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台灣電商前十大 LINE官方帳號下載排行,樂天、momo、ASAP搶下前三

2014-04-02
SmartM 編輯部 / 張瑋容
台灣電商前十大 LINE官方帳號下載排行,樂天、momo、ASAP搶下前三

4月1日,瘦身社群網站 iFit 的 LINE 官方帳號上線,首創以「圖文內容」來經營官方帳號,加入好友就可免費下載貼圖,可愛的貼圖馬上吸引一群網友熱烈下載,才上線一天便吸引超過 150 萬人下載!

台灣電商前十大 LINE官方帳號下載排行,樂天、momo、ASAP搶下前三     台灣電商前十大 LINE官方帳號下載排行,樂天、momo、ASAP搶下前三

根據官方資料,LINE用戶全球已突破三億人,台灣註冊用戶超過1,700萬人,佔全台灣智慧型手機用戶 90%以上。看上 LINE在台灣的高人氣,愈來愈多企業選用 LINE 官方帳號來增加與消費者的連結與互動,官方帳號的專屬曝光空間可直接接觸 LINE 廣大用戶群,建立即時性的企業專屬多媒體訊息發佈管道。目前台灣申請官方帳號的企業,品牌(Brands)企業有 45 家、娛樂(Entertainments)4家(如大學生了沒、華人星光大道)、藝人(Artists)共61位、運動(Sports) 2 家、遊戲(games) 4家、公共服務(public service)6家、新聞/工具(News/Tools)9家,截至2014年4月1日止,總計在台灣擁有 LINE 官方帳號的業者共 131 家。

131家LINE官方帳號業者中,將從事電子商務的業者官方帳號依下載人數多寡來排行(圖一),由最早擁有官方帳號的樂天市集購物網拿下第一名,統計至2014年4月1日止,下載人數超過 730 萬人,其次是 momo 購物網,第三名的ASAP衝速最快、農曆年前才上線但後來居上登第三、衣芙日系也有不錯的成績,Yahoo!奇摩購物中心也搶進前五。

圖一、電子商務業者擁有 LINE 官方帳號的下載人數排行

台灣電商前十大 LINE官方帳號下載排行,樂天、momo、ASAP搶下前三

統計時間至2014年4月1日止。SmartM 製表

 

善用創意,LINE 官方帳號平均粉絲獲取成本低於 FB粉絲團

以第一名的樂天市集購物網來看,搭配「幸福小熊」的貼圖,到2014年4月1日為止,下載人數已超過 730 萬,當時的費用八張貼圖+設定費是 120萬(註),若換算成每位粉絲的獲取成本,平均約為 0.17元。第二名的 momo 購物網平均每位粉絲獲取成本為 0.22 元。比較起來,LINE 官方帳號的粉絲獲取成本遠低於Facebook,畢竟 Facebook 的粉絲數要衝到上百萬人,難度實在頗高。LINE即時性與廣大觸及人數,莫怪各大業者紛紛搶進官方帳號!

行動時代的來臨,使得行銷方式也出現極大的轉變,利用行動裝置的功能,業者可利用文字、圖片、音訊、影像等格式,在 LINE 上面傳送多樣化品牌訊息和產品優惠,如iFit 首創圖文訊息推播(圖二),UNIQLO透過刮刮樂、LINE限定折價券,創造龐大行銷效益;神魔之塔可接收遊戲的第一手資訊,LINE 官方帳號甫一推出,短短兩小時便吸引了超過 40萬人加入; Momo官方帳號上線後,手機版網頁流量成長2.6倍,業績成長2倍。7-11 的LINE官方帳號星巴克好友分享買一送一,並透過On-Air進行即時活動,一小時內參與人數逾100萬。LINE官方帳號的應用,除了圖文訊息的播送,還有在亞洲新興的閃購模式! 

圖二、iFit 以圖文呈現的方式在 LINE 推播訊息

台灣電商前十大 LINE官方帳號下載排行,樂天、momo、ASAP搶下前三

 

衝動型購物,購物流程點擊頁面愈少愈好

只要有創意,LINE官方帳號更可以實現即時性與O2O虛實整合,但不是每個企業只要使用 LINE 官方帳號就保證賺錢,除了送貼圖、限時折扣等活動優惠之外,圖文訊息是否吸引眼光,是讓消費者一眼看了就不小心「手滑」的誘因,但是真正能造成衝動消費的因素,還是在於最終手機螢幕交易頁面的順暢度!手機購物最忌諱的就是「麻煩」,購物流程的點擊一定要在5個以內完成,千萬別讓消費者填一大堆資料,否則就會造成超高點擊率、超低購買率的殘念!

註、LINE 目前最新的價格為設定費25萬元、8張貼圖180萬元(含稅),使用效期90天,此價格方案有效日期至2014年6月30日止。

 

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圖片來源:主圖、縮圖: http://photopin.com/search

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