大大學院 職場趨勢新觀點
電商心法
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【一分鐘回顧】本週電商大事5/15- 5/21
擁抱新藍海，電商前進東南亞 呼應新政府「新南向政策」，台灣電商、網路業者今年主打東南亞市場，強打「亞洲盃」。TiEA（台灣網路暨電子商務發展協會）新任理事長、之初創投創辦人林之晨表示，相較歐美、大陸市場，東協是台灣電商的新藍海，新政府更應鼓勵企業轉向新經濟發展。(摘自媒體：聯合新聞網) 給小英的一封信—&mdas...2016-05-21SmartM社群媒體部整理
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SmartM電子商務學院》與LINE共同開創多元功能，中小企業與粉絲互動更緊密
LINE於2016年宣佈開放一萬個免費的「BOT API 試用」帳號給外部開發者申請，期待能與台灣開發者有更多合作。以此加深LINE使用者與企業品牌間的即時通訊品質，同時激發出更多以 LINE 帳號為基礎的創新功能。 在台灣市場，消費者早已習慣使用行動裝置，來自行動裝置的流量已超越個人電腦。然而，這並不代表所有能夠在行動...2016-05-18SmartM/程倚華
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【一分鐘回顧】本週電商大事5/8- 5/14
徐重仁：電商和物聯網，都只是工具 商發院董事長徐重仁今日表示，他樂觀看待今年的景氣，對於電商和物聯網的崛起，他認為電商與物聯網都只是工具，大家一窩蜂往這裡去，不一定會成功，應去思考市場與顧客需求，才能創造出新商機。(摘自媒體：聯合新聞網) 梅西百貨營收續下滑，電商擊潰實體商家？ 美國百貨龍頭梅西百貨（Macy`s Inc....2016-05-14SmartM社群媒體部整理
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SmartM電子商務學院》告別傳統媒體思維，三立電電購以內容經營引導消費的３項心法
三立電視在擁有強大內容作為後盾下，從2013年起，三立電視成立iGood愛買客，開始將電視媒體與電子商務進行結合，並延續「我的自由年代」、「我的寶貝四千金」等自製戲劇的熱潮，推出一系列暢銷商品回應粉絲的需求，不僅創造與粉絲更緊密的互動關係之外，更打造了觀眾從「看」內容到「用」內容的全新商業模式，打破外界對於傳統媒體的印象。 ...2016-05-12SmartM/許方瑜
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５大心法，教你運用80/20法則提升電商行銷成效
帕雷托法則，也就是所謂的80/20法則（80%的成效，來自於20%的任務）對於職場工作者而言一定不陌生，大家也都知道要找出工作內容中，最關鍵的那20%，以提升工作成果。但是如何將80/20法則運用在自己的工作領域上？網站成效追蹤網站Crazy Egg的共同創辦人Neil Patel，分享五種運用80/20法則提升行銷成效的方式，...2016-05-10SmartM/鄭伊廷
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第一方資料（First-Party Data）：企業所需最接近真相的數據分析
數據分析是一個複雜的過程，若是夠精準，必然可以增加競爭優勢。為了使數據分析足夠準確，我們必須使用來自多方的資料，但許多企業常犯的關鍵錯誤是：忽略第一方資料的重要性。行為分析公司Syntasa執行長Jay Marwaha認為，想將數據轉換成市場洞察，自己公司的顧客行為分析正是最有價值的資料。如何使用第一方資料？為什麼它...2016-05-09SmartM/謝佳穎
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【一分鐘回顧】本週電商大事5/1- 5/7
大馬電商前景看好，五年內年複成長率可達24.3% 根據《經濟部國貿局》報導，馬來西亞匯豐銀行引述德國統計網站「Statista」數據指出，隨著網路購物變得普及化，電子商務及科技將成為推動馬來西亞經濟成長主要引擎。(摘自媒體：鉅亨網新聞中心) 中國電商狂掃專利，卡死我業者 中國加速對我國發動電子商務專利戰，中國網路大咖阿里巴...2016-05-07SmartM社群媒體部整理
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打造溫度的電商網站，４個方法提升網站的人情味
電子商務和實體店面購物有一個很大的差異在於：「人與人的實際接觸」。 網路讓人們能夠更方便的購物，但也同時剝奪了人和人實際接觸的機會，讓許多人覺得不夠有溫度，而這也是許多民眾在選擇商家時會考慮的因素。因此，如何把電商網站營造的有溫度，是電商業者可以努力的方向。 全球最大的線上鞋店Zappos是一個把網站經營的...2016-05-02SmartM/鄭祐銓
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電話、Email不再是最佳客服管道，企業跟上這股風潮了嗎？
根據 Eptica 多管道客戶體驗研究，該研究評量行業包括，從保險、旅遊、娛樂、公用事業、電信、銀行、時裝零售商、食品零售商、消費電子零售商和電子產品製造商等10大行業，針對網站、電子郵件、社群（Twitter、Facebook）和聊天等客戶服務性能和效益進行了測試。 消費者要得更多，業者卻不夠進步 研究發現，2016年客戶...2016-05-02酷哥康sir
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【一分鐘回顧】本週電商大事4/24- 4/30
「法規放行網購酒類新進展！行政院通過相關修正草案 網購買酒即將開放！行政院今日已經通過財政部國庫署擬定的「菸酒管理法」部分條文修正草案，在酒類業者、物流交貨業者對購買者的身份和年齡辨識上有配套的管控機制下，將開放網購酒類。(摘自媒體：數位時代) 跨境電商難課稅，社民黨主張「金融機構代扣」 立院財政委員會27日就「跨境電子商...2016-04-30SmartM社群媒體部整理
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【一分鐘回顧】本週電商大事4/17- 4/23
「海淘族」注意，網購頻繁要稅 喜歡在淘寶網等海外電子商務網站購物的「海淘族」注意了，行政院會昨（21）日通過關稅法修正案，未來將針對海外網購次數太頻繁的買家，取消貨品完稅價格低於3,000元的免稅待遇。(摘自媒體：聯合新聞網) 東協夯、馬來西亞釋友善條件，吸引電商青創精英落腳！ 日前傳出阿里巴巴以10億美元入股東南亞最大電...2016-04-23SmartM社群媒體部整理
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進攻東南亞市場，新加坡創投徐冠華提出５點建議
新加坡創投家 Alan Kuan Hsu（徐冠華），受邀來台分享東南亞電商市場分析。出身台灣的 Alan，畢業於美國密西根大學，先後於麥肯錫顧問公司與高盛投顧公司工作。他曾經擔任日本知名創投 GREE Ventures 投資總監，統領東南亞投資業務。目前為新加坡創投公司 KK Fund 的普通合夥人，為東南亞、台灣、香港等地區的...2016-04-22創業拿鐵 Start Up Latte