〈2015年8月〉台灣網路消費者對「洗髮精」購買行為與通路品牌分析-EAGLEEYE鷹眼數據

2015年8月洗髮精在台灣網路購物(B2C與B2B2C)市場上，線上可銷售商品數達36,786筆，不重複品牌數有569個。

 

報告摘要：

 

一、消費者行為分析

 

1.關注走勢變化：夏季控油，冬季保濕，季節交替關注佔比較高。

 

2.關注通路：Yahoo!奇摩超級商城晉升最受消費者關注通路首位，博客來以最高漲幅擠進前5。

 

3.關注品牌：控油、清爽、護髮，掌握季節需求，KAFEN與Alkmene獲關注焦點。

 

4.價格喜好：商品搭配組合及價格促銷，490~1,400元價格區間最受關注。

 

5.時間喜好：週一至週五早上10~11點為最偏好時段，假日上午10點後各時段均勻分佈。

 

6.核心面貌：女性佔比80%為核心族群；主要分佈年齡區間為30~39歲。

 

二、各品牌通路佈局

 

1.通路商品數：B2B2C電商PChome商店街與Yahoo!奇摩超級商城，商品數遠大於B2C電商網站。

 

2.品牌商品數：各品牌商品數穩定，台塑生醫商品數保有領先差距，結合專業形象，深受消費者關注。

 

3.品牌價格喜好與年齡分佈：490~1,400元區間商品超值受關注，代言人加持ELASTINE伊絲婷年齡分佈最廣。

 

4.品牌通路分佈：熱門10大關注品牌一半鋪貨集中Yahoo!奇摩超級商城。

 

內文：

 

一、消費者行為分析

 

1.關注走勢變化：夏季控油，冬季保濕，季節交替關注佔比較高。

‧夏季控油，冬季保濕，換季之間消費者對於洗髮精較為關注，反映在整體關注走勢上，2014年9~12月與2015年3月，關注佔比也較高。

 

‧整體走勢比較，2014年8月相比2015年8月同期，PV佔比自8.4%降至6.1%，UU佔比自12.5%降至9%，關注情況較無亮眼表現。

 

 

2.關注通路：Yahoo!奇摩超級商城晉升最受消費者關注通路首位，博客來以最高漲幅擠進前5。

‧在8月PChome線上購物關注佔比減少3%下，相對穩定的Yahoo!奇摩超級商城，順勢自消費者關注通路第2位晉升至第1位。

 

‧對比小三美日與PChome商店街較為持平的關注佔比變化，以最高7%增幅成長的博客來，自7月的第7名前進到第5名。

 

 

3.關注品牌：控油、清爽、護髮，掌握季節需求，KAFEN與Alkmene獲關注焦點。

‧以控油護髮著稱並採名人(藝人、Model、部落客等)推薦的KAFEN，在8月關注佔比成長2%，擠下呈現穩定走勢的台塑生醫，成為最受消費者關注的品牌。

 

‧訴求天然的Alkmene，以夏季保持頭髮清爽不油膩的草本耀典，搭配部落客文章宣傳，符合消費者洗髮精季節性需求，關注佔比大幅提升，在8月以最高漲幅6%進入排行前3。

 

 

4.價格區間喜好：商品搭配組合及價格促銷，490~1,400元價格區間最受關注。

‧490~1,400元佔比39%佔為最高，主要除了單品價格外，電商販售常會舉辦買一送一與搭售護髮其他系列的促銷，進而壓縮到390~490元的價格區間佔比。

 

 

5.時間喜好：週一至週五早上10~11點為最偏好時段，假日上午10點後各時段均勻分佈。

‧週一至週五消費者集中白天進行商品瀏覽購買，其中又以早上10~11點時段最為偏好。

 

‧週末假日自上午10點後，各時段均勻分佈，其中週日採購情況略高於週六，晚上10點為最偏好時段。

 

 

6.核心面貌：女性佔比80%為核心族群；主要分佈年齡區間為30~39歲。

 

‧洗髮精市場以女性為主要核心，佔比達80%，其中不少人多會進行整燙染髮，對於護髮存有高需求；長髮女性面對季節變換，對於相關抗油保濕更加著重。

 

‧女性各年齡區間分佈較為平均，其中30~39歲的佔比都超過20%；男性年齡分佈起伏較大，但仍以30~39歲者最為關注。

 

二、各品牌通路佈局

 

1.通路商品數：B2B2C電商PChome商店街與Yahoo!奇摩超級商城，商品數遠大於B2C電商網站。

 

‧洗髮精商品數自2015年5月起，由B2B2C電商─PChome商店街、Yahoo!奇摩超級商城與momo摩天商城佔據前三名；B2C電商網站則以PChome線上購物商品數2,300~3,200為最多。

 

 

2.品牌商品數：各品牌商品數穩定，台塑生醫商品數保有領先差距，結合專業形象，深受消費者關注。

‧洗髮精各品牌商品數變動幅度較小，其中台塑生醫商品數最多，另外在消費者關注品牌中排名第2。商品本身由台塑生醫聯合研發中心結合長庚醫學團隊等相關專業背景，建立了「醫生專家配方」品牌形象，予人安心之感，各方面表現穩定。

 

 

3.品牌價格喜好與年齡分佈：490~1,400元區間商品超值受關注，代言人加持ELASTINE伊絲婷年齡分佈最廣。

‧電商網站商品銷售組合並搭配價格促銷，多落於490~1,400元價格區間，在優惠活動下，消費者關注佔比也進而提升。

 

‧韓國LG集團髮妝熱銷品牌Elastine伊絲婷，強調針對亞洲女性髮質需求設計，宣傳結合韓星代言人金泰熙，並有電視廣告刊播，為此次熱門關注品牌中年齡分佈最廣的品牌；同

時也是消費者關注排名第4的品牌。

 

 

4.各通路的品牌商品數分佈：熱門10大關注品牌一半鋪貨集中Yahoo!奇摩超級商城。

 

‧Yahoo!奇摩超級商城在消費者關注10大通路裡，囊括5個品牌的最高商品數，分別為KAFEN(31.8%)、ELASTINE伊絲婷(37.0%)、Alpecin(32.0%)、亞希朵(32.4%)與Amida(37.6%)。

 

‧品牌鋪貨通路分佈狀況，台塑生醫通路鋪貨涵蓋率最廣，KAFEN、Sebamed與Aromase也有不錯的表現。

 

 

「EAGLEEYE鷹眼數據」聲明：

 

本報告中的所有數據是通過分析Pingle品購省省吧(www.pingle.com.tw)用戶購物行為，統計台灣主要購物網站在一定時期內之商品數、瀏覽及造訪數而得出的結果，因此排行反映的是一定時期內消費者對某品牌、某商品或某購物網站的關注程度，廠商或經銷商可參照數據對其銷售情況進行參考和預測，但不能與其銷售情況完全等同。

 

法律聲明：

 

本報告出處為EAGLEEYE鷹眼數據，報告中所有的文字、圖片、表格均受到智慧財產權相關條例的版權保護。非商業用途之組織和個人，非常歡迎轉載，但請保留EAGLEEYE鷹眼數據網址與註明出處。但任何組織和個人沒有經過EAGLEEYE鷹眼數據許可，不得使用本報告中的信息用於其他商業目的。

 

本報告中發布的數據採用EAGLEEYE鷹眼數據自主研發的統計系統，其數據結果受到樣本的影響。本報告只免費提供給業內作為市場參考資料，EAGLEEYE鷹眼數據對該報告的數據準確性不承擔法律責任。

 

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