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新書搶先看》孫總裁:策略不靠直覺,靠確實的數學思考
集中增加「顧客人數」,一口氣衝上冠軍 「三次元經營模式」的第一階段是「增加顧客人數」。無視顧客單價和成本,一開始總之就是要專注於讓顧客人數最大化—就算收支變成赤字也無妨。在事業成立期,即使必須花費很大的成本,也要使顧客人數一口氣增加到該業界的第一名。這就是孫總裁的衝刺方法。 三位名師聯手,每本書18分鐘直播領讀,把整本書精華以...
2018-06-10
三木雄信
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新書搶先看》「完美」思考力,提升自信與工作品質
要求完美的姿態能帶來自信 從年輕時開始,我就把「貫徹完美主義」當成自己的格言。 開始強調「貫徹完美主義」的原因,部分是基於我本身的個性,也有來自從事研究開發工作的經驗。 當你挑戰根本沒人做過的研究開發工作時,因為沒有實驗資料等可以比對,只能自己親自用雙手摸、雙腳踩來確認,所有的事物都只能靠自己去驗證然後繼續做。也就是說把自己當成...
2018-06-08
稻盛和夫(Kazuo Inamori)
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新書搶先看》5步驟,刻意練習你的深度職場力
刻意練習你的深度職場力 把刻意練習套用在職涯上並非易事。我參考了刻意練習的研究文獻,並從成功人士的故事裡汲取經驗,設計出套用這項策略的步驟。 三位名師聯手,每本書18分鐘直播領讀,把整本書精華以觀點、重點、系統方式,快速升級認知和開啟全新視野。立即點擊報名:「許景泰x貴婦奈奈x謝文憲・100本商戰直播讀書會」 步驟一:判斷你處...
2018-06-02
卡爾‧紐波特Cal Newport
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新書搶先看》4點訣竅,向川普學情緒說服
1.尋求社會認同(「許多人都在說……」) 川普喜歡告訴我們,許多人認同他當時告訴我們的事,這是利用「社會認同」進行說服的例子。人們認為,如果有很多人都這麼說,就一定是真的。以川普的例子來說,他可能誇大認同自己說法的人數,但是誇大其詞並不會讓他受害。如果你懷疑是否真有那麼多人認同川普的說法,並且深入探究,就一定會發現確實有一...
2018-06-01
史考特.亞當斯(Scott Adams)
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新書搶先看》細節,決定品牌成敗
其實,最棒的服務補救方式可能是從小地方做起,顧客還沒發現失誤,服務補救就能拉近與顧客之間的距離。 我們跟大家都一樣,很喜歡客服界流傳的一些大手筆的故事,比方說:向來沒賣輪胎的諾德史東百貨(Nordstrom)為了貫徹顧客至上的政策,即便顧客拿輪胎來退也照單全收。這些故事有助於訓練員工,也能協助企業讓聲名遠播。不過,我們也欽佩...
2018-05-26
李奧納多.英格雷利、麥卡.所羅門
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新書搶先看》行動支付聯手電商,讓市場越做越大
行動支付,指使用手機、平板電腦等行動設備進行支付的手段。行動支付市場近年來發展迅連。根據阿里巴巴2016年財務年報的披露,其電子商務業務中,63%的成交額來自行動端,而這一資料在2012年僅為7.4%,在2015年僅為30%。 三位名師聯手,每本書18分鐘直播領讀,把整本書精華以觀點、重點、系統方式,快速升級認知和開啟全新視野...
2018-05-25
肖璟
電子商務
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新書搶先看》別承諾給不了的顧客期望值
一家生意相當不錯的手搖杯飲料店,近期將義式濃縮咖啡加入飲單中,希望提高店內飲品的多元性。為了增加買氣及來客率,促銷期間大杯咖啡一律買一送一,因此吸引了不少來排隊嚐鮮的客人,平常喜歡喝咖啡的我,也不免俗的來湊湊熱鬧。 三位名師聯手,每本書18分鐘直播領讀,把整本書精華以觀點、重點、系統方式,快速升級認知和開啟全新視野。立即點擊報...
2018-05-20
紀坪
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新書搶先看》兼職創業夢,放下「可是」才能「成事」
你身邊有沒有這樣的朋友?想減肥,「可是我很愛喝飲料」;想健康,「可是我就是沒辦法早睡」;想運動,「可是我好懶」;想創業,「可是我什麼都不會」;想改變自我,「但是我已經這樣一輩子了」。我擔任創業輔導講師的那幾年,很驚訝的發現,這樣的人還真不少。 三位名師聯手,每本書18分鐘直播領讀,把整本書精華以觀點、重點、系統方式,快速升級認...
2018-05-19
凱若 Carol Chen
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新書搶先看》如何成為吸引消費者的顧客引導設施?
你知道2011年12月在東京都代官山開幕的「蔦屋書店」嗎?藉著嶄新的書店經營概念,目前也相當受歡迎。 不像一般書店裡書籍整齊擺放,蔦屋書店展現了書籍陳列和擺設配置上的巧思,店內氛圍甚至讓人想稱之為「藝術空間」。明明是書店,卻宛如一家酒吧餐廳,不僅在天花板照明燈下方,設置了寬大而奢侈的沙發區,還擺設了鋼琴。當然,書店中也一併設...
2018-05-18
榎本篤史
職場競爭力
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新書搶先看》AI人工智慧將釀全球失業潮?不想被取代,請找一生熱愛的工作
了解到人類生活隨著虛實整合,無可避免必須與駭客正面交鋒後,我思索著未來世界的樣貌,而大數據權威教授荀伯格畫出了藍圖,未來寶藏深埋在看不見的資訊垃圾堆中,已有一群拓荒者試著分析出對人類有用的價值。只是我萬萬沒想到,這群開拓先鋒中,原來夾雜著為數不少的機器人,正以驚人的速度吞噬巨量資訊、自我學習升等,變身成比人類強上好幾倍的怪物。...
2018-05-13
朱楚文
職場競爭力
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新書搶先看》決策原則:可信度加權,推理過程是關鍵
在一般的組織裡,大部分的決策要不是出於獨裁,由領導人自上而下做出,就是出於民主,由每個人分享意見並把得到最 多支持的意見付諸實行。兩種決策系統都不盡理想。這是因為最好的決策要靠創意擇優以可信度高低來形成,由最能幹的人和能獨立思考事實、知道要怎麼做的人,來努力化解歧見。 能力較強的決策者在意見上的加權重於能力較弱的決策者。這就...
2018-05-12
瑞.達利歐
職場競爭力
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新書搶先看》痛點商機:陳俊聖專注未來亮點,帶宏碁走出糾結黑暗
跳過問題,宏碁靠專注而逆轉勝 美國3C連鎖通路Micro Center的採購副總裁炯思(Kevin Jones)讚譽:宏碁是過去幾 年改變最大的 品牌! 如今,宏碁不再只賣低價產品,平均銷售價格從兩百美元提升至五、六百美元,五百到一千美元的產品在通路也賣得動。 現任宏碁董事長陳俊聖,在接手宏碁全球總裁暨執行長前,宏碁毛利率僅有...
2018-05-11
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