大大學院 職場趨勢新觀點
電商心法
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網路行銷好難做？３招運用點擊流量找出好顧客
若你嘗試分析任何發生在線上的交易或行銷活動，都得面大量的數據。儘管面對數字令人頭痛，但數據在瞭解「顧客行為」中扮演了重要的角色，尤其是點擊流量（Clickstream）的使用與分析，對於行銷人來說是一個非常理想的參考工具，這是因為點擊流量基本上就是顧客在線上的「實際點擊數」和「網站瀏覽偏好」的數據，換句話說，這能夠幫助你更暸解顧...2016-07-20SmartM/陳星蓉
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【一分鐘回顧】本週電商大事7/10- 7/16
跨境電商挑戰各國政策、產業 全球跨境電商消費成長，意味全球零售業者透過跨境電商面向全球市場，所面臨的挑戰可能更勝於機會。不僅平台業者積極布局、各國政府也大力推廣，使電商競爭躍升國際大戰。(摘自媒體：中時電子報) 跨足B2C電商物流服務，遠傳斥資三千萬打造「新一代物流中心」 遠傳斥資三千萬跨足B2C電商物流服務！遠傳今日與子...2016-07-16SmartM社群媒體部整理
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SmartM電子商務學院》品牌是否該投入行動電商？91APP跨裝置經營電商的３大思考
行動商務於2015年開始崛起後，重重衝擊全球電子商務市場。各大拍賣、商城等個形式的平台也紛紛推出App、行動版網頁，開始以「行動」為未來發展的核心考量。消費者的行為已經改變，企業勢必得加快腳步跟上趨勢。 不僅如此，除了電商平台之外，實體店鋪也必須將行銷觸角拓展到行動裝置上，才能有效導客。另一方面，隨著越來越多的電商企業進...2016-07-06SmartM/程倚華
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【一分鐘回顧】本週電商大事6/26- 7/2
瞄準網購旺季，冒充客服四處行騙 除了電信、APP詐騙，兩岸網路消費詐騙也層出不窮。大陸網購業者京東日前推出618購物節，騙徒從中聞到「錢味」，大舉冒充購物平台客服四處行騙。(摘自媒體：中時電子報) 網購崛起，美零售商庫存大減 因應網購崛起，迫使家得寶（Home Depot）等美國零售商重新檢討庫存策略，如今認為庫存「愈少愈...2016-07-02SmartM社群媒體部整理
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旅遊業行動商機何在?
根據EveryMundo的調查發現，全球許多旅遊及酒店業者熱衷於創建應用程式，藉以提高行銷價值。全球旅遊業存在著龐大的行動商機，因為全球約半數的旅客正在使用行動網站規劃或預訂旅遊行程，美國消費者花費在行動設備上的時間，每天平均超過四個小時。可惜的是，行動平均轉換率只有桌上電腦轉換率的十分之一。 調查發現，旅遊業全面優化的...2016-07-01酷哥康sir
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零售業的新趨勢，「歡迎試穿，但不能提貨！」
過去，電子商務與零售商在商業模式上幾乎沒有太大的交集，然而隨著行動網路越來越普遍，電子商務與零售商之間的戰爭也變得越來越激烈。而最近由於「showrooming」的崛起，漸漸地改變了很多消費者的購物習慣，也造成零售商面臨更艱鉅的挑戰。 本文整理出四大重點： 1. 新的購物模式出現 「showrooming」是指消費者...2016-06-30創新拿鐵Start Up Latte
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【一分鐘回顧】本週電商大事6/19- 6/25
發展新南向，黃志芳：電子商務是落實政策概念最好途徑 小英政府積極發展新南向政策，新南向政策辦公室主任黃志芳今天強調，新南向重要的政策精神，就是帶領台灣企業到東協去開拓新商機，且把東協當成台灣內需市場延伸，而電子商務就是落實政策概念最好途徑。(摘自媒體：自由時報) 聊天機器人掀風潮，對話式電子商務時代起 不久前，Facebo...2016-06-25SmartM社群媒體部整理
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雪豹科技董事長吳德威：跟網路產業保護主義Say Goodbye
2016年5月6號，在立法院群賢樓，由立法委員許毓仁舉辦了一場「面對跨境電商與全球支付平台，台灣應有的策略」公聽會，由於時值舊政府是否應該拍板開放Apple Pay進軍台灣市場，因此廣泛地受到矚目。在該場公聽會裡，本土業者例如台灣行動支付公司等，莫不大聲疾呼政府應慎重考慮開放Apple Pay一事，甚至以喪失「內河航行權」等19...2016-06-24史塔夫科技事務所
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東南亞社群力急升，泰國成為Facebook社群支付試驗首例
在2016年Facebook的F8大會上即提到Facebook將試圖將Messenger的功能拓及到行動支付。TechCrunch報導更指出，目前Facebook已與選定新加坡Fintech新創公司2C2P啟動合作計畫，並選定泰國作為社群支付第一波試驗地區。使用者可以透過信用卡、金融卡或者線上銀行轉帳進行支付。 根據Fa...2016-06-22SmartM/許方瑜
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【一分鐘回顧】本週電商大事6/12- 6/18
談新南向政策，黃志芳：電子商務是重要項目 新政府力推新南向政策，總統府新南向政策辦公室主任黃志芳15日表示，「電子商務產業是新南向政策中，非常重要的項目」，台灣內需市場有限，希望未來能透過電商，把東協變成台灣內需市場的延伸。(摘自媒體：ETtoday) 貿協首邀東南亞電商來台洽商，廠商參與熱 越南第二大電商平台Tiki、印...2016-06-18SmartM社群媒體部整理
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行動支付熱不起來? 看看消費者怎麼說
全台灣來自金融、電信、零售、網路業等各領域，至少已經有超過三十家業者投入行動支付市場，但根據統計，在8.5兆元的國民消費總額中，電子支付占比約26%，而行動支付則僅僅只有1%，還不到1000億元，其中，線下行動支付的占比更只占了2%，顯見市場還有非常大的進步空間。而從這次Yahoo奇摩針對台灣1000名消費者進行的線下支付習慣調...2016-06-17數位時代
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SmartM創辦人許景泰：以客戶服務創造最佳消費者體驗，走出電商紅海的３大策略
電子商務市場已殺成紅海，無論品牌企業經營的商品為何，消費者在市場中都可以找到大量的同質商品。銷售策略彷彿只剩「降價勁爭」，才能夠留住消費者目光。於是，經營「品牌」，便成為企業經理人打造電商勁爭力時不可忽略的重要思維。 客戶服務是經營品牌形象、體現品牌精神的重要環節。在傳統商業經營體系中，往往會將客服定位為第一線銷售人員的...2016-06-16SmartM/程倚華