BeeTalk的下一步，能否開發出殺手級應用？

社交軟體目前分成兩個方向，一種是「熟人社交」，主要以 Line、微信等為主，市場已經被寡頭壟斷，另一種是「陌生人社交」，這部分有陌陌、遇見等 APP，不過市場尚未被獨佔，許多新創團隊都朝這方面發展，至於最近一個月在台灣大街小巷都能看到的 BeeTalk，則是滿足兩種社交需求的新軟體。目前 BeeTalk 主打四個特色：

「搖一搖」：這功能從微信開始，目前Line也有

「找朋友」：採用LBS（行動定位，Location Based Service）來找出附近的新朋友，最早由陌陌開始

「悄悄話」：這是Snapchat的賣點

「喜翻」：Tinder的賣點，這APP前一陣子在美國校園爆紅

因此中國網創科技網站坐井曾替BeeTalk下了一個定義：BeeTalk=微信＋Line+Snapchat＋所有交友需要的功能。

BeeTalk的產品發表會請來主持人阿Ken、代言人蔡依林及亞太區行銷長楊開翔

甫進入台灣市場的BeeTalk所設定的競爭對手是Line，依賴的是比Line更為全面的功能，除了強化熟人交友體驗外，還能認識新朋友，多元化的交友方式期望吸引更多人來使用。首月下載量突破兩百萬的成績是不是來自於相較LINE更多元、新穎的功能我們不得而知，但豐富的功能會不會分散焦點，違背目前APP功能單純化的定律，要持續觀察使用者的回饋才知道。關於大家好奇的行銷預算，BeeTalk亞太區行銷長楊開翔說：「具體數字無法透露，但我們的預算充足，即使如此，我們仍會提高產品研發預算的比例，畢竟這才是最根本的東西。」

由於跨熟人、陌生兩個截然不同的領域，使得BeeTalk在使用上，會讓用戶產生個資疑慮，楊行銷長表示他們在後台已經加裝TLS（Transport Layer Security，傳輸層安全性）的安全通訊協定，而前端也有悄悄話功能，若對方截圖也會一起通知，因此不需擔心資訊安全；但實測後發現，若刪除BeeTalk的應用程式後，其實個人資訊頁面還是會被保留，且仍能被其他用戶瀏覽，針對這個問題，BeeTalk表示必須在「個人設置」中的「我的帳戶」裡刪除自己的帳戶，這樣資料才能完全刪除。

目前BeeTalk有設置二十人的過濾團隊，專門針對高危險用戶進行管理，這些高危險用戶不只一種行為模式，可能瘋狂交朋友或放奇怪照片，過濾團隊會進行刪除的動作，若違反情節嚴重，會直接刪除帳號，成立這個團隊是為了給大家更好的使用空間，而之後他們也考慮開放檢舉制度，因為許多問題必須從用戶的角度去看才能了解。

被問到營運模式，楊開翔說：「目前我們只專注把產品做好，BeeTalk裡面的東西都是免費的，我們會盡量滿足用戶最基本的需求。」他還提到，雖然公共帳號是個很好的營運模式，但若站在用戶角度去想，這對他們的使用真的好嗎？因此在這方面他們會有更嚴謹的思考。

BeeTalk目前的市場以泰國跟台灣為主，也計畫在其他亞洲國家陸續推出，並在各地成立營運團隊，與當地的文化或藝人合作，讓民眾透過明星效應對產品產生共鳴。

BeeTalk最近在台灣曝光率很高，其策略是吸引校園內的青少年使用，目前看來已引起不小的討論，不過若要站穩台灣市場並增加用戶黏著度，我們認為必須要有其他殺手級應用，不然可能只會是短暫光輝。

原文出處：PunNode （SmartM 與 PunNode 合作授權）

延伸閱讀：台灣即時通訊軟體Cubie明明很好用，為何敵不過LINE？

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圖片來源：主圖、縮圖: Beetalk

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