大大學院 職場趨勢新觀點
我們都會透過問別人問題來獲取想要的資訊，不論是單純的提問還是深入的訪談，最怕的無非是遇到以下兩種情況：
你問東，結果對方回答西，一直偏題的情況下讓你無法獲得想要的資訊而空手而歸。
又或者，明明訪談時間預定是30分鐘，但對方每個問題都用簡答的方式，讓人一下子不知道如何延續訪問或是臨時想出其他問題。
專訪過超過100位科技財經巨擘和企業領袖的朱楚文講師，在《超精準提問力》課程中，就教你如何順利化解以上訪問時可能遇到的困境，無論是遇到對方回答過於簡短或是答非所問的情況，都可以善用「提問」的力量，來幫助訪談順利地進行下去。ＣＮＮ主持人賴利．金（Larry
King）—訪問過五萬位名人巨星的專訪之王，也說他能歷久不衰的成功祕訣就在於會問問題。
對談者「回答過於簡短」時，該如何應對？
首先可以將提問過程分為「公眾」與「私下」兩種情境。
在有第三人以上的情境下訪問，且對談會被錄影記錄並播出時，就要注意避免使對方陷入尷尬。如果受訪對象的回答不如預期的完整，提問者可以在對方回答的同時寫下關鍵字，以便之後進行追問。或者，可以試著幫受訪者鋪梗以及給提示，引導對方回答或是說出自身的看法。
若是私下訪問且不需帶回太多資訊，訪問者可以將目標放在「建立關係」。用一些small
talks或是好回答的小問題來開啟對話，像是對方身上的穿著、喜好等，可以創造彼此良性的互動，有助於未來更深入的談話。
受訪者面對因緊張而「答非所問」時，該怎麼辦？
若對方回答得文不對題時，切記，不要試著去否定對方的話。你應該先以肯定的語氣表達贊同，接著再從偏題的內容中找到與主題相關的部分，然後再次提問。如此一來，就可以在不破壞氣氛的情況下，讓一切回歸正軌。若是一昧地否定對方，將會造成對方下不了台，甚至是影響後續訪談的情況。
再來，你可以嘗試採取封閉式的提問方式。雖說開放式的問題可以讓對方有較大的發揮空間，但問題太大太廣泛時，受訪者什麼都可以講，也就容易發生偏題的情況。例如你可以問對方說，這個部分你的想法是不是就是這樣？如此一來就可以收斂回答並回歸正題。（延伸閱讀：根據問題的「黃金圈理論」，定義問題目的、擬定精準提問策略，
讓你有效地問出精準方向及目標，擺脫「做白工」的命運！）
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