大大學院 職場趨勢新觀點
您有過這個經驗嗎？辛苦編排完的信件或是 EDM/ 電子報寄給客戶後卻收不到他們的回應，致電給他們得到的回覆是「沒收到」、「原來是掉進垃圾桶了」。
信被 Mail Server 判定為垃圾郵件的原因很多，除了大圖不經過切割直接發送、信件內容含 Javascript 外，如寄進 Gmail 的垃圾信件夾，Gmail 會在上方明確的告訴你原因（為什麼被判為垃圾信）。
Gmail 使用垃圾郵件偵測系統來分析郵件模式，判斷哪些類型的郵件為詐騙郵件或者會造成潛在危險。
以下為 Gmail 判定規則：
1. 常見的垃圾郵件內容，例如成人內容與「快速致富方法」
2. 是否為假冒「遭退回郵件」的回覆郵件 (在傳送一封無法寄送的郵件之後，您可能會自動收到這種系統產生電子郵件。舉例來說，當您將郵件寄送至無效的電子郵件地址時，就會收到這種退信)
3. 郵件是否來自曾寄送其他垃圾郵件的帳戶或 IP 位址
4. 其他 Gmail 使用者提供的資訊，例如許多人同時將來自某位寄件人的郵件回報為垃圾郵件
5. 是否與其他垃圾郵件或詐騙郵件具有相似的特質，可能是根據主題、拼字和格式等元素以及可疑附件等組合
6. Gmail 語言偏好設定與郵件所使用語言之間的差異
除了郵件內容外，其中較為需要注意的為第 3 項：郵件是否來自曾寄送其他垃圾郵件的帳戶或 IP 位址，這就是為什麼我們一直強調經營自家會員的概念，不推薦直接向外面購買的「大補帖名單」去發送，那些大補帖名單中，裡面可能已有發到爛掉的名單，這些名單早已被 Mail Server 判為高危險的垃圾信箱，持續寄送只會降低自己的信評罷了。
而第 4 項：其他 Gmail 使用者提供的資訊，例如許多人同時將來自某位寄件人的郵件回報為垃圾郵件，是有方法可避免的，在郵件內加入「取消訂閱」連結，提供訂報用戶退訂的權利，可有效防止他們去點 Gmail、Yahoo 等 WebMail 上的「這是垃圾信」、「回報為垃圾郵件」，過多人回報您的信為垃圾信時，會有扣分的效果，漸漸地您的信評會下降，最後會發現寄出去的信都會直接掉進收件方的垃圾郵件夾了。
做好電子報行銷沒有一定成功的方法，如果一昧的只是傳遞訊息給消費者，他們收到的也只會是一堆圖片加促銷訊息告訴他們「趕快買快點買」。必須先建立起訊息的價值，了解客戶的習慣、興趣及愛好，發送對他們「有用」的訊息，培養消費者期待收到你的信的信任感。
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