零售掀O2O大戰，H&M網路商店登台

2017-05-12

SmartM/杜宜芳

圖片來源 : flickr

【SmartM解讀】相較於UNIQLO、ZARA、GU等快時尚電商，H&M 網路商店在台起步較晚，此次推出網站與App，希望線上實體雙管齊下，估計總營收將成長10~15%。

H&M網路商店與行動App正式來台，除搶攻線上族群，更抓緊行動商機，以至今在台的12家門市為基礎，預計網路商店將為總體營收帶來10~15%的成長，對於台灣市場，H&M相當看好，目前計畫於網路商店推出百款獨享款，吸引消費者到線上購物。

東森新聞雲報導，H&M大中華區總經理Magnus Olsson表示，自今日起，除了實體店面外，H&M的顧客可以24小時於電腦、手機、平板各裝置線上購物，購買服飾會直接宅配到府。相較於UNIQLO、ZARA、GU等快時尚服飾，H&M進入電商腳步較晚，但在普遍提供「宅配取貨」的退貨服務中，H&M能於超商免費退貨的服務較便利。

工商時報報導，Magnus Olsson表示，預估網站將為總體營收帶來10~15%的成長，去年全球零售不景氣，唯獨台灣相較前年有17%的成長，加上今年第一季營收增加3成，台灣被認定是富有潛力的市場；另外，H&M網路商店會與實體門市同售價，開站期間將設計超過百件獨家商品，提供線上消費者特定款式獨享。

中央社報導，日本快時尚品牌UNIQLO與GU也積極在台耕耘電商市場，除在全台積極展店外，更配合超商推出付款取貨服務，其中，UNIQLO在台2011年即推出網路旗艦店，而2014年才進軍台灣的GU，則在今年3月推出網路商店，如今H&M加入戰場，爭奪消費者錢包，就看消費者買不買單。