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電商心法

  • 電商期望再創業績新紀錄,讓舊客一再回頭才是正解

    在電子商務的發展中,顧客銷售體驗變成了商品銷售之外最重要的行銷目標之一,行銷人員開始分析顧客的各種行為,讓彼此成為可以長期發展的「關係」,創造獨特的個人化體驗流程,延長顧客生命發展週期;個人化服務對於電商產業而言,有三個重要的原因。 1.顧客回流率對營收有巨大影響 根據80-20原則,企業未來80%的收入來自原本20%的顧客...
    2016-09-01
    SmartM/楊芷盈
  • 美國「創業簽證」即將成真,成為吸引創業家的超級磁鐵

    美國移民局(USCIS)8月26日發布新聞表示,已研議移民新規則草案,給予符合條件的外國企業家最長5年的「創業簽證」, 此政策是歐巴馬政府早在 2014 年提出的移民改革法案之一,法案當年通過了參議院,但最終被眾議院截住,沒有得到批准。 此次新規則草案的作用和優勢在於,移民局可以使用現有的行政權力,准許外籍創業者進入美國停留更...
    2016-08-31
    SmartM編輯部
  • 切入消費者零碎時間,3步驟提高對品牌依賴度

    隨著網際網路世代的來臨,人手一支手機已經成為這個世代的標誌,生活、工作和手機產生了密不可分的連結。根據市調機構eMarketer的統計和預測,從2013年到2017年期間,全球手機的普及率從61.1%上升至69.4%。過去人們普遍固定一天中某個完整時段利用桌機上網,現在的上網時間則變成零碎和短暫的區間,例如上班族等捷運轉乘的空檔...
    2016-08-29
    SmartM/白晨佑
  • 因行動裝置推波助瀾,消費者網路購物更頻繁

    根據 UPS 和 comScore 進行的最新研究顯示,2016 年超過半數(51 %)的受訪者曾網上購物,比 2015 年(48 %)和 2014 年(47 %)持續穩定增長,規劃增加購買的管道有桌上電腦/筆記型電腦(32 %)、智慧型手機(25 %)、平板電腦(24 %)和實體店面(11 %)。 網購消費者受到自由靈活送貨...
    2016-08-29
    酷哥康 sir
  • 小心你的「主觀意識」影響研究消費者結果,2大常見的錯誤觀念

    隨著數位行銷的崛起和發展,傳統專案式行銷管理的經驗和產業個案不再是了解消費者的萬用工具。當專案管理的進度無法跟上市場變動的速度以及消費者偏好的波動,如何掌握趨勢並且揣摩消費行為成為每一位行銷人的無解的難題;在這個沒有絕對公式的行銷結構底下,消費者背景敘述(Buyer Personas)應運而生。 簡單來說,消費者背景敘述是一種...
    2016-08-23
    SmartM/白晨佑
  • 品牌也需要被討厭的勇氣?品牌被討厭的成本,可能比想像中高

    根據 Sprout Social 的調查發現,雖然大多數消費者(85 %)對社群平台上的品牌有印象,60 %的消費者都惱火品牌張貼的東西,覺得他們很難看。調查發現,社群媒體已經超越了單純的宣傳平台,當品牌無法滿足消費者預期,恐怕會失去他們的觀眾,甚至降低品牌忠誠度和銷售。 調查發現,可喜的是,75 % 的消費者因為看到社...
    2016-08-22
    酷哥康 sir
  • 重視顧客消費決策過程,3招走進客戶的心

    根據印度最大的軟體公司Infosys的調查,86%的消費者認為個人化是影響購買決策的因素之一。客戶總是希望企業能夠明白他們的心思,即便他們更換不同裝置或通路,也想要獲得自己需要的產品或資訊。企業若想要在每個階段加強和客戶的親密性,增加互動並影響購買決策,創造一個少見的顧客體驗旅程會是一個方法。自動化行銷公司Invoca的內...
    2016-08-09
    SmartM/王聖安
  • 一篇文章,了解中國社群經濟的前世今生

    智慧互聯網發展推動了社群經濟、改變了互聯網經濟早期拼規模、拼流量的模式,隨著智慧硬體成為萬物互聯的工具,在智慧互聯網時代誰掌握了「連接」的技術和管道,誰能構建智趣社群並能運營好社群,誰就是商業的主宰,2016年將是社群經濟的大發展之年。 智慧互聯網是以物聯網技術為基礎,以視像技術為支撐的平臺型智慧硬體為載體,結合雲計算與...
    2016-08-08
    億邦動力網
  • 【一分鐘回顧】本週電商大事7/31~8/6

    跨境電商通關,擬就源管理 財政部關務署規劃跨境電子商務貨物通關制度,擬新增報關管道「就源管理」,以源頭管理貨物訂單、支付金流、貨物運送等三方向,初步計畫由電商平台業者規劃電商通關平台。(摘自媒體:聯合新聞網) 日通、阿里合作,跨境電商運費便宜3成 許多中國人鍾愛日本商品,也形成龐大的跨境電商需求。日經中文昨(2)日報...
    2016-08-06
    SmartM社群媒體部整理
  • 下預算前停看聽,下半年度5大B2B行銷趨勢

    網路的普及和眾多社群平台的興起加快了資訊傳遞的速度;這意味著客戶能夠快速地從市場中接收反應,2016年進入下半年季度,企業在檢視上半年收穫的同時,也別忘了持續關注新趨勢;LinkedIn B2B 部落格透過數據的走向和指標,整理了五項行銷趨勢,提供企業在投入B2B行銷預算之前一個參考。 1.銷售業務優化 Highspo...
    2016-08-02
    SmartM/白晨佑
  • 【一分鐘回顧】本週電商大事7/24~7/30

    台灣網購電話詐騙占31%!警政署與Whoscall攜手反電話詐騙 台灣每年約有兩萬多件電話詐騙案,有31%來自網路購物個資洩密,風險最高!內政部警政署刑事警察局找上Whoscall合作,針對可疑國際電話號碼、異常電話號碼格式和0800來電號碼等異常電話提出警示,將報案確立的資料庫分享給Whoscall,阻止這些詐騙電話影響使用...
    2016-07-30
    SmartM社群媒體部整理
  • 【一分鐘回顧】本週電商大事7/17- 7/23

    台灣臉書下半年將著墨跨境電商及女性創業 Facebook大中華區董事總經理梁幼莓指出,台灣是非常重要市場,智慧手機滲透率逾9成,在這行動年代對FB來說,在台灣能更好的連繫,同時,台灣有98%人有使用跨螢幕,是很好的趨勢。(摘自媒體:蘋果日報) 跨境電商普及,我規劃通關制度 國外業者銷售貨物或勞務給我國人,依法都要課營業稅;...
    2016-07-23
    SmartM社群媒體部整理
處理中