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電商心法

  • 因行動裝置推波助瀾,消費者網路購物更頻繁

    根據 UPS 和 comScore 進行的最新研究顯示,2016 年超過半數(51 %)的受訪者曾網上購物,比 2015 年(48 %)和 2014 年(47 %)持續穩定增長,規劃增加購買的管道有桌上電腦/筆記型電腦(32 %)、智慧型手機(25 %)、平板電腦(24 %)和實體店面(11 %)。 網購消費者受到自由靈活送貨...
    2016-08-29
    酷哥康 sir
  • 小心你的「主觀意識」影響研究消費者結果,2大常見的錯誤觀念

    隨著數位行銷的崛起和發展,傳統專案式行銷管理的經驗和產業個案不再是了解消費者的萬用工具。當專案管理的進度無法跟上市場變動的速度以及消費者偏好的波動,如何掌握趨勢並且揣摩消費行為成為每一位行銷人的無解的難題;在這個沒有絕對公式的行銷結構底下,消費者背景敘述(Buyer Personas)應運而生。 簡單來說,消費者背景敘述是一種...
    2016-08-23
    SmartM/白晨佑
  • 品牌也需要被討厭的勇氣?品牌被討厭的成本,可能比想像中高

    根據 Sprout Social 的調查發現,雖然大多數消費者(85 %)對社群平台上的品牌有印象,60 %的消費者都惱火品牌張貼的東西,覺得他們很難看。調查發現,社群媒體已經超越了單純的宣傳平台,當品牌無法滿足消費者預期,恐怕會失去他們的觀眾,甚至降低品牌忠誠度和銷售。 調查發現,可喜的是,75 % 的消費者因為看到社...
    2016-08-22
    酷哥康 sir
  • 重視顧客消費決策過程,3招走進客戶的心

    根據印度最大的軟體公司Infosys的調查,86%的消費者認為個人化是影響購買決策的因素之一。客戶總是希望企業能夠明白他們的心思,即便他們更換不同裝置或通路,也想要獲得自己需要的產品或資訊。企業若想要在每個階段加強和客戶的親密性,增加互動並影響購買決策,創造一個少見的顧客體驗旅程會是一個方法。自動化行銷公司Invoca的內...
    2016-08-09
    SmartM/王聖安
  • 一篇文章,了解中國社群經濟的前世今生

    智慧互聯網發展推動了社群經濟、改變了互聯網經濟早期拼規模、拼流量的模式,隨著智慧硬體成為萬物互聯的工具,在智慧互聯網時代誰掌握了「連接」的技術和管道,誰能構建智趣社群並能運營好社群,誰就是商業的主宰,2016年將是社群經濟的大發展之年。 智慧互聯網是以物聯網技術為基礎,以視像技術為支撐的平臺型智慧硬體為載體,結合雲計算與...
    2016-08-08
    億邦動力網
  • 【一分鐘回顧】本週電商大事7/31~8/6

    跨境電商通關,擬就源管理 財政部關務署規劃跨境電子商務貨物通關制度,擬新增報關管道「就源管理」,以源頭管理貨物訂單、支付金流、貨物運送等三方向,初步計畫由電商平台業者規劃電商通關平台。(摘自媒體:聯合新聞網) 日通、阿里合作,跨境電商運費便宜3成 許多中國人鍾愛日本商品,也形成龐大的跨境電商需求。日經中文昨(2)日報...
    2016-08-06
    SmartM社群媒體部整理
  • 下預算前停看聽,下半年度5大B2B行銷趨勢

    網路的普及和眾多社群平台的興起加快了資訊傳遞的速度;這意味著客戶能夠快速地從市場中接收反應,2016年進入下半年季度,企業在檢視上半年收穫的同時,也別忘了持續關注新趨勢;LinkedIn B2B 部落格透過數據的走向和指標,整理了五項行銷趨勢,提供企業在投入B2B行銷預算之前一個參考。 1.銷售業務優化 Highspo...
    2016-08-02
    SmartM/白晨佑
  • 【一分鐘回顧】本週電商大事7/24~7/30

    台灣網購電話詐騙占31%!警政署與Whoscall攜手反電話詐騙 台灣每年約有兩萬多件電話詐騙案,有31%來自網路購物個資洩密,風險最高!內政部警政署刑事警察局找上Whoscall合作,針對可疑國際電話號碼、異常電話號碼格式和0800來電號碼等異常電話提出警示,將報案確立的資料庫分享給Whoscall,阻止這些詐騙電話影響使用...
    2016-07-30
    SmartM社群媒體部整理
  • 【一分鐘回顧】本週電商大事7/17- 7/23

    台灣臉書下半年將著墨跨境電商及女性創業 Facebook大中華區董事總經理梁幼莓指出,台灣是非常重要市場,智慧手機滲透率逾9成,在這行動年代對FB來說,在台灣能更好的連繫,同時,台灣有98%人有使用跨螢幕,是很好的趨勢。(摘自媒體:蘋果日報) 跨境電商普及,我規劃通關制度 國外業者銷售貨物或勞務給我國人,依法都要課營業稅;...
    2016-07-23
    SmartM社群媒體部整理
  • 網路行銷好難做?3招運用點擊流量找出好顧客

    若你嘗試分析任何發生在線上的交易或行銷活動,都得面大量的數據。儘管面對數字令人頭痛,但數據在瞭解「顧客行為」中扮演了重要的角色,尤其是點擊流量(Clickstream)的使用與分析,對於行銷人來說是一個非常理想的參考工具,這是因為點擊流量基本上就是顧客在線上的「實際點擊數」和「網站瀏覽偏好」的數據,換句話說,這能夠幫助你更暸解顧...
    2016-07-20
    SmartM/陳星蓉
  • 【一分鐘回顧】本週電商大事7/10- 7/16

    跨境電商挑戰各國政策、產業 全球跨境電商消費成長,意味全球零售業者透過跨境電商面向全球市場,所面臨的挑戰可能更勝於機會。不僅平台業者積極布局、各國政府也大力推廣,使電商競爭躍升國際大戰。(摘自媒體:中時電子報) 跨足B2C電商物流服務,遠傳斥資三千萬打造「新一代物流中心」 遠傳斥資三千萬跨足B2C電商物流服務!遠傳今日與子...
    2016-07-16
    SmartM社群媒體部整理
  • SmartM電子商務學院》品牌是否該投入行動電商?91APP跨裝置經營電商的3大思考

    行動商務於2015年開始崛起後,重重衝擊全球電子商務市場。各大拍賣、商城等個形式的平台也紛紛推出App、行動版網頁,開始以「行動」為未來發展的核心考量。消費者的行為已經改變,企業勢必得加快腳步跟上趨勢。 不僅如此,除了電商平台之外,實體店鋪也必須將行銷觸角拓展到行動裝置上,才能有效導客。另一方面,隨著越來越多的電商企業進...
    2016-07-06
    SmartM/程倚華
處理中