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越南電子商務:蓬勃發展下的隱憂

2013-12-11
SmartM 特約編譯 / 林虹秀
越南電子商務:蓬勃發展下的隱憂

2013年的亞太電子商務會議在 11 月底於越南的胡志明市盛大展開,今年有19 個成員國組成了30個攤位,提出最新的科技與資訊觀點以處理解決電子商務問題。在今年的AFACT(Asia Pacific Council for Trade Facilitation and Electronic Business,亞太區貿易便捷化與電子商務理事會)上,台灣團隊 CyberSoft  的安全行動付款系統榮獲電子商務私部門項目首獎。,而公部門首獎由越南獲得。對於想進軍東南亞電子商務市場的台灣廠商而言,這結果給我們什麼啓示?

從越南財政部網站上可得知數據,越南的中小企業已吸納了越南超過50%的勞動力,對國內生產總值(GDP)貢獻率達到40%。越南貿易部副部長 Mr. Vinh 認為,不只  B2B(企業對企業)的貿易模式會在越南逐漸興盛,與外資有良好合作關係的企業將會促進越南的電子商務發展,而中小企業則需要政府支持,以有效達到電子商務的進階應用。

人才缺乏、法規尚未完善

雖然越南官方保證越南電子商務將蓬勃發展,但當中其實存在不少問題,尤其是越南的電子商務人才及法制環境。 事實上多數的越南中小企業只「聽過」電子商務,但卻不知「何謂」電子商務,更別談去發展電子商務了。越南缺乏大量可申請、交換、與發展電子商務的人才。加上電子商務的糾紛調解方式尚未成型,越南的電子商務要努力的空間還很大。

針對上述問題,越南貿易部下的電子商務部門制定了四個主要目標

  • 大企業進行B2B交易,並高度使用電子商務的比例要達70%。
  • 中小型企業要善加利用電子商務,使用電子商務的比例要達90%。
  • 有網上購物的習慣(B2C)的家庭與個人應達15%。
  • 所有的政府合約與採購應在政府的官網上公布,30%的政府採購應在線上進行。

教育訓練、基礎建設、法令制定,需同時進行

要達成上述目標,Mr. Vinh 認為需輔以六項政策,包括:大力持續宣導電子商務並輔以訓練;頒佈完善的電子商務相關法令公文以打造有利電子商務發展的環境;各層級政府單位應擔任領導角色,支持與使用電子商務;以與他國的技術交換為基礎,發展電子商務技術的基礎建設;即時組織與電子商務有關的法令規定執行;同時,越南必須積極參與電子商務與自由貿易等相關事務的國際合作。執行這些政策,可完善許多具體計劃。

其實,2001年到2005年間,越南的電子商務已取得實質進步。在2005年底2006年初加入WTO後,越南的全球經濟整合已發展出有利於電子商務的環境。越南的目標是要讓電子商務達到有競爭能力的水平,而越南在這次大會展現了『達到有競爭能力的水平』的努力成果。但越南的六項政策與四大目標是否可持續進行,則有待後續觀察。台灣在這次大會獲頒兩大首獎,但日後是否能持續在國際間受到肯定,則是我們應自我鞭策的目標。

 

 

圖片來源:http://www.asean-china-center.org/2010-06/12/13346457_31n.jpg

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