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SmartM每週專題》SmartM電子商務學院,網路電商品牌選擇通路的心法

2016-03-23
SmartM/蔡欣璇
SmartM每週專題》SmartM電子商務學院,網路電商品牌選擇通路的心法

電商經營的通路選擇多,SmartM編輯部本周整理出三家以網路起家的品牌電商,如何選擇通路,這些電商品牌都在各自的市場耕耘多年,他們隨著消費者的腳步不斷調整策略,對通路有全面性的規劃,這樣的經驗對同是經營電商的新手老手都會有啟發。

 

SmartM電子商務學院》新客熟客不漏網,巴黎草莓經營多通路的3大策略

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巴黎草莓在各大網路商城皆有開設店舖,其中包含Yahoo奇摩拍賣、Yahoo奇摩超級商城、露天拍賣以及MOMO摩天商城。同時也經營自有官網,也推出App,服務更多行動購物需求。並於2010年在高雄新崛江商圈開設第一家實體店鋪,至今在各大熱鬧商圈皆可以看到巴黎草莓的實體店鋪。

 

目前巴黎草莓網路通路的銷售品項已超過一萬件,經營眾多通路與多樣、複雜的品項,巴黎草莓的經營策略為何?如何串連來自不同通路的顧客?

 

SmartM電子商務學院》這麼多電商平台如何選擇?戀家小舖的3大決策點

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戀家小舖成立於2006年,曾擔任銀行行員與科技業業務的創辦人李忠儒,堅持銷售MIT寢具用品,提供消費者更多高品質的寢具選擇。並且同時經營數個不同電商平台,以不同的思維邏輯經營各個網路銷售通路,累積許多電子商務經營經驗。其中包含Yahoo、PChome、Momo購物、官方網站等眾多電商通路,橫跨C2C(拍賣平台)、B2C(購物中心)、B2B2C(商城)平台。同時也經營實體店面,將戰線拉至O2O服務,由經驗中推敲出獨到的多通路決策智慧。

 

究竟剛加入電商的企業,該如何選擇適合自己的電商平台上架?應該以商品特性為判斷基準?還是與平台的拆帳模式為主要考量?

SmartM電子商務學院》狗衣網多電商平台經營的3大策略

狗衣網共同創辦人暨社群媒體行銷經理張智豪,在寵物傳統產業累積了8年經驗。在深刻體驗到寵物業界與電商市場的脫節後,便決心投入寵物產業的數位轉型工作。同時,張智豪也認為寵物服飾市場中,缺乏高品質的商品選項,於是創業第一步便決定成立狗衣網,為市場帶來自己也感到滿意的寵物服飾。

 

張智豪說明:「Facebook經營是一環、客服是一環、網站運作又是一環,這些環環相扣起來才會成為品牌。」經營電子商務,社群經營、客戶服務該如何營運等要素都是選擇合作電商平台時需要考慮的要素。狗衣網除了成立狗衣網官方網站外,也同時進駐Momo購物、PChome商店街、Yahoo奇摩超級商城等電商銷售平台。與各大平台皆有合作經驗。

 

 

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