〈2015年4月〉台灣網路消費者對冷氣購買行為與通路分析-EAGLEEYE鷹眼數據

%=(瀏覽該品牌不重複人次/瀏覽全部品牌不重複人次)X100%

2.品牌商品數：HITACHI商品鋪貨最多、Panasonic數量大增

在各品牌商品數部分，最明顯的變化，出現在Panasonic和TECO。

其中Panasonic從3月的989種，增加為4月的1438種，成長幅度約45%；TECO商品數從3月的646種，提高為841種，成長幅度近30%。對比TECO竄升為消費者關注的第三名品牌，顯現其商品數調整策略奏效。

(圖二)

商品數=品牌上架商品數

3.關注通路：消費者搜尋集中在前三大，森森購物成長幅度最大，Yahoo！奇摩購物中心是首選，PChome和燦坤快3本月下降

在「冷氣」這個品項，市場有相當明確的關注偏好。4月份消費者在各大購物網站瀏覽冷氣的比例，呈現集中在前三大通路的現象。前三大分別為Yahoo!奇摩購物中心、PChome線上購物、燦坤快3網路商城，比例分別為39.2%、38.6%、27.4%，然而前三大品牌中，僅第一名的Yahoo!奇摩購物中心提升關注程度。

而森森購物網和東森購物網的成長幅度最高，分別比前一個月增加了4.7%、3.4%，兩個電商平台在通路的關注上，各自上升2個名次。森森購物從第六名晉升為第四名，拉近了與燦坤快3的差距，東森購物則從最後一名提升到第八名。

(圖三)

%=(瀏覽該通路不重複人次/瀏覽全部通路不重複人次)X100%

4.通路商品數：森森購物網品牌分布完整度最高、GOHAPPY以HITACHI與TECO為主、大買家以SAMPO與Panasonic為主

在以「通路」、「品牌」與「商品數」相互比較後，有三點發現。

第一，森森購物網品牌分布完整度最高。森森購物和GOHAPPY的冷氣商品數分別達1475、1100項，且其數量鋪設呈現持續上升的趨勢(圖五)，但是仍然與消費者最為關注的Yahoo!、PChome尚有一段距離(圖三)，這代表商品數的多寡未必是消費者關注通路與否的決定性因素。

第二，Yahoo!通路品牌影響力大，PChome和燦坤快3熱絡度下降。在各通路中，Yahoo!的商品數為659項，排名第六名(圖四)，在商品數上，遠小於森森購物、GOHAPPY的1475、1100項，但卻是消費者關注的最大通路(圖三)；PChome和燦坤快3分居第二和第三名通路，商品數卻僅有445、357項，幾乎是十大通路中最少的。這可能隱含著「冷氣」這類高單價的商品，消費者更趨向於通路品牌力強或專精於3C品項的燦坤快3購買，以尋求更多產品上的保障。

第三，各品牌的經營通路多集中在森森購物。以消費者關注的前三大品牌為例(圖七)，各自覆蓋率最高的第一大通路，HITACHI是森森購物（20.2%），Panasonic是myfone（22.5%），TECO亦是森森購物（22.3%），且前十大冷氣品牌中，有半數以上在森森購物的平台鋪設約20%的商品。

(圖四)

商品數＝該通路上架商品數 

 (圖五)

商品數＝該通路上架商品數

(圖六)

商品數＝各品牌在各通路上架商品數

(圖七)

10大品牌通路覆蓋率

%=(該品牌該通路商品數/該品牌全通路商品數)X100%

5.核心消費者面貌：30-39歲、男、天蠍座為主

在實際具有採購行為的消費者中，以年齡、性別、星座來分析，比例最高的分別是30-39歲（47.5%）、男性（62%）、天蠍座（皆為12.7%）。對冷氣相關的廠商與行銷人員來說，「30-39歲+男性+天蠍座」的組合，是最重要的核心消費者面貌。

(圖八)

%=(該年齡瀏覽不重複人次/全部瀏覽不重複人次)X100%

(圖九)

%=(該性別瀏覽不重複人次/全部瀏覽不重複人次)X100%

(圖十)

%=(該星座瀏覽不重複人次/全部瀏覽不重複人次)X100%

6.消費者價格喜好：平價冷氣市場為關注焦點。$17,000~$26,000的中端價位最受注目，其次是$8,500~$16,999的中低端市場

消費者聚焦於中端與中低端市場的冷氣商品。價格結構以$17,000~$26,000元的區段高居榜首，所佔比例達38.4%。其次的價格區段為$8,500~$16,999元的中低端產品，比例佔27.1%。而$37,000~$46,999元高端價位的關注度則驟降至6.4%，代表平價冷氣市場仍是消費者的喜好主軸。 

(圖十一)

%=(該價格瀏覽不重複人次/全部瀏覽不重複人次)X100%

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EAGLEEYE鷹眼數據 聲明：

本報告中的所有數據是通過分析Pingle品購省省吧(www.pingle.com.tw)用戶購物行為，統計台灣主要購物網站在一定時期內之商品數、瀏覽及造訪數而得出的結果，因此排行反映的是一定時期內消費者對某品牌、某商品或某購物網站的關注程度，廠商或經銷商可參照數據對其銷售情況進行參考和預測，但不能與其銷售情況完全等同。

法律聲明：

本報告出處為EAGLEEYE鷹眼數據，報告中所有的文字、圖片、表格均受到智慧財產權相關條例的版權保護。沒有經過EAGLEEYE鷹眼數據書面許可，任何組織和個人，不得使用本報告中的信息用於其他商業目的。本報告中部分文字或數據採集於公開信息，所有權為原著者所有。沒有經過原著者和EAGLEEYE鷹眼數據許可，任何組織和個人不得使用本報告中的信息用於其他商業目的。

本報告中發布的數據採用EAGLEEYE鷹眼數據自主研發的統計系統，其數據結果受到樣本的影響。本報告只免費提供給業內作為市場參考資料，EAGLEEYE鷹眼數據對該報告的數據準確性不承擔法律責任。 

*欲瞭解更多數據報告，請洽EAGLEEYE鷹眼數據：www.eagleeye.com.tw

延伸閱讀：2015年4月 臺灣網路消費者對吸塵器購買行為與通路分析-EAGLEEYE鷹眼數據

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