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當南美洲開始擁抱電商,企業冒險家怎麼比別人快一步找到金礦

2015-11-02
SmartM/徐筱瑜
當南美洲開始擁抱電商,企業冒險家怎麼比別人快一步找到金礦
圖片來源 : IvaCastro

電子商務這股旋風吹到了南美洲,南美洲的電商市場正在快速成長,這個地區是僅次於中國大陸電商成長速度的區域,潛力不容小覷,許多國外投資人已經開始將如意算盤轉向這塊寶地。根據最新的統計數據顯示,直至2020年南美洲將會擁有六億四千萬的消費者,而消費量將會是2012的雙倍,Forrester更預測巴西、墨西哥和阿根廷的電子商務將會呈現每年20%的成長,投資人想要進駐南美洲,Zooz的執行長Oren Levy投書〈Entrepreneur〉,告訴企業冒險家前進南美洲該注意的事項:

 

1.發展跨境的電商

 

利用公司內部建立起購物網站耗時且複雜,所以很多公司會選擇藉由網路上的網站解決方案如Shopify,藉由這種工具架設獨立的購物網站。設好網站,下一步以在地化的思維優化搜尋引擎,而最好的辦法是交給懂得當地市場搜尋使用習慣的公司做。

 

踏入南美洲電商市場,面對全新的投資環境,單打獨鬥風險相對高,建議可以與當地的電商平台合作。

 

另外,在南美洲網路零售業尚未發展成熟,所以許多南美洲的民眾會傾向使用全球知名的網站,像是Amazon、eBay、Alipay等等。但當地電商也正在崛起,MercadoLibre即是一個很好的例子,MercadoLibre是在南美洲地區零售商品瀏覽量最大的電商網站平台。

 

2.南美洲的物流問題

 

物流運送對經營跨境電商也是一大重點,消費者常常會因為貨品不知道能否送達而放棄下單,其中一個很好的解決辦法可以與當地的物流業者合作,這些物流業者熟悉當地貨運情況,會大大增加跨境電商的成功機會。

 

然而,物流成本在南美洲相當高,知名物流業DHL南美洲供應鏈部門總裁Jose Fernando Nava表示物流費用就佔了他們銷售產品價格中的15%,承認在南美洲的物流費用相較其他區域的國家確實高出不少。

 

3.南美洲的付費方式

 

電商必須要了解南美洲每個國家的付費方式;信用卡和其他選擇付費方式在南美洲都逐漸興起,而貨到付款也廣為運用,另外,手機付費也有逐漸增加的趨勢,至少四分之一的網購者曾用手機付款過。

 

4.巴西是電子商務發展相當好的國家

 

電商在巴西正快速發展,大受當地業者歡迎,巴西單一國家的網路消費支出就等同其他南美洲國家的加總,以下有幾個統計數據可以佐證:

 

  • 在前500強的電子商務網站中,有299家總部設在巴西
  • 2013年巴西電商網站上收入達150億美元億,是墨西哥加阿根廷的三倍
  • 81%的巴西人使用網站搜尋商品,相較於阿根廷的73%和墨西哥的66%

 

另一項值得注意的是,巴西是整個南美洲電商發展最為成熟的國家,據統計2014年兩億電商使用人口,其中62%的人口年齡在30歲以下。

 

巴西人的付費方式

59%的巴西人習慣使用信用卡付費,第二大付費方式叫Boleto Bancário,一種Bar Code識別碼的付費方式,可以透過ATM、網路銀行、郵局等機構支付,其他方式也仍佔有一席之地;現金付款在所有交易款項中占了20%,電子皮夾占了4.5%,而另外貨到付款則占了3.1%。巴西政府正在推動電商成長,借助2013和2014年政府制定的新法規,幫助電商和手機平台逐漸壯大,手機使用的趨勢不容忽視,在現在的巴西,79%的手機使用者都擁有在手機線上購物的經驗。

 

在巴西經營電商的成本

在巴西經營電商前景看好,但在巴西經營電商的費用可是相當昂貴而且意外地複雜。關於經營電商需要課多於七種的所得稅,而這些費用還是累加的。另外,若是跨境使用雲端服務必須要繳交40%的附加稅。最令人困擾的是,若要進口價值超過三千美金的商品要繳交60%的單一進口稅。

 

5.在新市場打下好的基礎

 

電商正快速在全世界成長,許多企業正在尋覓下一個新興市場,而南美洲正是他們亟欲了解區域,她的電商情況也的確發展良好,但是即使再怎麼看起來很有潛力還是不能輕舉妄動,要試著先去調查、研究當地的情況、法規、付費方式、以及當地民眾的消費習慣,才能抓住賺錢的商機以及成功的機會。

 

延伸閱讀

電商就是要結合自動化科技阿!還不會用這4大工具就落伍了

參考來源

entrepreneur

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