接下來自己的資源、權力無法調配時，才去找其他部門協調。
二、尊重對方
畢竟大家同在一間公司裡工作，雙方是平等的，因此要懂得尊重對方的專業與職權，
他才會願意與你分享訊息跟交換意見。有一點千萬要記住：溝通時不要指示或教導對方該怎麼做！畢竟那個領域他一定比你來得更有經驗，頤指氣使的言論只會刺激對方
、讓對方覺得不高興，若因而踩到對方的地盤，那就別想要求對方幫忙任何事了。
（圖片來源 : Unsplash）
三、互利互惠，共創雙贏
一個有共好精神的企業，整體才能穩定地向上成長，「互利共贏」才是跨部門談判最重要的目標！所以你不能只focus在自己部門的問題與目標，必須也清楚對方在意的是什麼，例如說業務部門會很看重訂單的成交量，而製造部門更在意的是產線的排程與品質控管，雙方的立場不同，若沒有好好地互相理解與協商，則很容易傷了彼此的和氣，甚至是影響公司獲利。（延伸閱讀：執行跨部門專案時，我應該如何爭取資源，協調衝突呢？）
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