Adidas和Tommy Hilfiger用FB「精選欄廣告」，打造沉浸式購物體驗

2017-04-03

科技新報

Adidas和Tommy Hilfiger用FB「精選欄廣告」，打造沉浸式購物體驗

【SmartM解讀】精選欄廣告，能夠滿足新一代的數位時代消費者，讓其能使用社群平台與喜歡的品牌互動。美國服飾品牌Tommy Hilfiger透過精選欄廣告，向行動端用戶宣傳，成效超出預期，投資報酬成長了200%以上。

行動裝置的出現大幅改變人們發現、了解以及最終購買商品的方式。儘管在所有購物行為中，已有45%涉及行動裝置，然而，因行動網站上的內容載入時間過長，造成用戶困擾，甚至導致用戶放棄購買。因此大多數的行動購物體驗，並未令消費者感到滿意。隨著影片在行動應用程式的觀看次數不斷增加，消費者希望能藉助影像瞭解商品的真實情況，並希望在行動端獲得更暢快的流覽和購物體驗。同時，行銷者希望能透過更有視覺吸引力的方式來激起移動端消費者購物欲，為此，Facebook推出「精選欄（Collection）」的新型Facebook廣告格式。

用更視覺化的方式打動消費者

精選欄廣告中主打影片或一張圖片，並於其下方列出一系列相關商品的圖片，以美觀的排版幫助你提升用戶發現和購買商品的機率。用戶輕觸廣告後即可在Facebook快速開啟沉浸式的購物體驗，如一次流覽多達50件商品。若消費者對某件商品感興趣，可輕觸其前往商家網站或應用的商品詳情頁面，以便瞭解更多資訊並下單購買。

75%的消費者表示，在社群平台上觀看影片的體驗，會影響購買決定，這也是Facebook推出精選欄廣告的原因之一。Adidas和Tommy Hilfiger等品牌，已搶先體驗以精彩影片打造精選欄廣告，帶動銷量增長。

全球著名體育品牌Adidas在精選欄廣告中推廣其最新推出的Z.N.E.系列－Road Trip連帽運動外套及相關的商品，以帶動銷量增長。該品牌取得了5.3倍的廣告花費回報。

Adidas績效行銷資深專員Rebecca Watts表示：「這種新型廣告格式能完全滿足我們推廣新品和提升銷量的需求。我們在精選欄中展示了一個影片，重點介紹Z.N.E.系列Road Trip連帽運動外套的技術特點。用戶輕觸廣告後即可馬上打開一個全螢幕購物頁面，流覽更多可與運動外套搭配穿著的商品。精選欄廣告擁有出色的交叉銷售能力，未來我們必然會再次採用這種新型廣告格式來激起顧客的購物慾以提升銷量。」

此外，美國時尚品牌Tommy Hilfiger也透過精選欄廣告向行動端用戶宣傳「See Now, Buy Now（即看即買）」模式的2016秋裝發表會，使廣告花費投資報酬提高了2.2倍。

圖片來源：Tommy Hilfiger臉書

Tommy Hilfiger品牌經理表示：「我們展開這個行銷計畫的目的在於拉近大眾與時裝秀的距離，讓全球的消費者能即時購買Tommy Hilfiger臺上展示的款式。為此，我們在影片中融入了購物功能，讓它發揮更大的功效。精選欄廣告能夠滿足新一代的數位時代消費者，讓其能使用社群平台與喜歡的品牌互動。精選欄廣告成效超出預期，投資報酬成長了200%以上。」

運用Facebook出站點擊量，深入探討廣告成效

為了讓提供全螢幕體驗（如精選欄廣告和全螢幕互動式廣告「Canvas」等）的行銷業者更清楚了解廣告的成效，Facebook將在未來數周內針對「Facebook 出站點擊量（Outbound Clicks Metric）」新指標展開測試。Facebook出站點擊量是指將用戶導向Facebook站外的點擊次數。Facebook希望這一指標，能幫助行銷業者更清楚地了解用戶整體廣告體驗。

在Instagram投放廣告的行銷業者，同樣可以在報告中，看到相應的出站擊量資料。在測試初期，如果Instagram廣告連結的目標位置位於Facebook（如某個Facebook主頁），則在報告中，此連結的點擊量，將計為出站點擊量。未來幾周，Facebook將持續精進出站點擊量指標，並將在Instagram採用和Facebook一樣的篩選條件，屆時該指標，將僅統計引導用戶離開Facebook站內內容的點擊量。