大大學院 職場趨勢新觀點
電商心法
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同理心、客製化，才是最佳的行銷策略
創造忠實客戶是行銷團隊的首要目標，客戶忠誠度越高代表企業經營將越為穩定，真正建立品牌價值。但這並不是一個「我要創造忠實客戶」，它就會自行出現的咒語，行銷團隊必須時時為客戶提供客製化的消費資訊（不斷對男性客戶提供女性保養品資訊可能沒效果），且不應該劈頭就叫客戶消費，必須漸進式的堆疊資訊，讓產品吸引到他們並消費。 個人化行銷...2016-03-31SmartM/沈智超
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SmartM每週專題》搶占東南亞電商灘頭堡，台灣電商業者的新挑戰
東南亞，擁有龐大的青年人口，各國距離台灣的航程皆不超過5小時，是台灣電商的新挑戰。 SmartM創辦人許景泰預言，2016年會是東南亞電商發展的一個正式起點，而台灣電商業者必須要在東南亞物流、金流等建設都成熟之前，搶先開始佈局東南亞市場，所以今年是一個非常重要的時間點。SmartM編輯部整理了東南亞跨境電商的情勢分析，以馬來西...2016-03-30SmartM/蔡欣璇
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手機是電商新藍海，可是這３大地雷千萬不要踩
根據域動行銷（Clickforce）2015年第3季提出的《台灣網路、行動調查數據報告》，其中分析台灣網路、行動使用者行為，儘管PC流量依然穩定成長，然而行動流量已經全面覆蓋PC流量，同時Q3的行動流量甚至比同年的Q2相比，更強勢成長120%以上。 因此如何規劃良好的行動行銷策略，在小小螢幕上成功抓住潛在客戶的眼球...2016-03-28SmartM/許方瑜
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【一分鐘回顧】本週電商大事3/20- 3/26
童子賢：台灣網路產業法規 需跟上時代 台北市電腦公會理事長童子賢表示，網路金融和網路視訊產業，相關政策和立法法規需要趕上時代。台灣產業發展生存，需要開明、進步、能跟上時代的環境。童子賢今天下午陪同準閣揆林全參觀智慧城市展，之後接受媒體採訪。(摘自媒體：聯合新聞網) 陸跨境電商新政4／8上路 根據新華網報導，大陸財政部...2016-03-26SmartM社群媒體部整理
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越南、印尼、菲律賓，跨境電商的新金磚VIP經濟圈
日本《日經雜誌》點名越南（Vietnam）、印尼（Indonesia）與菲律賓（Philippines），是繼金磚四國（BRICs）後，太平洋時代來臨，令人期待的VIP成長新經濟圈，不論是人力、經濟成長動能，相比當年的金磚四國毫不遜色。若要切入當地的電子商務市場，台灣人對VIP三國既熟悉又陌生，東協佔地廣，跨文化差異大，市場需求...2016-03-24SmartM/張馨文
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台灣人、泰國人與澳洲人的多螢旅程，給品牌行銷的４個啟示
從眼睛睜開的那一刻起，滑開手機螢幕看看有什麼新訊息，在捷運上的通勤時間，不自覺地拿出平板，、查看今日的重要新聞以及簡短回覆昨天下班後收到的Email，進了公司打開筆電、桌機開始工作，直到下班用Facetime跟朋友、家人視訊聊聊最近彼此的生活近況，睡前玩個平板遊戲。由此可發現，人們已逐漸透過各式各樣裝置與朋友、家人、同事、甚至是...2016-03-21SmartM/許方瑜
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【一分鐘回顧】本週電商大事3/13- 3/19
經營跨境電商，留意稅務成本 跨境交易崛起，企業借助網路進軍全球市場，預估2020年整體跨境電商規模將成長至1兆美元，業者除將中國大陸視為首要銷售市場外，東南亞成為下一個看好市場，KPMG安侯建業聯合會計師事務所提醒台灣企業，應提前分析當地市場稅務規範，進行成本管理。(摘自媒體：中時電子報) 跨境電商工作機會，5年激增2...2016-03-19SmartM社群媒體部整理
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５招妙用FB表情符號，跟粉絲搏感情
使用臉書時，你還是只會按讚嗎？今年2月Facebook推出全新功能，每則動態下方，除了原有的「讚」以外，還多了「愛心」、「哈哈」、「哇」、「難過」和「生氣」等五種情緒，讓用戶表達多元的心情。行動裝置使用者透過長按「讚」鍵可選取其他表情符號；電腦使用者只要把游標移到「讚」上，就會跳出選擇列。 這項新功能除了帶給個人用戶新體...2016-03-18SmartM/謝佳穎
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客戶管理關係 V.S.客戶關係管理，哪個更好？
許多企業期盼 CRM 不僅是一個工具，希望公司任何的經營策略經由 CRM 的預測分析，都可以變得更有效益。CRM 解決方案首先需深入了解用戶的需求，將衡量產生的結果立即付諸實施，CRM 供應商應提供更簡單、更容易使用的工具，讓使用者不需要長時間和深入的培訓就能上手操作。 網路環境日趨成熟行動載具日益盛行，越來越多的交易都發...2016-03-14酷哥康sir
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「立即購買」鍵為何還無法轉化成社群消費力？
繼2014年Facebook推出「立即購買」功能，讓使用者看到貼文的商品訊息之後，可以不用跳出Facebook頁面，直接在貼文訊息裡面購物，接著Google Shopping、Twitter、Pinterest也跟著參戰，而到2015年6月時，Facebook大張旗鼓地宣布旗下Instagram增加Shop Now功能，增加自己...2016-03-14SmartM/許方瑜
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【一分鐘回顧】本週電商大事3/6- 3/12
TiEA: 網路、電商已成國家級關鍵戰略產業 台灣網路暨電子商務產業發展協會（Taiwan Internet Ecommerce Association，TiEA）在昨(9)日舉行會員大會和「A New Engine,Re-inventing Taiwan 新引擎：翻轉台灣」論壇，與現場超過200家網路業者針對如何在新世代、新...2016-03-12SmartM社群媒體部整理
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金融科技（Fintech）浪潮下，台灣信用卡市場大興其道？
在世界經濟論壇（World Economic Forum, WEF） 中所提出Fintech 金融科技六大功能——支付、保險、存貸、籌資、投資管理、市場資訊提供——來看，其中支付中的「無現金世界」與「新興支付」兩大創新項目最與消費市場直接相關。 而無現金交易，最直接聯想到就...2016-03-11東方線上