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美國成年人行動購物調查

2015-12-07
酷哥康sir
美國成年人行動購物調查

根據IAB最新發布的數位購物報告,查訪美國18歲以上成年人假日購物使用行動設備的概況發現,越來越多地消費者使用他們的智慧型手機和平板電腦從事零售相關活動。大約有一半的人使用智慧型手機或平板電腦瀏覽產品,大約三分之一使用行動設備貨比三家或瀏覽評論。近三成(28 %)的美國成年人使用智慧型手機進行購物,超過三分之一(35 %)的人使用平板電腦購物。

 

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調查發現,超過半數(53 %)的美國成年人使用智慧型手機查找商店位置/營業時間。其它從事零售相關活動包括瀏覽產品(50 %)、獲取優惠通知(41 %)、查看價格/比價(33 %)、閱讀評論(32 %)和掃描優惠券做出購買(28 %)。近三成(28 %)的美國成年人使用智慧型手機進行購物,超過三分之一(35 %)的人使用平板電腦購物。

 



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超過半數(52 %)的美國成年人使用使用平板電腦瀏覽產品。其它從事零售相關活動包括閱讀評論(36 %)、查找商店位置/營業時間、查看價格/比價、做出購買(35 %)、研究特定產品(26 %)、和撰寫評論(13 %)。



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18-34歲的族群最有可能用智慧型手機從事任何零售活動,比其他年齡層更有可能用智慧型手機進行購物;35-54歲的族群最有可能用平板電腦從事任何零售活動,最容易使用平板電腦購物;55-64歲的族群,可能使用平板電腦(34 %)購物高於使用智慧型手機購物(15 %),他們也最有可能使用比價應用程式(44 %),各年齡層平均約為 41%。65歲以上的族群可能使用平板電腦(26%)高於使用智慧型手機購物(11%),有可能使用平板電腦(31%)閱讀審查高於使用智慧型手機(17%)。

 



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美國超過半數的成年人有showrooming的行為,就是在購物前會有比較價格,比價行為有可能發生在實體店面、行動載具和離開店面轉向電腦購物時,比價後除了會在原本商店購物,也可能轉向競爭對手購買。在實體店面比價後,會在原本商店或轉向競爭對手購物的可能性均等(57 %);用行動載具比價轉向競爭對手(53 %)的機率高於向原本商店(49 %)購物;離開商店使用電腦購物,轉向競爭對手(53 %)的機率高於向原本商店(51 %)。



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年輕人熱衷於比價,18-34歲的族群最有可能發生showrooming行為,超過三分之二的人會比價,比價後最有可能到另一家商店購物;隨著年齡增長比價行為發生機率遞減,轉往競爭對手店家購物機率較低。35-54歲的族群有5-6成的人有比價行為,比價後有可能是從其他網站上或電腦上購物;超過三分之一55-64歲的族群有可能比價,到其他地方買的機率略高於原本店家;超過五分之一的65歲以上美國成年人有可能比價,在同一家店裡購物高於轉往競爭對手店家購物。

 

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授權轉載自酷哥康sir

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