為何說星巴克是賣咖啡中最懂科技的？看它新任CEO 就知道了

2016-12-06

愛范兒

12月1日，星巴克創始人兼CEO霍華德·舒爾茨宣布將在2017年4月3日正式卸任CEO一職，接替他的，將是星巴克目前的總裁兼首席運營官凱文·約翰遜。

令人意想不到的是，約翰遜於2015 年加入星巴克，至今不到兩年的時間；而且他之前還是科技界的資深人士。

約翰遜出生於1960 年，他畢業於美國新墨西哥州州立大學；獲得學士學位之後，他於1981 年進入IBM 公司，擔任其係統整合和諮詢業務的軟件工程師。

1992 年，約翰遜離開IBM並加入微軟，開始了他長達16年的微軟生涯。2003年，由於在南美和北美市場的出色銷售工作，他被任命為微軟全球負責市場、銷售和服務等業務的副總裁；2005年，他又被調任為微軟Windows和在線業務部門的聯席總裁。

一年之後，當另一位聯席總裁Jim Allchin 退休之後，他正式成為整個Windows 和在線業務部門的總裁，並直接向當時的微軟公司CEO 史蒂夫·鮑爾默匯報工作。

在擔任此職務的過程中，約翰遜的主要工作是在維持Windows 發展的基礎之上，推動微軟的在線搜索和廣告業務的發展；當時微軟正對Google 的發展頗為忌憚，希望在此方面也有所突破。2008 年，在約翰遜的主要負責下，微軟開始尋求以445 億美元的價格收購雅虎。

後來的結果是，這次收購計劃沒有取得成功，微軟決定分拆Windows 和在線廣告業務；而約翰遜也決定從微軟離職。針對約翰遜的離開，微軟當時的CEO 鮑爾默評價說：

「他為微軟建立了一個非常棒的團隊，並為Windows 和在線業務部門的發展奠定了良好的基礎；在新的架構下，我們將會更加靈活與專注。我很開心能與他一起工作，希望他以後會更好。」

離開微軟之後，約翰遜開始擔任 Juniper網絡公司的CEO。Juniper是一家總部位於加州的跨國公司，它主要為客戶提供網絡技術支持、網絡安全解決方案等方面的業務。

在Juniper，約翰遜主要將業務專注軟件策略，並鼓勵開發者為Juniper 旗下的Junos 操作系統開發軟件產品。而且在他的努力下，Juniper 與IBM、微軟和甲骨文等公司建立了基於軟件兼容性方面的合作關係。

2014 年1 月，約翰遜正式從Juniper 離職。

雖然約翰遜是在2015年加入星巴克的，但實際上，他與霍華德·舒爾茨已經有很長時間的交情。據紐約時報報導，大約在十幾年前，舒爾茨到微軟尋求幫助，希望對方能夠在所有的星巴克門店上都配置好WiFi。

就在這一契機下，舒爾茨就開始與當時在微軟任職的約翰遜打交道了。

2009 年，身為Juniper CEO的約翰遜加入了星巴克董事會；從那時起，約翰遜就已經開始對星巴克進行建議性的指導，尤其是推動星巴克擁抱科技發展的潮流方面。

按照舒爾茨的說法：

「2009 年他加入了星巴克董事會；數年之間，在如何定位星巴克在世界中的角色方面，他為我們提供了很有價值的建議。他還知道星巴克去擁抱科技行業的變化，並且在用戶體驗中加入一些面向消費者的前沿技術。」

這其中，就包括星巴克推出的移動支付App 和店內WiFi。

2015 年，約翰遜正式加入星巴克，擔任首席運營官一職。在此期間，他積極推動星巴克的移動支付和外賣業務，並且把星巴克的App 和激勵項目推向中國。按照舒爾茨的說法，在約翰遜加入以來的兩年時間裡，星巴克的財務狀況呈現出有史以來最好的狀態；這其中就有一大部分是約翰遜的功勞。

有媒體認為，舒爾茨之所以選中約翰遜擔任星巴克CEO，是看中了後者在科技行業數十年的從業經驗；而約翰遜的接任，也就意味著星巴克會在未來的發展過程中，會繼續擁抱科技的發展。

實際上，星巴克不僅僅是賣咖啡的，它也是最懂互聯網的科技公司；從某種意義上來說，約翰遜接替舒爾茨擔任CEO，也會讓未來的星巴克擁有更加強烈的互聯網色彩。

這對於星巴克來說，應該是一件好事。

大大學院「全台最大影音說書．知識學習平台」，致力於推廣終生學習、培養職場人士的閱讀習慣。

按讚、追蹤「大大學院」Facebook粉絲團，每天更新最新職場趨勢文章，帶你掌握關鍵資訊。

加入「大大學院｜職場趨勢新觀點」，最新、最實用的職場課程都在這，學習資訊不漏接！請用手機點擊「加入Line好友」連結，或是掃描QR Code加入。