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「超級企業達人講堂」系列報導(三)-- 行動的力量:激發你的職場當責DNA

2015-02-10
SmartM特約撰稿/溫知新
「超級企業達人講堂」系列報導(三)-- 行動的力量:激發你的職場當責DNA

職涯已經有24年的職業講師謝文憲,在2015年一開始突然對外宣布1500場企業內訓退休宣言,但他的退休不是離開職場,而是朝全新的領域邁進。從人資採購、超級業務到兩岸企業講師,就知道他總是不滿於舒適圈,職場行動力如何不斷超越自我,由他來談論再適合不過。

 

而行動力的關鍵核心是什麼?在SmartM舉辦的「超級企業達人講堂,向A+大師學管理」課程中,謝文憲認為超級行動就是在「最短」時間內,完成「目標任務」數量最多,「品質」最好的能力。也就是行動力最關鍵的3個要素:時間、目標任務、品質。

 

最短時間內完成任務,就要排除浪費時間的10大殺手

 「超級企業達人講堂」系列報導(三)-- 行動的力量:激發你的職場當責DNA

圖片來源:SmartM拍攝

 

除了排除浪費時間10大殺手,還要設定目標任務,也就是KPI評估機制,不同職位有關鍵不同目標任務,因此一個企業、部門在評估成效時,也要因時制宜。最後則是成效的品質,品質有時會陷入數量或質量之間的取捨,謝文憲說其實這兩者是衝突的,所以更需要專業能力來拿捏。

 

何謂當責?超越負責的更上層使命

 

職場中我們常會期許成為一個負責的模範,而謝文憲認為新世代的員工,當機會給你時,第一時間有勇氣抓住才是你的。有時我們以為在工作職場上做到自己滿意程度即可,這代表自我負責的心態,但他說必須再往上一層思考,負責之外更應達到當責目標。

 

當責的定義是:經營「自己」,領導「組織」的過程中,不斷執行「任務」並交出「成果」。負責往往是對自己,執行被交付的任務希望把事情做對,但當責卻是把自己當經理人在經營,給別人承諾以成果為導向,能夠思考任務本質而做對的事。

 

當責公式:當責(Accountability)= 負責(Responsibility)+使命感(Accountable)+展現績效(Get result)。一個當責行動元素中,負責是有心、使命感是有感、展現績效是有用。因此當講師認真上課卻得到普通成績,就是缺少績效,只做到負責而非當責。

 

 
當責與負責的差異

「超級企業達人講堂」系列報導(三)-- 行動的力量:激發你的職場當責DNA

圖片來源:SmartM拍攝

 

當責的應用:選擇,比努力還要重要

 

謝文憲以個人生命經驗,羅列當責行動力的四個應用:機會成本、慎選員工、成就動機、設好目標。尤其是機會成本,在職場、生活各種領域的管理,任何行動就是把經濟學的機會成本納入考慮,做值得做的事,經濟學是選擇的學問,選擇,比努力還重要,但持續努力會讓你得到更多選擇機會。

 

尤其生命有其長度限制,必須注意時間的掌握,行動力不等於莽撞,機會、目標、力道三者並用才是重點。

 
講師簡介:謝文憲 (憲哥)
《商業周刊》網站「職場憲上學」專欄作家、富比士雜誌公布亞洲前50大最佳企業的授課講師,最具影響力的職場訓練大師,連續10年獲《管理雜誌》評選為華語知名企業講師。10年多來,為300家知名企業進行內訓、演講,產業遍及兩岸,至今上課場次已超過1,500場,累積時數已超過9,000小時,學員累計超過65,000人。在2013年,主持環宇電台的「憲上充電站」節目,並受邀TVBS「2100全民開講與黑白相對論」節目,著有《行動的力量》、《說出影響力》、《教出好幫手》、《人生最重要的小事》與《職場最重要的小事》(春光出版)等書籍,《故事的力量》、《千萬講師的百萬簡報課》(春光出版)等有聲書。 
 
延伸閱讀:一天工作效率的關鍵:這20分鐘,你拿來做什麼?

 

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圖片來源:主圖:Alain Limoges(CC Licensed),縮圖:SmartM拍攝
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