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2016年度趨勢 「O形消費」研究發表

2015-12-23
東方線上
2016年度趨勢 「O形消費」研究發表

「東方線上」與政治大學企研所別蓮蒂教授長期合作,結合東方消費者行銷資料庫E-ICP 2000份消費者生活型態調查研究(2015年6-8月調查)及2015年12月份進行的網路調查(1000份), 發表2015年台灣民眾生活型態與消費行為的新趨勢「O形消費.Everything Social:資訊社交化、虛實相滲透、無國界消費」-針對今年各種消費與生活型態重要變化趨勢,東方線上與別蓮蒂教授提出更深刻剖析的消費者趨勢洞察:

 

一、全民資訊社交化:Everything Social,社交不間斷 透過社交來分享生活,接觸資訊與完成消費

由今年E-ICP(6-8月)調查結果發現,全台民眾行動上網的比率將近九成(89.2%),不論生活或工作上,對於行動裝置依賴加劇。其中成長速度最快的就是50歲以上熟年人口,近八成50歲人口有在上網,60歲以上已有四成有上網習慣。熟齡使用網路的人口快速成長,以及使用行為的頻率增長,也連帶拉提網路人口全齡化的發展。

不分時刻 活在網路社交世界裡

為了進一步研究網路社交行為的頻繁情況,東方線上還在2015年12月進行1000份的網路調查,發現民眾不僅在平日使用網路,假日在家休息時間,也緊緊與網路擁抱,尤其以社群為主的網路活動。在家連網花最多時間的活動就是上社群網站如臉書Facebook及使用通訊軟體如LINE,不分年輕年長都遠遠超過使用其他網路服務。有高達87.8%的受訪者每天都會使用Facebook,59.6%的受訪者3小時內會確認自己的社群軟體一次。隨著上網時數的增加,社交成了時時刻刻進行的一件事。



社交資訊 無意識接收 不認為是廣告

然而當網路社交無所不在時,民眾經常在社群或通訊軟體中獲得產品資訊,民眾如何認知這些訊息呢?根據東方線上的網路調查發現,對消費者來說,若是透過親友的購物分享文或商品介紹貼文的管道得知,消費者的接受度較高。31.6%的人認為經由親友的購物分享文是屬於生活資訊的分享,另有29.0%的受訪者認為若有親身使用心得,就歸類為生活資訊分享,廣告資訊感受較少,如果是在專業部落格、論壇看到的分享文,有33.6%的人認為是產品廣告資訊,另有33.5%的人則認為這既是廣告資訊也是生活資訊。

 

 

值得關切的是,而對無論是什麼樣的社群口碑文章,消費者完全忽略的比例低。所以,親友分享、部落客分享都會大概看過,他們認定是有用資訊而不認為是廣告,這顯示民眾接觸訊息的方式(包括接觸產品訊息的方式),已經從有意識的、主動的搜尋(如上網google) 轉變成無意識的、被動的而熱絡的社群交流,而這樣社群交流的型態,即使是商品資訊,民眾也認為是資訊分享與口碑,而非廣告,會自然而然的接觸與接受。



 

 

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原文出處

授權轉載自合作媒體東方線上

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