Facebook Pixel Facebook Pixel

社群電商再定義!部落格引爆商機

2014-05-05
SmartM 編輯部 / 張瑋容
 社群電商再定義!部落格引爆商機

說到「社群電商」,大家最先想到是以 Facebook 粉絲團進行交易買賣的電子商務模式,但其實社群電商的定義不應如此狹隘。PIXNET DIGITAL MEDIA 旗下社群--痞客邦,擁有 420 萬會員、全站每日 Page View 約 2,800 萬,提出不一樣的看法。PIXNET 服務經營部總監梁博軒認為,「社群」應該重新定義,因為同樣的需求與目的而聚集在一起、在網路上形成的群體,並分享著會員需求藉由彼此的承諾而產生的信賴感,都可稱為社群,因此部落格是早於 Facebook 的社群平台。針對「社群電商」的定義,PIXNET 創辦人朱皇韋認為,只要是因為一個目的聚集在一起,形成一個 community,再衍生出來的交易行為,都是社群電商的涵蓋範圍。

口碑行銷發酵,把交易行為留在部落格

愈來愈多使用部落格的人或企業,會在部落格上介紹完某樣產品後,附上一個外部連結,供有興趣的讀者前往購買。傳統的電子商務其實已經無法滿足讀者的需求,PIXNET 注意到這樣的趨勢,不少用心經營的部落客成功將人氣轉為買氣,情境式文章帶入商品,讓本來就有搜尋開箱文習慣的網友,以豐富的圖文內容帶出商品更具說服力。針對這個趨勢,朱皇韋進一步說明,「痞客邦這平台希望可以蒐集各式各樣的內容,更希望提供網友一個最便利的平台,所以我們想要做一個更方便使用者的平台,可以在痞客邦部落格看完文章後,如果想購物就直接消費,不用一直切換平台環境,也不用擔心平台的切換會流失讀者。」

也因此,PIXNET 將部落格的社群概念,結合口碑行銷,將部落格導入社群商務概念,C2C 的交易模式,部落客長期經營個人品牌,擁有廣大忠誠度讀者,比起傳統電子商務的網購評價,部落客的推薦影響往往更深遠。但在部落格平台上直接消費,提供一個便利的付款系統是非常重要的,PIXNET 初步與永豐銀行的「豐掌櫃」合作金流的服務,朱皇韋說明服務還在試營運的階段,「我們的重點放在持續讓大家把內容創造留在 PIXNET,所以很多加值服務都是以讀者的便利為目的。」

 

PIXNET 服務經營部總監梁博軒(左)、PIXNET 創辦人暨技術研發總監朱皇韋(右)

 社群電商再定義!部落格引爆商機  社群電商再定義!部落格引爆商機

 社群電商再定義!部落格引爆商機  社群電商再定義!部落格引爆商機

攝影:柯孟成

 

部落格、FB 相輔相成,互導流量

在部落格發展社群商務,與在 FB 或 Twitter 上面的商務會不會有擠壓的現象?梁博軒認為,「FB 或 Twitter 等推播式網站,就像是 DM 一樣幫助店家散播資訊,但商品內容還是需透過電商平台進行購買,FB 可以快速把商品導出去,但如果商品要完整展示與呈現,還是必須在部落格上才能有更多的發揮。加上 Facebook 的訊息無法被搜尋,部落格在這方面的契機是高過 FB 的。」同樣具有社群功能,部落格和 FB 其實並不是互斥的,朱皇韋認為「兩者是相輔相成的,不同性質有不同的推廣方式,FB 就是人與人之間的溝通很強,FB 重傳遞,部落格重視品牌的打造、情境的營造,和內容的累積。看功能定義決定置放的平台,內容放在部落格,是容易被搜尋到的。」

第三方支付擔保,行動創作為趨勢

上述說到提供便利的平台,PIXNET 提供的痞客邦後台管理系統,讓部落客在編寫部落格文章同時,即可快速建立商品訂購單,無論是單一商品或是多樣商品都能發揮創意自由編排,找到與買家最佳的溝通模式,還能直接查看訂單交易明細,使用者只需專心經營部落格,無需每天煩惱整理網友匯款帳號、轉換介紹及銷售平台等繁瑣過程,透過銀行作為第三方支付擔保,也免除讀者怕匯了款項卻收不到貨品的疑慮。

儘管提供了便利周全的編輯和交易平台,朱皇韋認為部落格的經營,最重要的還是在於恆心。「要打造個人品牌形象,慢慢帶入商品,大家才會對你的商品有認同,所以情境的營造很重要,持之以恆的產出部落格內容是需要堅持的。」而隨著行動時代的來臨,梁博軒認為因應行動裝置的使用,產生另一種創作行為,很多人下班後不再開電腦,因此手機上創作可能就是要紀錄當下的時刻。朱皇韋也補充說明,「所以我們不斷和使用者溝通,行動布局是我們今年的發展重心,未來會推出 app、也會推出行動網頁,PIXNET 要盡可能降低在部落格平台上創作的門檻」。

部落格的社群賣場,為部落客帶來便利好操作的編輯與交易平台,能否創造另一波社群商務的收益,大家都很期待。

 

延伸閱讀:以「誠」相聚,社群電商八字訣

 
嚴禁抄襲,若欲轉載,敬請註明出處「SmartM」並附上原文連結。
歡迎各大媒體交換文章連結。
圖片來源:主圖、縮圖: http://photopin.com/search
加入SmartM粉絲團,更多電商訊息等你關注 https://www.facebook.com/smartm.tw
 
【讓SmartM與你一年共同看100本書】幫助「沒時間讀書」、「讀書速度很慢」、「讀完就忘記」、「抓不到重點」的人,在25分鐘內領略閱讀的樂趣,吸收並帶走鮮明觀點,真正讓知識內涵融會於日常生活。歡迎點擊加入:「100本商戰名人讀書會,一起加入閱讀革命!
嚴禁抄襲,未經授權不得轉載。歡迎各媒體交換文章。

關注電子商務、網路行銷情報

親愛的讀者們,歡迎加入「SmartM電子商務網」粉絲團,每天更多電商&網路行銷報導等你關注與分享。

加入「SmartM電子商務網」Line帳號,關注最新的電子商務與網路行銷情報,學習不間斷,精采文章不漏接。請用手機點擊「加入Line好友」連結,或是掃描QR Code加入。

年末謝師宴!12.12大大知識年會.10位頂尖講師同台
即刻了解
處理中