注意這10個小細節，讓Email行銷更完美

電子郵件行銷是零售業經常使用的行銷的管道，Email 行銷能更好地了解客戶的瀏覽和購買行為及獲取新客戶。在現有的基礎上持續與其他行銷管道交互使用，能創造更加統一的品牌體驗。零售業電子郵件行銷策略有以下幾個不可忽略的細節。

1.精準分割定期定向發送

電子郵件想接觸到所有受眾必需有針對性的個人化，根據人口、地理和行為數據細分出行銷市場，定期針對不同的產品類別，查檢收件人點擊電子郵件的概況，找出更精準的行為數據。

2.創建值得歡迎的活動

提供電子郵件新用戶的內容不僅是打一個招呼而已，應該提供註冊及購買新會員特殊折扣。產品應具備圖像與個人化內容，透過報導激發購買興趣，並詳細規劃如何導入結帳過程。

3. 每月至少兩次測試主題

精準的發送主題可以推升展信率，讓更多的用戶打開郵件。電子郵件服務供應商（ESP）應設置主題測試功能。定義成功的指標是展信率或點擊率？測試需要幾小時來運行？確定經常這樣做會成為真正的贏家。

4.使用報頭精彩片段行銷

在報頭上提出更多吸引讀者的細節。因為幾乎一半的受眾用桌上電腦閱讀電子郵件，這樣只能看到電子郵件的一部分，精彩的前報頭片段可以說服受眾打開電子郵件。在行動設備上的電子郵件則需要比較短的主題。

5.每封郵件都能開啟行動

給用戶一個購買選項，每封電子郵件都能強烈呼籲採取行動。遠景是如何了解收件人的購買決策，確保人們永遠不會輕易離開，如此業務效益可以令你大吃一驚。

6.使用瀏覽重新定向

精明的零售商正在採用觸發式電子郵件，確定購物者為何不把物品放入購物車中，在他們離開網站前盡快聯繫他們，瀏覽過程自動化會得到較高的轉換率和較低的後續成本。

7.藉助訂單推動未來銷售

知道用戶為什麼買？買了些什麼？使用這些訊息來推薦其他產品，透過電子郵件確認他們可能會喜歡的商品，持續使用自動化工具，可以推動更多的銷售和收入。

8.使用數位認證確認身分

基本上認證可增加電子郵件傳遞的可能性。網路服務供應商（ISP）使用身份驗證來的方式有，發件人策略框架（SPF）、發件人ID、域名密鑰和域名密鑰識別郵件（DKIM）。

9.建立測試電子郵件程式

沒有經過測試郵件比較浪費發送時間。建立時間框架來測量控制訊息是否成功？分批針對客戶名單進行隨機測試，繼續保持不同的有效測試列表。

10.為行動用戶創建活動

現在約半數的郵件在行動設備上被打開，這意味著當務之急是，創建電子郵件活動時應考慮行動用戶。關鍵在於，嵌入簡單的呼籲採取行動設計元素，讓消費者能夠輕鬆地閱讀電子郵件內容，並積極採取行動。

電子郵件和社群行銷雙效合一

授權轉載自酷哥康sir