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日用品電商趨勢:4成生活用品採購在手機上進行

2017-04-10
酷哥康sir
日用品電商趨勢:4成生活用品採購在手機上進行
圖片來源 : Pixabay
【SmartM解讀】網上雜貨購物者希望生活更簡單,日用品不同於其他類別,沒有太大的的季節性變化。零售商應思考,在實體店有限的空間限制之餘,該如何使用行動載具、用新的方式與客戶交流。
日用品電商趨勢:4成生活用品採購在手機上進行
根據Criteo的2017年日用雜貨報告,全球線上購買日用品雜貨都開始呈現上升趨勢,2016年第3季購物車平均價值達132.23美元,有4成的採購是在手機上進行的,雜貨零售商應該開始關注行動設備。超過4成(46%)的嬰兒護理品是衝動的購買,43%的購物者會上網搜尋優惠券。
全球線上雜貨在市場滲透率各國有很大的不同,亞洲國家比歐美國家更高,第一名的南韓由於三星和LG 的影響,滲透率最高達16.6%;第二至第五名分別是,日本(7.2%)、英國(7.2%)、法國(6.9%)和台灣(5.2%),台灣高於第六名的中國大陸(4.2%)一些。第7-9名都是歐洲的國家,線上雜貨市場滲透率都不高,捷克(2.1%)、西班牙(1.7%)和(荷蘭1.7%),第10名的美國也僅達1.4%。
線上日用雜貨銷售是電子商務的最後一哩路,美國線上日用雜貨終於開始起飛了,網上雜貨購物者希望生活更簡單,日用品雜貨不同於其他類別,沒有太大的的季節性變化,購物者每週都會買一些食品飲料等日用雜貨,零售商應該思考實體店有限的貨架空間之外,行動載具可以用新的方式與客戶交流,將成為夢寐以求的重要推手。
根據美國勞工局統計,2016年高達85%的美國成年人從事50%或更多的雜貨購物。行銷人員應該認真對待雜貨和消費包裝商品,過去,主要的家庭購物者可能是男人,由於千禧世代在網路的環境中長大,而且大多數人從單身成為媽媽,更重要的是要養活他們的家人。行動載具已經超過了桌上或筆記行電腦購物,零售商為了保持運輸成本和價格競爭力,是否應該選擇儲物櫃取貨服務,網站也應該不斷調整產品位置,思考如何複製超市的經驗?
 
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