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電商心法

  • 【一分鐘回顧】本週電商大事6/26- 7/2

    瞄準網購旺季,冒充客服四處行騙 除了電信、APP詐騙,兩岸網路消費詐騙也層出不窮。大陸網購業者京東日前推出618購物節,騙徒從中聞到「錢味」,大舉冒充購物平台客服四處行騙。(摘自媒體:中時電子報) 網購崛起,美零售商庫存大減 因應網購崛起,迫使家得寶(Home Depot)等美國零售商重新檢討庫存策略,如今認為庫存「愈少愈...
    2016-07-02
    SmartM社群媒體部整理
  • 旅遊業行動商機何在?

    根據EveryMundo的調查發現,全球許多旅遊及酒店業者熱衷於創建應用程式,藉以提高行銷價值。全球旅遊業存在著龐大的行動商機,因為全球約半數的旅客正在使用行動網站規劃或預訂旅遊行程,美國消費者花費在行動設備上的時間,每天平均超過四個小時。可惜的是,行動平均轉換率只有桌上電腦轉換率的十分之一。 調查發現,旅遊業全面優化的...
    2016-07-01
    酷哥康sir
  • 零售業的新趨勢,「歡迎試穿,但不能提貨!」

    過去,電子商務與零售商在商業模式上幾乎沒有太大的交集,然而隨著行動網路越來越普遍,電子商務與零售商之間的戰爭也變得越來越激烈。而最近由於「showrooming」的崛起,漸漸地改變了很多消費者的購物習慣,也造成零售商面臨更艱鉅的挑戰。 本文整理出四大重點: 1. 新的購物模式出現 「showrooming」是指消費者...
    2016-06-30
    創新拿鐵Start Up Latte
  • 【一分鐘回顧】本週電商大事6/19- 6/25

    發展新南向,黃志芳:電子商務是落實政策概念最好途徑 小英政府積極發展新南向政策,新南向政策辦公室主任黃志芳今天強調,新南向重要的政策精神,就是帶領台灣企業到東協去開拓新商機,且把東協當成台灣內需市場延伸,而電子商務就是落實政策概念最好途徑。(摘自媒體:自由時報) 聊天機器人掀風潮,對話式電子商務時代起 不久前,Facebo...
    2016-06-25
    SmartM社群媒體部整理
  • 雪豹科技董事長吳德威:跟網路產業保護主義Say Goodbye

    2016年5月6號,在立法院群賢樓,由立法委員許毓仁舉辦了一場「面對跨境電商與全球支付平台,台灣應有的策略」公聽會,由於時值舊政府是否應該拍板開放Apple Pay進軍台灣市場,因此廣泛地受到矚目。在該場公聽會裡,本土業者例如台灣行動支付公司等,莫不大聲疾呼政府應慎重考慮開放Apple Pay一事,甚至以喪失「內河航行權」等19...
    2016-06-24
    史塔夫科技事務所
  • 東南亞社群力急升,泰國成為Facebook社群支付試驗首例

    在2016年Facebook的F8大會上即提到Facebook將試圖將Messenger的功能拓及到行動支付。TechCrunch報導更指出,目前Facebook已與選定新加坡Fintech新創公司2C2P啟動合作計畫,並選定泰國作為社群支付第一波試驗地區。使用者可以透過信用卡、金融卡或者線上銀行轉帳進行支付。 根據Fa...
    2016-06-22
    SmartM/許方瑜
  • 【一分鐘回顧】本週電商大事6/12- 6/18

    談新南向政策,黃志芳:電子商務是重要項目 新政府力推新南向政策,總統府新南向政策辦公室主任黃志芳15日表示,「電子商務產業是新南向政策中,非常重要的項目」,台灣內需市場有限,希望未來能透過電商,把東協變成台灣內需市場的延伸。(摘自媒體:ETtoday) 貿協首邀東南亞電商來台洽商,廠商參與熱 越南第二大電商平台Tiki、印...
    2016-06-18
    SmartM社群媒體部整理
  • 行動支付熱不起來? 看看消費者怎麼說

    全台灣來自金融、電信、零售、網路業等各領域,至少已經有超過三十家業者投入行動支付市場,但根據統計,在8.5兆元的國民消費總額中,電子支付占比約26%,而行動支付則僅僅只有1%,還不到1000億元,其中,線下行動支付的占比更只占了2%,顯見市場還有非常大的進步空間。而從這次Yahoo奇摩針對台灣1000名消費者進行的線下支付習慣調...
    2016-06-17
    數位時代
  • SmartM創辦人許景泰:以客戶服務創造最佳消費者體驗,走出電商紅海的3大策略

    電子商務市場已殺成紅海,無論品牌企業經營的商品為何,消費者在市場中都可以找到大量的同質商品。銷售策略彷彿只剩「降價勁爭」,才能夠留住消費者目光。於是,經營「品牌」,便成為企業經理人打造電商勁爭力時不可忽略的重要思維。 客戶服務是經營品牌形象、體現品牌精神的重要環節。在傳統商業經營體系中,往往會將客服定位為第一線銷售人員的...
    2016-06-16
    SmartM/程倚華
  • 電商不再冷冰冰,「個人化」服務更貼近消費者的心

    電子商務逐漸成為主流的時代,以Facebook為首的社群媒體陸續與商務系統結合創造出具有「即時性」、「個人化」並讓客戶與行銷人員有「更多互動」的行銷模式。但除了化身小編即時回覆客戶問題之外,以下還有三個要素可以利用與客戶的訊息往返,有效創造轉換率。 1.不只客製化,更是個人化 以客為尊大部分企業都不陌生,但如何做到這樣的精神...
    2016-06-15
    SmartM/沈智超
  • 時尚品牌教母林永慈:依循2大思考方針,用數字管理創意商品

    多數從事創意設計、時尚採購的工作者,累積了相當基礎的設計品味,對於自我作品、風格品味有獨到見解。然而商業設計產品不只是要注重產品力,更要妥善解讀數據,才能對於競品分析、價格策略、市場定位有更專業的系統性規劃。 華妟時尚管理學堂創辦人林永慈深耕時尚界超過20年,熟稔商品採購、品牌行銷、通路管理等專業技巧,曾任多個國內外知名...
    2016-06-14
    SmartM/程倚華
  • B2C想好好建立客戶關係?和B2B學這四件事

    B2C銷售員的最高準則叫做「和客戶建立個人關係」。有的人可能會覺得,為什麼零售電商要花時間和這麼多客戶建立關係?何不找投放高針對性的廣告就好?對剛起步的零售商來說,投放廣告相當昂貴,雖然和客戶建立關係需要耐心,但絕對值得。 不過,客戶這麼多,你只有一個人,到底該怎麼辦?不如和B2B銷售學學吧!建立一個銷售週期,在不同階段...
    2016-06-10
    SmartM/謝佳穎
處理中