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最新文章

  • 社群服務最上道,服務到消費者心坎裡的4大重點

    【SmartM解讀】企業在社群平台上,到底要如何讓消費者族群知道「我們真的在乎你」呢?根據統計,80%的企業認為其在社群平台上提供給顧客的服務令人滿意,然而實際調查卻發現只有8%的人同意,由此可見理想和現實的差異甚鉅,所以企業在社群平台上,要如何讓消費者族群知道「我們真的在乎你」呢?1.越投入社群媒體,效果越好Forrester...
    SmartM/彭書耘
    2017-03-17
  • 蝦皮開始收費,商店街積極搶流失用戶

    【SmartM解讀】蝦皮拍賣靠著不收取任何費用,在拍賣界站穩腳步。如今,蝦皮也開始收取手續費,要如何繼續抓住客戶是蝦皮需要好好思考的。蝦皮拍賣終於要開始收費了,而第一個跳出來積極回應的竟然是商店街。從C2C行動拍賣起家的蝦皮拍賣宣布即將開始收取成交手續費及信用卡手續費,而市場上第一個跳出來「積極」回應的竟不是露天、雅虎,而是PC...
    數位時代
    2017-03-16
  • 光陽機車用「車聯網」,為老品牌開創新商機

    【SmartM解讀】柯勝峯(光陽機車董事長)翻轉過去,以生產技術主導的研發方式,改從消費者角度,決定要推出什麼新產品。KYMCO推出結合「智慧儀表板」的物聯網車款,消費者可透過手機App,挑選自己喜歡的儀表板,並透過創作和個人化服務,打造全世界機車車主社群。柯勝峯是光陽創辦人柯光述的長孫,從基層做起,儘管曾因求學、自行創業「出走...
    今周刊
    2017-03-16
  • 有規則可循的破壞式創新: 你在S曲線上的哪一段?

    【SmartM解讀】破壞式創新,不是打破規則、然後重建這麼單純。辨識自己位於創新路上的哪一階段,善用個人獨特優勢,應用在適合的利基市場上,才有機會征服現在的難題。給想打破限制的你,一個幫助重新思考的邏輯。傳統以「規模經濟」當道的商業模式,市場已經達飽和、甚至開始遭遇瓶頸。近年來,新創公司如雨後春筍般林立,加上變化莫測的環境,市場...
    SmartM/張家瑋
    2017-03-16
  • 阿里巴巴廣告收入超越百度,中國網路巨頭競爭進入新局

    【SmartM解讀】「資訊搜尋上百度、商品搜尋上淘寶」這個讓馬雲佈局了8年的網路行為,終於在2016年開花結果:阿里巴巴的廣告收入,正式超越百度。過去約莫10年以來,中國網路產業的代表企業,非BAT(百度、阿里巴巴、騰訊的簡稱)莫屬,但是這個局面,正逐漸在改變。專攻搜尋引擎的百度,最重要的命脈,便是網路廣告收入,然而,根據中國網...
    黃小升
    2017-03-16
  • 前鏡頭直播左右顛倒怎麼辦?臉書內建直播工具大公開

    【SmartM解讀】前鏡頭畫面左右顛倒的特性,常常讓直播主興沖沖、觀眾卻霧煞煞,其實,臉書直播介面就有工具可以調整,但目前僅限iOS版本可使用。直播正夯,不只直播主,許多企業由於臉書演算法的調整,也紛紛投入直播行銷。然而,你是否也發現,前鏡頭直播左右顛倒的特性,讓自家產品標示也顛倒了?其實,臉書內建就有直播工具可以解決如此困擾,...
    SmartM/杜宜芳
    2017-03-16
  • 蝦皮4/17起開收手續費,賣家需付成交價至少0.5%

    【SmartM解讀】消費人次突破800萬,用戶成長之際,蝦皮的組織成本也逐漸增加,收取費用顯然是生存下去勢在必行的一步。一直以來以免運費為主打亮點的蝦皮拍賣,宣布將在4月17日起收取手續費,收取金額以成交價的0.5%計算,單筆金額手續費上限50元,若以信用卡交易,手續費則是1.5%。經濟日報報導,蝦皮4月17日起收取成交手續費,...
    SmartM/杜宜芳
    2017-03-16
  • 線上教育平台Hahow,運用社群交流+才藝交換,上架你的才華

    【SmartM解讀】「Hahow好學校」強化社群交流,瞄準華語市場,未來將利用互動式社群機制,讓教學者進行「客製化的輔導」,同學之間彼此交流和反饋,達到共享經濟的精神。一項拿手才藝、一門專業知識,只要你願意傾囊分享,或許就是別人求之不得的珍寶。在資訊爆炸的年代,內容未必不值錢,只要能精準命中特定族群的需求,商機自然來。純粹好玩,...
    財訊雙週刊
    2017-03-16
  • 新零售時代,電商開講》張智翔(果物配執行長):客製化、物流提升,將線下客帶到線上

    【SmartM解讀】張智翔認為,為消費者省去到門市購買的時間,就是線上提供的價值,相反地,習慣在線上購物不出門的人,要往線下就比較困難。SmartM新零售時代專題:電商輝煌時代已過,對於新零售,各家電商的想法與觀察為何?此次專題邀請愛上新鮮執行長張右承、果物配執行長張智翔、早餐吃麥片執行長巫宗融,一同分享對於新零售各自的看法與見...
    SmartM/杜宜芳
    2017-03-16
  • 資訊圖表》FinTech投資分析,美國領先、中國搶進,保險科技最被看好

    【SmartM解讀】在火熱的FinTech發展上,美國仍居領先,但中國正快速崛起,而保險科技,則是繼線上借貸、區塊鏈之後,下一個最被看好的FinTech應用。近年來,備受矚目的FinTech(金融科技)應用,正進入第二階段發展,由「策略併購」進入「創投主導」。根據KPMG《2016全球FinTech投資分析報告》(完整報告下載:...
    SmartM(撰文:黃小升、製圖:符思佳)
    2017-03-16