互聯網+旅行正流行，中國的線下旅行社快要被吃掉了

2016-02-18

億邦動力網

有了互聯網平台特別是旅遊App，跟團還是自助遊都可以在網路上解決，消費者還會去線下門市嗎？

近日，勁旅諮詢發布的《2015-2016年中國在線旅行社市場研究報告》表明，相比線下旅行社門店，中國選擇網路報名旅遊度假產品的消費者大幅上升。

2015年，中國旅行社市場中在線預訂的比例暴增到20%，在線市場規模增速是線下旅行社的6倍以上。其中，消費者選擇的在線旅遊品牌越來越集中，前三名佔據了50%以上的份額，攜程以25%的份額蟬聯中國在線休閒度假市場第一名。

報告顯示，2015年，中國旅行社市場總交易規模約為3652.9億元，較2014年3285.1億元同比增長11.2%。其中在線市場規模達735.5億元，較2014年429億元同比增長71.4%；在線滲透率為20.1%，較2014年13.1%增長約7個百分點，在線滲透率持續擴大。

按照報告的定義，旅行社業務包括團隊遊、自由行、簽證、門票、租車等旅遊度假產品。業內人士分析，從數據看，旅遊度假產品的消費，從線下轉移到在線的趨勢越來越明顯。雖然線上線下旅遊市場規模都在增長，但線下旅行社的市場份額大幅下降，此消彼長的趨勢顯著。特別是從增速看，2015年在線旅遊的增速是旅行社市場整體水平的6倍以上。出現這一趨勢，主要是因為互聯網通過改造傳統旅遊業，極大地方便了消費者，提升了效率與服務水平。

隨著湧向互聯網的旅遊者劇增，誰會是最大的贏家？

根據交易規模，報告發布了2015年度中國排名前11的在線旅行社的市場份額與排名。其中，市場份額最大的是攜程旅行網，其次是途牛旅遊網，同程旅遊網位居第三，佔比分別為25.5%、15.0%和9.5%。三家的體量之和約佔整個在線旅行社市場50%的份額。其他幾家在線旅遊服務商或旅行社官網的份額都相對比較小。

就此數據計算，攜程旅遊、途牛、同程旅遊三家，團隊遊、自由行等旅行社業務的交易規模2015年分別達到187.5億元、110.3億元和69.8億元。攜程旅遊以明顯優勢蟬聯中國休閒度假市場第一名，規模相當於途牛、同程兩者之和。

業內專家認為，在線旅遊市場的集中度越來越高，攜程、途牛、同程三家領先市場的格局已經形成。旅遊度假產品相對複雜、品牌擔保很重要，旅遊者會更為傾向於選擇市場領先的品牌。記者獲悉，攜程旅遊的優勢業務主要是跟團遊、自由行、出境游、國內游、郵輪、簽證、當地玩樂等，據悉，其交易額中60%是出境游。此外，定制旅遊、親子遊學、主題遊等新業務成為新的增長點。這些旅行社業務50%的訂單來自App。

專家預計，2016年在線旅遊市場的份額還將大幅提升，特別是移動互聯網和智能手機將成為主要的推動力量。目前攜程這類大App下載量已經超過10億。消費者會越來越傾向於選擇市場領先、提供一站式服務的品牌，小小的手機屏也放不下多個App，因此市場將有新一輪優勝劣汰。

不僅如此，面對旅遊者不可逆轉地轉移到互聯網和手機，傳統旅行社在市場份額下降的同時，與在線旅遊平台合作成為趨勢。在線也越來越對線下開放。以攜程為例，目前全國加入攜程平台售賣度假產品的旅行社、供應商已經達到14000家，是去年同期的5倍以上。