社群網戰：３種B2B Facebook行銷的致勝秘訣

大多數 B2B 行銷人員通常會具備三個社群媒體平臺帳號︰LinkedIn、LINE和 Facebook。你也許會覺得你需要有這些帳號，是為了擁有一個完整的社群媒體行銷策略，然而行銷人員應該考慮將重點擺在符合自己業務特性的平台，而不是每個平臺都要沾一點醬油。

當決定把重點放在哪些平臺時，B2B行銷人員第一個即會想到應將Facebook粉絲專頁的經營放在心上。由於目前Facebook總共佔了使用者 15.8%的上網總時間，並且有71%成人會使用 Facebook從事社交互動，已然成為現今最主流消息流通的社交平台。如果你看到經營的Facebook專頁讚數成長率或互動頻率不斷下降，或者發現社群行銷雖然發揮作用，吸引許多使用者點擊、瀏覽，然而卻並沒有觸及到商品的目標客群。如果上述情況發生時，有許多問題可以檢討，甚至是Facebook根本不是公司能夠尋找到新客戶的正確途徑，你可能需要分配更多時間在其他平臺上。但是，美國數位行銷公司Crossroad Digital經理合夥人Ben Green提醒，在轉移平台及刪除粉絲專頁之前，還是有一些行銷策略，能夠協助你扭轉低落的Facebook 行銷績效。

 1.將影片直接上傳到 Facebook

直接上傳到 Facebook 的使用者影片現在已經超越YouTube。Facebook有利於使用者直接上傳影片到他們慣用的平台，而不是需要多花一個步驟，轉移到其他的頁面，例如YouTube。不過請記住發佈影片的時間和影片長度，前者將使你的影片觸及率及觀看人數更多更廣，且有趣的是有25%的Facebook影片是在星期五上傳，而後者則是因為現在使用者並不習慣觀看長時間的影片，建議廣告影片以1分鐘為限。（參考：影音是未來趨勢，３大面向剖析Facebook影音行銷成效）

2.測試Facebook廣告

92%的社群行銷人員使用 Facebook 的廣告，多能體認到Facebook 是一個收費服務的生態系。善加利用Facebook廣告，將可以將潛在客戶的範圍進一步擴展，且能夠保證你的宣傳文章絕對會被看到。Facebook有精密的演算法能夠進一步地找出哪些貼文被使用者喜愛，並列出原始流量，讓行銷人員能夠進行分析。另外也可以在Facebook廣告中，進行做 A / B 測試，以瞭解其中主題和文章如何產生最大的轉換率。（參考：拒絕胡亂撒錢下廣告，優化Facebook廣告四妙招）

3.密切追蹤你的粉絲

70%的行銷者因為善用Facebook而贏得新客戶。如果你的接觸和互動人數很低，那很有可能需要重新評估你的社群行銷策略。找出哪些貼文能夠增加更大的使用者參與率和迎合他們的需要。定期測試不同的策略，如果它的程並無法彰顯時，請嘗試不同的方法，畢竟在Facebook上的競爭也很激烈，需要出奇制勝才能夠在社群戰爭佔據一塊地盤。（參考：別讓小編不開心，社群網路服務HootSuite讓你輕鬆走入社群）

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