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馬雲說了不再提「電商」二字,是因為新零售時代才是主流

2016-12-23
創業邦雜誌微信號
馬雲說了不再提「電商」二字,是因為新零售時代才是主流
圖片來源 : Pixabay
還記得4年前嗎,也就是在2012年CCTV經濟年度人物頒獎盛典上馬雲狂妄傲慢的對王健林說:告訴你一個好消息,電商不可能完全取代零售行業,同時也告訴你一個壞消息,它會基本取代你們!
馬雲說了不再提「電商」二字,是因為新零售時代才是主流
王健林也不是吃素的啊。頒獎現場就和馬雲打下著名的1億賭局:如果2022年中國的電子商務佔零售的份額不到50%,他將輸給王健林1個億,反之王健林將輸給馬雲1個億。
自從有了4年前馬雲和王健林的億元賭局,關於電商和傳統零售的爭論從未停止過。但10年賭期還未過半,馬雲和王健林已握手言和:馬雲在今年的雲棲大會上宣稱以後阿里巴巴將不再提「電商」這個詞,要打造「新零售」;而萬達卻悄悄上線了自己的電商平台——飛凡網。
那麼,電商和實體的現狀如何,未來又該如何發展?

電商對實體衝擊巨大,傳統服裝行業尤為慘重

4年前,中國網絡購物交易額是1.31萬億元,僅佔全年社會消費品零售總額的6.2%。然而4年後的今天,僅上半年,中國電商交易額達10.5萬億元,同比增長高達37.6%。網絡零售額的發展一直保持著高速增長,且增速也一直高於社會消費品零售總額增速。
在電商快速發展的同時,對應的實體零售企業發展狀況就比較嚴峻。2015年關店潮仍在繼續,數據顯示,上半年全中國大型零售企業共計關店121家。

傳統服裝行業受衝擊最大,10個品牌關店超過10000家店。

雖說關店潮早幾年就持續存在,但從2015年的情況來看,動輒上千的關店數字,還是著實讓人瞠目。億歐網根據公開資料整理了2015年服裝行業10個品牌的關店數據,他們2015年關了近10000家門店。其中波司登5053家,李寧上半年關1200家,百麗167家,安踏40家至140家。
曾經的中國服裝大王美特斯邦威發出財報,令人震驚:僅今年上半年,淨虧損達到了6019.08萬元,年度虧損超一億元,3年時間關閉1500餘家門店。而在2009年、2010年,周成建還曾兩次登上中國內地服裝業首富。

線下遭遇關店潮,線上增速放緩

雖然網絡零售額的發展一直保持著高速增長,但也難逆增速逐年放緩的趨勢。據國家統計局數據顯示,2016 年上半年,中國網絡零售額同比增長28.2%,相比2015 年全年的增速明顯放緩,這也是近五年來,網絡零售增速首次跌破三十個百分點。

線上線下均遭遇增長瓶頸,融和才是未來趨勢,新零售時代已經到來

馬雲稱,純電商時代很快會結束,未來的十年、二十年,沒有電子商務這一說,只有「新零售」這一說。也就是說線上線下和物流必須結合在一起,才能誕生真正的「新零售」,線下的企業必須走到線上去,線上的企業必須走到線下來,線上線下加上現代物流合在一起,才能真正創造出新的零售來。
新舊零售的大方向在變,線上線下的結合勢不可擋。但是在現階段還沒有一個品牌做到了徹底融合,如今更多的零售巨頭還在徬徨、糾結、困惑,以至於出現這樣的景象:一邊是傳統線下零售關店潮洶湧而至,另一邊是電子商務要集體佈局線下。
很多傳統零售行業受到了電商或者互聯網巨大的衝擊,是因為他們沒有把握未來的技術,沒有看未來,只看到昨天,如何適應這個新的技術,如何和互聯網公司進行合作,如何和現代物流進行合作,如何利用好大數據。
未來,沒有純電商的公司,也沒有純線下的實體公司,線下和實體將不斷融合。

線下體驗+線上平台是新零售的核心

最終評價一種零售模式好不好,繞不開兩個標準:一個是成本效率,一個是購物體驗。所以,新零售業態的產生、發展壯大,都是基於這兩點,好的模式就是要同時滿足用戶體驗和企業效率。
所以,新零售的玩法一定是,線下做體驗店,線上做平台。而在這方面,家電行業已經做的比較成熟了,比如蘇寧、國美。手機行業也正在向新零售進軍,華為、小米等開始瘋狂佈局線下,線上線下逐步打通。而且,家電、手機也基本做到了線上線下同質同價。

那麼新零售的下一個突破口在哪?服裝行業!

