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越南網購平台龍頭「Tiki」的新策略,是越南電商的進化史

2017-03-09
SmartM/黃立昇
越南網購平台龍頭「Tiki」的新策略,是越南電商的進化史
圖片來源 : visual hunt

 【SmartM解讀】「Tiki」作為越南網購平台的主要玩家,Tiki發布分析以及平台未來策略,包括內需市場強勁、挑戰整合國土狹長帶來的物流問題、規劃出線上支付的未來,就是一部越南電商發展史。

越南的上網人口據統計有4500萬人,手機普及率超過80%以上。越南的網路、電子商務市場與台灣早期發展電商有些相似,近日越南主要網購平台「Tiki」公佈了新的投資重點方向,企圖加入Fintech元素,並整合物流創造一條龍服務。作為一個電商入口網站,「Tiki」的定位近似於台灣的雅虎奇摩、露天拍賣,自我定位為線上百貨,提供五花八門的產品與服務。藉著Tiki發布的分析,一窺越南的網購市場發展。

1.越南電商內需市場龐大,重視消費者戶互相推薦

研究指出越南民眾六成以上至少網購過一次,其中九成七表示樂意繼續網購,也會向親朋好友推薦網購服務從;2013年開始越南風行團購,各大電商入口網站也主打線上C2C服務,創造出龐大、持續網購消費者群,現在Facebook結合社群平台跟網購服務;越南的消費者偏好立基於人脈關係、社群連結的消費模式。
越南網購平台龍頭「Tiki」的新策略,是越南電商的進化史
越南電商內需消費可觀,在地電商品牌專注於提供各類生活產品,因應而生的就是許多電商百貨入口網站,提供消費者五花八門的產品,小至飾品、耳環,大至家具、機車,都包括在產品的範圍之內。越南與台灣網購消費者的行為相較,有些許相似之處,例如,消費者重視品牌、購買消費性產品沒有一定慣性,只要電商品牌能夠抓住內容行銷、廣告、製造社群話題等關鍵,都能獲得不錯的收益成果。

2.國土狹長,物流整合不易

越南國土狹長,南北距離達1,650公里,物流配送與整合不易,越南物流成本居高不下,單物流成本一年就達4百多億美元。網購主要品牌如「Tiki」、「5Giay」等不斷建置物流系統,打造配送基地、物流車隊等。隨著無人車科技、無人倉儲等物流服務技術革新,越南品牌的野心是利用新科技打破外資霸佔的物流產業,把物流事業整合進電商品牌中。
越南網購平台龍頭「Tiki」的新策略,是越南電商的進化史

3.Tiki投資Fintech,規劃線上支付藍圖

而Tiki近日大筆投資線上支付、Fintech技術,根據Tiki發表的說明,往後消費者購物、電商品牌上架產品,不需人工轉帳,只要於網路帳戶上儲值,即可啟用支付。Tiki的這一步,彰顯越南電商平台的未來將整合物流和線上支付,物流配送、行銷廣告、支付系統將是各品牌的決勝負的關鍵,越南未來也企圖達成無紙化的貿易型態,讓消費者能更迅速的購物。
 
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