Facebook Pixel Facebook Pixel

未來商務展》機器人正熱,服務型、居家型挑戰真人服務

2017-04-28
SmartM/杜宜芳
未來商務展》機器人正熱,服務型、居家型挑戰真人服務
圖片來源 : SmartM/杜宜芳
【SmartM解讀】技術逐漸成熟,人力成本提高需求卻未減,機器人助理孕育而生,在未來商務展中,首先讓參展者體驗機器人店員點餐、語音助理協助導覽、居家型機器人唱跳互動。
人工智慧、金融科技浪潮襲來,從全球最大資產管理公司貝萊德公司,裁基金經理人改用機器人選股,零售門市開始有服務型機器人出沒,到玉山銀行、IBM、LINE聯合推出台灣首位金融聊天機器人,機器人的發展儼然是新興火箭產業,火速發射往現代人無法想像的太空領域。
數位時代於4/26-28舉辦為期三天的未來商務展,SmartM走訪展覽攤位,為讀者帶來第一手未來商務資訊。

服務型機器人,做咖啡廳的櫃台人員

服務型機器人如今已被家樂福等賣場運用於店面,主要做迎賓之用。
未來商務展》機器人正熱,服務型、居家型挑戰真人服務
家樂福機器人內含功能導覽、遊戲、優惠資訊等互動功能。
未來商務展》機器人正熱,服務型、居家型挑戰真人服務
展區內人來人往,體驗人員先向機器人領取單據,再到右方兌換咖啡。
未來商務展》機器人正熱,服務型、居家型挑戰真人服務
這款機器人來名為Pepper,由沛博科技研發,走靠近,機器人的目光會跟著鎖定目標移動,舉止直逼真人。

語音助理、聊天機器人、導覽,同一套系統餵不同資料

成立10多年的研網資訊,專攻機器人的大腦系統,目前已與玉山、永豐、土地等多家銀行合作。
未來商務展》機器人正熱,服務型、居家型挑戰真人服務
只要在麥克風詢問,螢幕就會跳出相關資訊,機器人會一邊移動手臂、一邊講解。
研網資訊展場人員表示,現在的語音機器人都需要將指令轉換成文字,讓機器人閱讀後,再轉成語音回答,此次未來商務展也與研網資訊合作,推出展場虛擬助理。
未來商務展》機器人正熱,服務型、居家型挑戰真人服務
以上圖為例,展場人員語音詢問助理「今天的講者有誰?」,助理會先反問:「請問您想詢問哪位講者?」,同時列出所有講者名單,人員語音選擇後,語音助理會將講者資訊念給人員聽。

居家型機器人,不在家也能監控小孩、老人的一舉一動

小孩、老人在家,上班照顧不到怎麼辦?居家型機器人外觀圓潤可愛,可以聲控對話,還能掃描家裡環境,在孩子或老人走離環境時,用APP警告,遠端監控家人的一舉一動。
未來商務展》機器人正熱,服務型、居家型挑戰真人服務
這款機器人由威剛科技研發,給予機器人可愛俏皮的臉蛋與個性。
未來商務展》機器人正熱,服務型、居家型挑戰真人服務
因為照顧對象是老人與小孩,機器人可以播音樂、跳舞、玩遊戲、看影片,滿足在家日常娛樂需求。
人力成本提高,服務型機器人誕生;少子化、高齡化時代,居家照顧需求逐漸萌芽,居家型機器人因此出現。機器人是否會取代人類,這個問題無人能解,但可以確定的是,機器人可以成為人類的最佳助理,協助事情更有效益地進行。
 
延伸閱讀
 
 
 
 
嚴禁抄襲,未經授權不得轉載。歡迎各媒體交換文章。

關注電子商務、網路行銷情報

親愛的讀者們,歡迎加入「SmartM電子商務網」粉絲團,每天更多電商&網路行銷報導等你關注與分享。

加入「SmartM電子商務網」Line帳號,關注最新的電子商務與網路行銷情報,學習不間斷,精采文章不漏接。請用手機點擊「加入Line好友」連結,或是掃描QR Code加入。

處理中