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社群經營

  • 「創意」是成功關鍵!3個案例,看社群小編如何提升互動率

    【SmartM解讀】創意是吸引粉絲互動的關鍵,經營粉絲專頁,Spotify、BenQ、Yahoo分別從客製化訊息、時事、活動三面向發揮創意,值得品牌參考。 衡量粉專經營成效時,除了按讚數,粉絲互動率也是一個很重要的指標。據市調公司 Forrester Research 統計,與粉專互動並體驗良好的使用者,有54%的機率,會在一年...
    2017-11-20
    SmartM/林孟嫻
  • Facebook Messenger升級,4點無縫接軌官網與聊天室

    【SmartM解讀】Facebook Messenger版本升級,將為零售商與客戶間對話帶來新體驗。無縫連結的方式使同樣的對話能在自家網站、Messenger間來回切換,不僅回覆更迅速,還能有效提升雙方聯繫。 Facebook已經透露了一些與新版本相關的細節, 該版本帶有較高水平的聊天插件。它可以讓網站的訪問者在不離開該網站的情...
    2017-11-17
    億恩網/雷景
  • 電商如何用LINE@行銷?4個方法,有效串接O2O

    【SmartM解讀】LINE@生活圈自創立以來持續增加新功能,於2017年11月突破百萬帳號,透過LINE@行銷,店家可掌握分眾訊息、支付、LINE Beacon與Messenger API應用。 LINE@生活圈於2017年11月突破百萬帳號,功能也逐步多元。自2014年推出LINE@生活圈後,LINE@陸續加入圖文訊息、集...
    2017-11-15
    SmartM/杜宜芳
  • 經營品牌形象一定要懂!3招攻略,妥善處理公開的負面留言

    【SmartM解讀】公開的負評留言關乎大眾觀感,懂得同理、公開處理並承擔責任,品牌形象才會在顧客心中留存。 網路評論對品牌名聲及產品銷量有著舉足輕重的影響。據市調公司 Dimensional Research 統計,90%的消費者會在決定購買行為前,上網查看該品牌和產品的相關評價,其中,86%的顧客會因為看到負面評價,而降低自己...
    2017-11-14
    SmartM/林孟嫻
  • 企業行銷利器再加一!Facebook Messenger行銷4招大公開

    【SmartM解讀】隨著Facebook陸續開發商業應用相關功能,Messenger已成為企業新型態行銷工具,其不僅比電子報帶來6倍點擊率,還能透過廣告功能即時行銷、與消費者一對一互動。 全球社群龍頭Facebook的月活躍用戶於2017年6月突破20億,佔世界1/4人口,較網際網路使用人數的一半還多。受利於母公司遍布世界各地...
    2017-11-13
    SmartM/謝欣樺
  • 下廣告不再憑感覺!一次了解,FB廣告像素3大功能

    對投放Facebook廣告來說,「像素」是一定得要了解的廣告工具。簡單說:像素就如同Facebook幫網站架設的監視器。 這個監視器,可以協助衡量投放在Facebook上的廣告成效。讓廣告主知道,有多少人因為Facebook廣告而造訪網頁,或是有多少人因Facebook廣告造訪後,實際下訂單購買網站內的商品。 如果在Fa...
    2017-11-09
    SmartM/李欣岳
  • 讓流量變現!4個Instagram銷售秘技,有效提升投資報酬率

    【SmartM解讀】Instagram每月活躍用戶突破8億人,不僅是當紅社交平台,也是企業行銷的一大利器。Harcourt Health創辦人Melissa Thompson提出4大方法,從社群凝聚力、付費廣告、商品購買標籤、超連結下手,將助企業獲得高投資報酬率,實際提升銷售。 臉書宣傳成效逐漸下滑,不少企業、品牌紛紛轉戰年輕...
    2017-11-09
    SmartM/鄭伊庭
  • 善用搜尋與商務功能,Instagram也是企業行銷利器

    【SmartM解讀】Instagram已經不再是只能分享照片的社群平台!若妥善運用搜尋功能、新導入的商務工具,企業也能藉由Instagram成功行銷。 日前,Instagram發表其日本國內的每月活躍用戶數已由去年的900萬用戶,顯著成長至1600萬人以上。而Instagram也不再只是單純分享照片的社群網站。最近,Insta...
    2017-11-07
    i-buzz口碑研究中心
  • 社群經營像跑超馬!為自己累積里程數,品牌該堅持的3件事

    【SmartM解讀】社群經營是條無止盡的路,面對不斷變化的環境,不變的經營方式,需要創造自我特色、結合即時資訊與了解用戶在線時間。 社群媒體成為行銷主軸,徹底改變了消費者與企業的互動方式,如此改變不只是一時流行,而是一股趨勢。自社群蓬勃發展至今,人們使用社群媒體交換訊息已成為趨勢,這樣的趨勢儘管能為品牌增值,但用於商業獲益則需...
    2017-11-07
    SmartM/黃靜涵
  • 掌握最新脈動!2018年10大社群行銷趨勢大公開

    【SmartM解讀】社群媒體趨勢變化多端,品牌還在猶豫要如何制定2018年行銷方向嗎?以下公開10大社群行銷趨勢,助企業迎來下一波成長。 2017以來的社群行銷趨勢,社群媒體的功能可說是「突飛猛進」地快速發展,的比如Facebook開放了直播功能,Instagram先是模仿Snapchat開始限時動態功能,接著開放品牌可以在限...
    2017-11-03
    TRANSBIZ/Doris Lin
  • LINE Login升級2.1版,預計明年推社群整合系統LINE SQUARE

    【SmartM解讀】以串連所有事物為企業願景,LINE宣布LINE Login正式升級2.1版,同時預告明年推出社群整合系統LINE SQUARE。 LINE以「串連」為核心發展,在LINE Taiwan TechPulse 2017大會上,宣布系統的最新調整與未來規劃。大會中,LINE宣布LINE Login升級為2.1版,將...
    2017-11-03
    SmartM/杜宜芳
  • 臉書也看中!從TBH被收購,3點解密Z世代社群需求

    【SmartM解讀】「天然數位化」的特質,讓Z世代成為推動未來趨勢的重點,Facebook搶先出擊,收購匿名社群TBH,欲擴大社群影響力,對於企業而言,唯有精準掌握Z世代,才能量身打造適合的服務,藉此創造商機。 繼嬰兒潮世代、千禧世代後,Z世代成為改變趨勢的關鍵。Z世代,指的是1995年後出生的族群,從小被科技、網路圍繞、精通...
    2017-11-02
    SmartM/鄭伊庭
處理中