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今年五月、六月，LINE及微信不約而同推出針對中小企業推廣在地服務的功能「LINE＠」及「微信小店」，中小企業如何運用兩者來增進業績？SmartM 以表格整理兩者比較。
LINE@ 讓店主、中小企業主在 LINE 上面擁有專屬帳號，並可向使用者發送優惠券或一般訊息，有效傳播活動資訊。LINE@ 與官方帳號的主要不同之處在於，官方帳號為全國式的行銷工具，申請費用高，但受眾可達百萬人以上。LINE@則是地區性的帳號，有效好友人數視方案（下圖）而定，人數在一萬～三萬之間，適合中小型店家。若有多家分店，LINE@採一店一帳號的申請方式，強調深耕在地生活圈。LINE@ 也提供「傳訊給我」的服務，如同線上客服或是 Q&A 一樣，可即時應用於預約訂位、活動諮詢等，在後台也會記錄可做管控並可支援多位人員同時處理問題。聽起來 LINE@ 的申請門檻低，但 LINE@ 仍有其限制，申請LINE@的店家必須擁有實體店面或實體活動場地，目前不接受純線上賣家之申請。
圖、LINE@ 申請方案
資料來源：LINE@ 官方部落格
無獨有偶，微信在今年6月推出「微信小店」，主打小型商戶前往開店，主攻C2C（個人對個人）市場，只要有微信公眾號都可以申請「微信小店」，是基於微信後端的公眾平臺所衍生的店家專屬電商模式，在開通微信支付後就可申請使用。
「微信小店」功能包括添加商品、商品管理、訂單管理、貨架管理、維權等功能，開發者可使用介面批量添加商品，快速開店。部分有開發能力的商家，也可通過API介面的方式，自行開發店家的後端系統，利用相關的介面管理商品資料等內容，實現更多功能（如下表）。
微信小店功能介紹
「微信小店」在台申請門檻高、LINE@不支援純網路店舖
雖然「微信小店」推出時，新聞紛紛報導「微信小店」是令淘寶害怕的電商模式，但根據微信官網的規定，申請微信小店有幾項前提：
1. 必須擁有微信公眾號的服務號（不支援訂閱號）；
2. 必須開通微信支付介面；
3. 必須繳納微信支付介面的兩萬元押金。
其中，服務號和微信支付都需要企業認證，再算上兩萬元人民幣的押金，要在「微信小店」開店並不算零門檻。在台灣申請更是有相當的難度，微信認證都需要中國當地的身份證號碼及電話，微信支付也僅支援在地付款，因此在台灣要申請微信小店，仍有相當的障礙。因此對台灣1,700萬的 LINE 用戶人數而言，也許中小企業申請 LINE@ 是以低預算進行在地行銷的方式之一，但僅提供擁有實體店舖的中小企業申請，不適用於純網路的店家使用。以下為 LINE@ 與微信小店的功能比較表。
延伸閱讀：微信電商：蓄勢待發的「潛力股」
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圖片來源：主圖、LINE＠ 縮圖: 微信官網
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