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召喚千禧世代的行銷活動,千萬不能搞錯這四個重點

2016-10-26
SmartM/吳品萱
召喚千禧世代的行銷活動,千萬不能搞錯這四個重點
圖片來源 : Pixabay
千禧世代泛指大約在1970年到2000年出生的人們,也被稱為Y世代(Generation Y)。這個世代的人們成長在一個充滿電子產品與社群網絡的環境,意即,千禧世代的人們從小到大就開始接觸大大小小的行銷廣告,外加電子產品的廣泛使用結合資訊爆炸,這年代的人由於不停的從外在接受訊息,當一個品牌、廣告商想抓住千禧世代人們的注意力就變得更加困難。再者,Y世代的人們從小被教育著「追求夢想,築夢踏實」的觀念,在各個層面,這想法影響了這時代的族群,包括對於工作的想法、生活態度和消費習慣,特別是千禧世代的年輕人們覺得賺了錢不好好享受,工作賺錢也毫無意義,所以他們更希望把錢花在旅遊、美食、演唱會等各種活動。在「及時行樂」的觀念下,企業該如何包裝自身產品,舉辦活動才得以吸住Y世代客群?為華納兄弟、迪士尼樂園、匹克斯等娛樂公司舉辦過無數活動展覽的資深創意總監Eddie Newquist和我們分享四個行銷手法,讓公司吸引千禧世代人的目光並牢牢抓住他們的心:

1.給他們一個永生難忘的經驗

如同上述提及,千禧世代人們在乎的是及時行樂,他們想為自己的人生留下無數難忘的回憶,因此比起存錢買車買房,他們更願意掏錢參加不同的活動,用錢買一個體驗,對千禧時代人而言,這才是更多采多姿的人生。公司如何讓顧客留下美好回憶便是一個很重要的題。Casio的行銷手法是個成功的案例,善用社群網絡並將使用者串連起來,邀請每一位Instagram使用者拍下穿戴Casio錶的照片,並將照片直接播放於活動現場的大螢幕上。此一活動吸引大量千禧世代人的目光因為它用了該時代最多人使用的電子產品、社群網站並且給予這時代人們一種參與感,和他們一起留下見證,成功結合所有能引起該時代族群共鳴的元素。

2.電子產品只是配角,不是主角

電子產品的運用應該只是輔助行銷活動的進行,增添活動的樂趣和多樣性,但不應讓充滿科技的產品成為活動的主角。舉辦一個活動時,不需過分強調「擁有最新3D技術呈現」、「最新的Google眼鏡」,如此不僅只會分散消費者注意力,千禧世代的人們對於科技並沒有太大的新鮮感。與其花大量資金投注在這些科技產品上,不如多花點心力生產出讓消費者能有參與感的活動,並在參與的同時學習、並感受到公司所要行銷產品的樂趣,也就是遊戲化(gamification)的運用,別忘了,千禧世代永遠把樂趣擺在第一位。

3.大膽與創意的展現,才是致勝關鍵

千禧世代人們的注意力是很難緊緊抓住的,在這個資訊過於快速流通的景況,要使消費者駐足,最大的辦法就是給他們意想不到的內容,讓他們為之一驚,並想更加深入瞭解該產品。現今很多的商業博覽會仍然太著重於宣傳自己的產品,提倡自家品牌的優點,但無論有多麽驚人的優點都很難引起Y世代人的關心,因為千篇一律。但最近,在一個商業博覽會上,有個販賣樂器的品牌發想出創意的活動,他藉由這次博覽會的機會,將自己的攤位變成一個小小演唱會的舞台,並請了幾位音樂家現場彈奏音樂,沒有任何實質的行銷,但他的攤位卻把在參觀博覽會的每個人都吸引過來,因為他們別出心裁的設計活動,完全撩住千禧時代人們的心,讓他們心甘情願買單。

4.晚鳥優惠再賺一筆

千禧世代因橫跨了約莫40個年頭,當中較年長的族群在參加一個活動時,也許喜歡早早計畫、買好票,但特別針對年輕的族群,千禧世代的年輕人常有著「我買了一張明天的機票!」如此的行為,因為這種消費行為充滿刺激,使人興奮!當規劃一個活動時,不妨好好利用千禧世代年輕族群如此的消費心理,釋出晚鳥優惠,讓他們有「撿到賺到」之感,如此哪還害怕門票無法售罄?
 
 
 
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參考資料
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