５大心法，教你運用80/20法則提升電商行銷成效

2016-05-10

SmartM/鄭伊廷

圖片來源 : Pixabay

帕雷托法則，也就是所謂的80/20法則（80%的成效，來自於20%的任務）對於職場工作者而言一定不陌生，大家也都知道要找出工作內容中，最關鍵的那20%，以提升工作成果。但是如何將80/20法則運用在自己的工作領域上？網站成效追蹤網站Crazy Egg的共同創辦人Neil Patel，分享五種運用80/20法則提升行銷成效的方式，讓行銷人員得以用更少的時間，達成更好的成果。

1.找出關鍵的顧客

「80%的獲利來自於20%的客戶」，這意味著你需要知道這20%來自於何處，留下他們並且找出和他們相似的人，行銷策略家Marshall建議用三個面向找出那20%的客戶，分別是最近購買的客戶、經常購買的客戶、每筆訂單金額高的客戶，從這三類客戶中找出他們獲取資訊的管道，觀察促使他們完成購買的廣告是什麼，其中的文案、圖片如何規劃，藉此找出適合的關鍵字行銷或廣告管道。

2.找出熱銷產品

如果帕雷托法則也在銷售產品中發生，那代表會有80%的銷售額來自於那些熱銷產品，而哪種產品才是你的熱銷商品？找出它，強烈推銷它。不用想把那些乏人問津的產品囤貨銷售出去，那並不會讓你的銷售量或利潤增加，你要做的是找出符合市場需求的產品，會熱銷的產品絕對有它的理由，試著在找到產品後，研究它熱賣的理由，再使用廣告、宣傳等方式強烈推銷它，如此一來才能創造出更大的銷售量。

3.找出重要關鍵字

許多公司花了許多時間與精力研究關鍵字企劃，並努力使網站中塞滿各種熱門的關鍵字，但是80%的流量還是來自於20%的關鍵字，在研究關鍵字時可以搭配Google Analytics或其他工具一起使用，看看經由搜尋進入網站的人都使用了什麼關鍵字，Neil Patel指出他自己的網站上，「網路行銷」就獨佔了13%的流量，所以帕雷托法則是有其道理的，如果想要找出那20%關鍵字，可以注重在品牌內容的製造、服務那些需要你的產品的客戶、在網站上提供更詳細、有用的信息，為的就是凸顯品牌網站的主題、特色，也讓那些透過重要關鍵字進來的大量客戶，能夠在網站中快速找到他需要的內容。

4.找出大流量內容的特色

品牌的內容行銷越來越重要，但是經營網站內容一段時間以後，你會發現大部分的潛在客戶（流量）都只觀看20%的內容，那麼這20%的內容又是從何而來呢？可以分析現有的大流量內容，無論是文章或圖片，去找出他們的特色或共同點，對於未來的內容產出會有更明確的方向，如果內容的產出數量沒有辦法很快的成長或做出不同方向的改變，也可以透過再整理，把這些內容做綜合整理，讓它們發揮更大的效果，為你帶來更大的流量。

5.找出高轉換率網站

在網站表現中，除了帶來更大的流量，更要注重那些能轉換成實際銷售量的頁面，這些頁面才是真正的營收來源，「80%的轉換來自於20%的網頁」這代表著品牌需要找出這20%的網頁是哪些，並且試圖優化它，讓這個網頁能夠更直覺、操作更簡易，降低客戶購買時的障礙，讓這20%網頁的效果更加顯著，持續為你帶來更多轉換。