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亞洲病貓的命運扭轉──菲國電商的商機與挑戰

2015-10-13
SmartM/許方瑜
亞洲病貓的命運扭轉──菲國電商的商機與挑戰
圖片來源 : ronniereymanjares

還以為菲律賓只是經濟發展低落的亞洲病貓嗎?菲律賓靠著人口紅利以及亞投行、一帶一路等相關政策,已經成為東南亞市場搶進的一大地區,包含電商市場。

 

網路在許多菲律賓人的生活中擁有相當重要的地位,根據各國網路使用人口統計,菲律賓擁有超過3900萬人,排名為全球第16、東南亞第3,僅次於印尼及越南,儘管當地電子商務產業仍處在起步階段,但前景一片看好。菲律賓知名SEO顧問公司SEOExpertPage創辦人Al Gomez將在以下分析菲國在未來電商市場發展的優勢及挑戰。

 

亞洲病貓的命運扭轉──菲國電商的商機與挑戰

 

樂於接受新事物

 

有項特質,讓大多數菲律賓人都深深驕傲,那就是他們的適應能力。雖然不同於美國、新加坡或中國總能成為新興科技產物的發源地或體驗地,然而菲律賓人總是能夠在新科技進入國內時,迅速地適應與上手,例如,菲律賓2015年智慧型手機普及率,就以3倍的成長速度突破50%。

 

另外也可從Lazada.com、Ensogo.com.ph和Metrodeals.com相繼進入當地市場,即可發現越來越多的菲律賓人依賴於電子商務,吸引眾多投資者趨之若鶩地搶進。

 

高素質且可靠的勞動力

 

菲律賓人可說是科技業裡最炙手可熱的一群人,他們被國際市場視為最勤奮、高效率及技術精熟的專業人才,有利於企業發展當地電子商務市場。儘管國家目前仍缺乏對於新創公司資源的投注,但大批的專業人才回國在這片新藍海衝鋒陷陣,對於發展電商業務而言,也不失為一件好事。

 

社群媒體的高使用率

 

我們都清楚社群媒體對於網路交易擁有至關重要的作用,透過社群媒體提高品牌知名度以及市場規模,常是拓展電商版圖的一大策略,而菲律賓早在2010年,就被國際媒體稱為「社群媒體之都」的稱號,擁有將近4千萬活躍網路用戶,而這樣的特性,對於發展電子商務產業也帶來重大、正面的影響。

 

快速成長的網路人口

 

3900萬的菲律賓網路使用人口,雖遠遜於擁有6億用戶的中國市場,然而這並不阻礙企業積極走進當地市場。菲律賓被認為擁有最快用戶成長率的市場,在過去五年來成長了556%,使各國刮目相看。

 

這驚人的成長對於當地電子商務產業是個好兆頭。隨著國內快速成長的網路人口,將會有更多菲律賓人對於電子商務更加了解及感興趣,而市場規模的擴大,將成為絕佳的誘因,使企業願意投資其前景。

 

技術仍是挑戰

 

儘管菲律賓經濟發展迅速,但殘酷的事實是,該國在技術及管理方面仍有相當大進步空間。依據IMD 2015年世界競爭力排名,菲律賓排名第41名。雖然比起去年來得高,但距離亞洲各國,如新加坡(3)、台灣(11)及馬來西亞(14),仍有相當大的差距。

 

此項訊息暗示著菲律賓在發展電子商務仍會面對許多挑戰,以下有幾項菲律賓電商目前最需要踢開的絆腳石。

 

如烏龜般的網路速度

 

菲律賓的網路速度令人汗顏,據ASEAN DNA的2014年調查僅有3.6mpbs,在平均網速12.4mpbs的東南亞地區排名倒數第五,這算是國家發展的重大隱憂,矽谷投資者Peter Fabian在接受BBC採訪時,更形容當地網路速度如同該國的世界末日。

 

這似乎是菲律賓科技業長期存在的問題,投資者及創業者常因為此原因忽視了菲律賓電子商務的發展性。此外,就連當地的菲律賓人,都對於自己國家的網路速度嗤之以鼻。

 

亞洲病貓的命運扭轉──菲國電商的商機與挑戰

 

當地電信業及政府缺乏合作橋樑

 

政府缺乏積極改善技術的動作,影響到當地電子商務產業的發展。而改善網路品質方面,電信公司與政府經常互踢皮球,政府指責電信公司利字當頭而忽略產品質量,電信公司反過來指責政府的繁文縟節阻礙了基礎設施跟網路設備的更新,遲遲無法讓網速加快。

 

當地電商人才的缺乏

 

儘管菲律賓擁有世界上最好的一批專業人才,但他們都在「國外」。菲律賓長期以來惡劣的工作環境,薪水低廉且發展落後,使得最高層級的專業人才被迫飛出國門,尋求更好的機會。目前基礎設施缺乏跟網路速度緩慢的狀況若不改善,仍在國外打拚的專業人才回到國內耕耘的機率也不會提升。

 

菲律賓具有相當大的發展潛力,若能克服以上障礙,將可以成為國際電商市場的明日之星。

 

 

 

延伸閱讀

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參考資料

techinasia

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