 電商蓬勃發展的十餘年,其實一直都是在做標準件,同一標準的產品大規模生產,然後放在網上低價、大量售賣。2015年,服裝在線上已經賣了6500億,但是絕大多數都是低價、偏標準件的服裝。
如今在消費升級的大背景下,更大的市場是個性化的市場,消費將從標準化需求到個性化需求升級。而最適合做個性化的就是服裝產業,它介乎於個性化和標準化之間,並且服裝消費過程中的服務和體驗是非常重要的。
所以,服裝行業將是未來線上線下結合的新風口,但新服裝行業的轉型絕不是多幾個款式和品類的產品層面轉型,這是治標不治本的轉型,這也是為何美邦、李寧等服裝巨頭為何轉型之路困難重重,新服裝行業的轉型轉的是經營思路、商業模式,是零售形式的徹底大變革。
未來,在服裝行業一定會出現這樣的模式,線上做品牌集合平台,線下佈局體驗店,可以用VR等高科技手段試穿線上各品牌的衣服。銷售將不再是線下店的最重要功能,線下店更多的是提供一種展示、體驗的空間,所以線下店也不需要密集佈局,甚至不再需要備很多貨,不需要請很多店員。線下體驗、線上購買,而且線上線下真正做到同質同價。

行業大佬怎麼看新零售?

馬雲:線下和實體將不斷融合,而融合的目的就在於提高效率,不管是電商,還是線下的連鎖店、零售店,本質上要改善效率,只有改善效率,中國的產品才會越來越好,中國的老百姓的購物需求才會極大釋放出來。
阿里巴巴集團CEO張勇:利用互聯網的思想和技術去全面改革和升級現有的約30萬億社會零售商品總量,使得中國消費者日益升級的消費需求可以得到有效的滿足,使得整個商品生產、流通、服務的過程因為互聯網、大數據的廣泛運用變得更加高效。
小米科技創始人雷軍:我覺得不管是電商,還是線下的連鎖店、零售店,本質上要改善效率,只有改善效率,中國的產品才會越來越好,中國老百姓的購買需求才會極大地釋放出來。
樂語通訊總裁朱偉:新零售實際上有三個關鍵詞——更智能、更新奇、更好玩。所有老百姓已經從傳統的物質消費年代進入了精神消費,很多的商品不再是必須需求,但是玩樂一定會成為大家共同的追求所在。
海爾集團電商CMO曾慶俐:我們希望企業和用戶能夠真正融為一體,來創造最佳的用戶體驗。對於用戶來講,大規模定制化的解決方案,真正實現用戶和企業零距離。對企業來講,達到互聯工廠新模式,要顛覆掉現有(家電)行業製造的體系。
紅領(量身訂作西裝品牌)張蘊藍:作為一個傳統的企業,在互聯網時代,那種傳統的科層的架構,實際上已經不符合企業發展的方向了。而互聯網思維的人經常出來要做爆品,其實服裝時尚本身就追求個性化,你用幾款爆品如何一統天下?其實服裝時尚本身就追求個性化,以前你花一千塊錢買一套西裝,可能不合身。現在你花一千塊錢可以買一套定制的衣服。因為我們做的是C2M這麼一個生態,就是消費者在終端提出個性化需求,省略中間渠道直接對接M端,經過SDE改造的工廠,可以從原來的微笑曲線的最底層變成高端製造。再加上我們的戰略目標,是幫助千千萬萬的中小企業轉型升級,通過打造C2M商業生態創造及貢獻人類全新的工業文明。
虎都(男裝品牌)就在12月21日,中國知名服裝品牌虎都宣布與神州集客及李炳棋合作成立合營公司,專注於開發線上時尚平台,成為新零售概念的引領者。走在了新零售的前列的虎都,同時也成為新零售的受益者,兩天股價暴漲30%。

總結起來,線上線下結合是大勢所趨

新零售時代已經到來。以往電子商務衝擊傳統產業的說法將被否定,電商與線下實體商業,應該由原先的獨立、衝突,走向混合、融合,通過精準化、體驗為主的模式,去了解消費者,滿足並引導消費需求,已達到消費升級。對零售商而言,也能通過預測消費數據,把控生產,達到零售升級。

服裝行業是新零售的突破口和新風口,改革勢在必行

美邦、李寧、百麗、安踏等服裝巨頭的衰落警醒我們,這不是單個企業的淪陷,而是整個傳統服裝行業的集體淪陷。而這些品牌的衰落僅僅靠關店是無法解決的,場景化是服裝行業迎合消費的必然,服裝離不開體驗,實體品牌需要傳播,淘品牌需要落地,線上線下一體化的場景消費,讓消費者在享受互聯網的“物美價廉”同時,能看得見摸得著自己想要的產品。

新零售時代下,服裝行業在呼喚一個新服裝巨頭的出現

目前整個服裝行業線上線下是割裂的狀態,傳統服裝巨頭船大難掉頭,實體店已成為線上轉型的累贅;電商品牌已吃盡互聯網紅利,增速逐年放緩勢不可逆。一個時代有一個時代的玩法,新零售時代的服裝行業,不能留戀線下,不能迷信線上,需要徹底的將線上線下融合,1 + 1 > 2。
 
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