中國電商泡沫化？ 美國銀行：中國電商成長將趨緩

從2008年金融海嘯之後，全球經濟低迷，但中國大陸的電子商務發展快速，是廠規模快速攀升，大陸工信部在 1 月 11 日公佈一項調查數據：2013 年大陸的電子商務整體市場規模已達到 10.67 兆元人民幣，估計到 2015 年，大陸電子商務規模將達 18 兆人民幣；管理諮詢公司貝恩的研究報告也指出，大陸電子商務市場銷售額在2013年有望擠下美國，躍居世界第一。

中國電子商務將擠下美國，成為世界第一

圖片來源：iResearch

更精明的「電子消費者」誕生

在中國電子商務爆炸成長之際，美國銀行（Bank of America）卻不這麼認為中國電子商務市場有這麼樂觀。美國銀行在2014年一月初剛出爐的研究報告「電子商務與零售：消費者主宰的權力轉變」（eCommerce vs. retail: A power shift to consumer sovereignty）中指出，不管是電子商務或零售業者，都必須努力的追趕消費者，因為消費者對於購物已經比以前更精明，這使得電子商務和零售業者必須更挖空心思來思考要如何抓住消費者的心。

在這份研究報告中，美國銀行認為中國電子商務的瘋狂成長會趨於平緩，報告上寫著：「科技創造了新一代的電子消費者（eConsumers），特徵在於很會消滅資訊的不對稱、社群連結度強、實體採購的點很零散、以及要求更棒的參與感。」美國銀行更直言這是頭一次由消費者主宰，遊戲規則也改變了，不管線上或線下的市佔率如何，誰能掌握消費者的主控權，就能在這遊戲中生存。而電子商務業者和實體零售業者則分別面臨了不同的挑戰。

挑戰不同，中國實體零售及電商必須合作

美國銀行認為，中國實體零售業者要面對「實力差距」的挑戰。中國的實體零售業者還在以「市集」的方式來經營，實體零售業者也沒有去精通供應鏈或物流業，以減少一些成本的支出。這些零售業者面臨的問題在於「地點」，而不是顧客本身，因為他們沒有控制商品化的流程或價錢，只是一味的依賴市集收入來刺激獲利。換句話說，中國土地成本和勞動成本雙雙攀升，正侵蝕實體店舖的獲利，實體零售業者一旦地點選得不好，獲利就會大幅減少。

中國電子商務業者要面對的問題則是業者都暗中破壞商品價格，打價格戰會導致嚴重的後果。「今天中國的電子商務讓人回想起90年代末的美國科技泡沫化。在獲得PE（Private Equity，私募股權投資）或 VC（Venture Capital，創投）的資金挹注後，很多電子商務業者都願意犧牲短期獲利，來換取市場佔有率，比如祭出超低價或免運費的服務等，這是其他跨國的同業做不到的。雖然這麼做是提高了市佔率，但未來三年肯定會為了獲利而提高價格，因此美國銀行預估，中國電子商務的成長即將趨緩。

美國銀行以聳動標題說明中國電子商務令人想起90年代的美國科技泡沫化，儘管報告中說明電子商務和實體零售業會殊途同歸，兩者最終會一起合作，但對於中國電子商務的興起及美中兩國的社會背景並未做深入比對與分析，因此該預估是否方向正確，仍有待觀察。

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