大大學院 職場趨勢新觀點
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溝通
職場競爭力
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商業談判
協商
談判時遇上「情緒化」該如何破解? 高階教練帶你突破商務談判三種障礙 贏得上風
一聽到「談判」這個詞彙,你是否覺得帶有距離感,離你過於遙遠呢?但仔細思考生活中談判的例子,處處可見,像是:在公司和老闆談判,想要升遷、加薪;和客戶談判,想拿到合約、取得資源;跨部門談判,計畫分工、責任歸屬;和孩子談判,別過度使用電子產品;和伴侶談判,兩人相處關係、家務分工等。 可以發現當我們要討價還價或是想獲得更多時,都需...
2021-08-12
大大學院/呂緋
說服力
表達
溝通
情緒渲染
為什麼對方總是 say 「No」?掌握影響力、說服力、感染力讓你急速擁有「情緒渲染力」
夢想演唱會的初體驗 某年跨年前夕,朋友突然傳來訊息,剛好有人轉讓五月天搖滾區門票,當下很猶豫,但我思考了 3 分鐘,點頭答應去現場體驗天團的魅力! 印象很深刻,當天團一出場,整場的情緒瞬間沸騰,身旁的歌迷們邊跳邊唱,歌詞也背的超熟, 每一首歌都會唱,中場幾首慢歌從音響傳出歌聲,大家如癡如醉,歌迷們的情緒也從亢奮轉向平靜,此時,理...
2021-08-10
大大學院/陳品帆
親子
熱門時事
溝通
教養
不說教、不動怒!透過教養風格測驗 幫助家長打造雙向溝通的親子關係
「每當面對孩子莫名哭鬧,你總是忍不住就生氣,事後卻又責備自己嗎?」親愛的爸爸媽媽,你是否因教養的問題感到困擾呢?學習不少溝通技巧,或者翻閱教養書籍,卻依舊無法讓親子關係拉近距離…… 孩子一天一天長大,需求越來越多元,不僅要面對更多教養的問題,而你心裡也累積越來越多壓力,不禁懷疑自己,這樣教孩子是正確的嗎? 如果,能夠有系統...
2021-08-03
大大學院/汪柏岑
跨部門
職場競爭力
網路人才學
熱門時事
溝通
企業文化
微軟CEO與蘋果前高層都看重這件事的重要性!想達成有效的跨部門合作,應掌握這3大原則!
現任微軟CEO薩蒂亞·納德拉於2014年上任後做的第一件事,就是改變微軟原本各自為戰、互搶資源的企業文化,他花了5年的時間,為企業內部建立包容性的文化環境,讓員工願意及有能力與從未共事的部門合作,這樣的改變也讓微軟的股價漲了近兩倍,市值超過2.4兆美元。 跨部門的合作溝通除了能改變一間公司的營收外,還影響了iPod之父於蘋果...
2021-07-28
大大學院/汪柏岑
跨部門
語言藝術
職場競爭力
熱門時事
溝通
為何上司和同事總是無法get到我想表達的?學習語言藝術的2大溝通法,讓你跨部門溝通也無阻礙
你可能常常在生活中聽到「我再也不相信你了」或是「你每次都沒在聽」這類情緒性語句,你的心裡,雖然不是這麼想,卻很容易會用不太精確的詞彙來表達內心的想法,這是因為,每個人利用語言來描述自己的世界時,其實都詞彙是有限的,因此如何透過語言溝通讓對方理解自己,就必須運用到「語言的藝術」,只要雙方能夠達成共識,便能形成有效且良好的溝通。 ...
2021-07-16
大大學院/陳嘉怡
表達力
職場競爭力
網路人才學
溝通
說話要與對方大腦共感,才能讓他一聽就懂!用心理學角度把「抽象概念具象化」,讓你深深感染聽者心
與同事溝通合作專案,當你想要闡述自己對某項點子發想的原因時,常常讓對方覺得太抽象、聽不懂你的意思,對你的想法無動於衷,或是因此花費很多時間成本在釐清認知?想讓聽者打從心底理解你的話語,並直接產生進一步的行動或回饋,諮商心理師許皓宜,根據心理學的理論與研究,建議你需要把抽象概念具象化,建立與對方大腦的深層連結,以生動的表達...
2021-04-30
大大學院/蕭宇彤
網路行銷
網路人才學
溝通
網路趨勢
職場競爭力
不敢主動提問,小心吃大虧!3大向上提問技巧,精準確認主管想法,不再做白工
不確定方案細節如何執行,該如何詢問主管,才不會被當「伸手牌」?有些人因為怕麻煩,遇到問題也不敢主動與主管討論,往往因方向錯誤導致全盤重作的窘境,甚至與主管產生更嚴重的誤會衝突。 向上提問確實是種壓力,但只要善用3種常見的提問公式,你就能套用各種場合有效與主管溝通提問!(延伸閱讀:有問題該如何向主管提問?聰明3問法,擬定策...
2020-10-12
大大學院/汪柏岑
職場競爭力
溝通
「發E-mail要各區督導『隔天』到台北總公司開會?!」沒有上下關係的跨部門溝通,你得避免這種地雷
【SmartM解讀】跨部門溝通的難處在於「互相不理解」,你說的話沒人聽得懂,對方就算聽懂了也不一定就照著做。跟著培訓經理華哥的故事,看跨部門溝通應該做到的5個步驟。 不管你位在公司哪個職位,一定會有「上司」、「部屬」。這是公司裡的垂直溝通系統,也稱作「命令系統」,它給予每個人清楚的報告對象,界定清楚的互動關係。當你剛到職的...
2020-07-07
商周/敏敏校長的管理學-張敏敏
職場競爭力
職場相處
溝通
調查發現,上班族最頭痛竟然是和同事溝通?3個溝通必備妙招,馬上解決職場上90%的問題!
相信你也曾遇過類似的場景:某同事的電腦突然故障,打電話請IT同仁協助,劈頭就說:「我的電腦壞掉了。」搞得IT同仁一頭霧水,所以「電腦壞了」到底是哪裡壞掉了? 人類的詞彙量其實非常有限,常用字詞大約只有500到1000個,因此在溝通時,只靠語言傳遞訊息,無法完整向別人表達自己看見的事實,而出現雞同鴨講的情況。甚至有調查發現...
2020-06-29
SmartM/張盈蓁
談判
職場競爭力
網路人才學
溝通
哈佛商學院最受歡迎的談判課 3招談判術成功創造雙贏局面
為什麼談判經常僵持不下,沒有人願意各退一步?縱使談和,也經常面臨破局的窘境? 在職場生活中,不論是與主管還是客戶互動,往往牽涉到彼此不同意見的溝通與協調,談判可說是無所不在。哈佛商學院最受歡迎的談判權威書籍《雙贏談判》,教你用正確的方法,在工作上遇到談判時,都能達成長期穩定的雙贏局面!(立即了解:手上籌碼不多怎麼辦?學會...
2020-06-15
SmartM/張盈蓁
職場競爭力
熱門時事
溝通
回饋
想給對方建議,卻怕傷了和氣?4步驟,讓團隊成員聽進你的意見回饋!
【SmartM解讀】給予回饋的技巧有很多種,而哪一種最適切也得考量意見的內容、對方的性格、彼此的關係、發生對話的場景等要素。 一個團隊如果想要成長,成員間彼此的意見回饋就相當重要。意見回饋能讓彼此進步,我們藉此知道自己的不足與疏失,也藉此幫助其他團隊成員更進步。從成長型思維的觀點來看,給予回饋、接受回饋不僅重要,更幫助我們...
2019-11-29
SmartM/蘇彥誠
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